Mit Volldampf voraus: Kreuzfahrten im Social Web

Pressemitteilung
Mit Volldampf voraus:
Kreuzfahrten im Social Web
Digitalisierung der Reisebranche bildet sich im Diskussionsverhalten
über Anbieter, Destinationen und in der Nutzung der Social-MediaKanäle ab.
Düsseldorf (11.03.2016) – Wer eine Kreuzfahrt buchen oder verkaufen will, der kommuniziert immer mehr im Social Web. Reiseinteressierte schätzen die Karibik oder die
Ostseeküste mit Norwegen, Kopenhagen oder St. Petersburg als Top-Destinationen. AIDA Cruises sind dagegen als professionelle Kommunikatoren im Netz am aktivsten. Sie
nutzen vorrangig Facebook und Twitter zu Information und Vertrieb im Social Web. Dies
ist das Ergebnis eines Social-Media-Monitorings von Linkfluence Germany. Die OnlineMarktforscher von Linkfluence hatten vom 1. Januar bis zum 29. Februar 2016 das Kommunikationsverhalten über Kreuzfahrten und 27 Kreuzfahrtanbieter im Netz beobachtet.
Ausgewertet wurden ausschließlich öffentlich zugängliche Kommunikationskanäle wie
Facebook, Twitter, Instagram, Blogs, Unternehmenswebseiten, Online-Medien, Foren
und Kommentare auf Blogs und Webseiten.
„Das Netz hat seinen festen und bedeutenden Platz bei der Information über Kreuzfahrten“, sagt Oliver Range, CEO von Linkfluence Germany. „Die Digitalisierung der Reisebranche hat hier bereits in einem hohen Ausmaß stattgefunden. Das Netz wird von Reedereien, Reiseveranstaltern und Reisebloggern als professionelles Kommunikations- und
Distributionsmedium mit seinen unterschiedlichsten Social-Media-Kanälen wie Facebook, Twitter und Blogs genutzt. Privatpersonen tauschen sich dagegen untereinander
offen und ohne kommerzielle Einflüsse eher in Foren aus.“ Allerdings wurden ausdrücklich keine privaten Posts, beispielsweise auf Facebook, erfasst.
Das Kommunikationsverhalten splitte sich ganz klar auf, so Range weiter. „Top-Influencer
sind Kreuzfahrt-Anbieter wie AIDA Cruises und Costa Kreuzfahrten. Auch kommerzielle
Reiseblogs wie „Reiseblogger“ und „Schiffblogger“ spielen hier maßgeblich mit.“ Die
Blogs sind überwiegend professionalisiert, manche posten mehrfach täglich Neuigkeiten
rund um den Urlaub allgemein, während andere, kleinere Blogs sich auf Kreuzfahrten
spezialisiert haben. Top-Distributoren im Online-Kreuzfahrtmarkt sind Portale wie Kreuzfahrtwelle.de oder Kreuzfahrtpiraten.de, die sich auf Kreuzfahrt-Schnäppchen spezialisiert haben oder die wie Vollefahrtvoraus.de ihren Schwerpunkt auf Information und Bewertung setzen.
Führende Kreuzfahrt-Anbieter im Netz sind AIDA Cruises mit 3.000 Erwähnungen. Deutlich dahinter liegen TUI Cruises mit 1.700 Erwähnungen und MSC Kreuzfahrten mit 1.200
Erwähnungen. Auch über die bevorzugten Kreuzfahrtziele lassen sich Erkenntnisse im
Netz gewinnen: Die Karibik ist mit 293 Erwähnungen nach wie vor beliebtestes Reiseziel
der Web-User. Dabei wird meist über „die Karibik“ als Ganzes gesprochen. Falls doch
einmal einzelne Ziele erwähnt werden, so sind es die Bahamas. Auch Nordeuropa erfreut sich großer Beliebtheit. Norwegen und dort insbesondere die Ostküste werden 190
Mal als Destinationen genannt. Aber auch die Ostsee-Metropolen Kopenhagen und St.
Petersburg werden 163 oder 153 Mal erwähnt. Im Mittelmeer sind Istanbul und Athen die
Trendziele, etwas seltener werden Venedig, Mallorca und Barcelona benannt, so wie
insgesamt Städte eher als Länder erwähnt werden.
11.400 deutschsprachige Erwähnungen von Kreuzfahrtunternehmen gab es in diesem
zweimonatigen Monitoring-Zeitraum im Social Web. Diese Nennungen hatten eine geschätzte Reichweite von rund fünf Millionen Usern. Wer aus professioneller Anbietersicht
über Schiffsreisen spricht, der nutzt gern Facebook und Twitter: Reiseanbieter und Reedereien waren in den 2.700 Beiträgen auf Facebook und in den 1.300 Tweets überdurchschnittlich aktiv. Instagram wird mit 400 Beiträgen eher privat genutzt, um Reiseeindrücke fotografisch zu posten. Privatpersonen tauschen sich generell mit 1.900 Beiträgen am stärksten in Foren über Erfahrungen mit einzelnen Anbietern, Zielen oder allgemeine Fragen zur Schiffsreise aus.
Eine Infographik zu den Ergebnissen finden Sie hier: http://bit.ly/1U6JzPW
Über Linkfluence:
Linkfluence ist ein führender Anbieter im Bereich Social-Media-Intelligence. Das Unternehmen bietet einzigartige Lösungen für die Medienbeobachtung, Analyse und Aktivierung von Social-Media-Kanälen.
Durch seine Software-Suite „Radarly“ und die damit verbundenen Dienstleistungen erfasst und analysiert
Linkfluence täglich mehr als 110 Millionen Beiträge. Linkfluence wurde 2006 in Frankreich gegründet, hat
inzwischen mehr als 180 Mitarbeiter an den Standorten in Deutschland, China, Frankreich, Großbritannien,
Singapur sowie Spanien, und ist weiter auf Wachstumskurs. Das Unternehmen betreut weltweit mehr als
300 Referenzkunden, dazu zählen namhafte Konzerne wie Danone, Sanofi, Orange,Accor, McDonald’s
sowie Groupama. Weitere Infos finden Sie unter: www.linkfluence.com
Ansprechpartner für die Medien:
Ralf Maushake
Linkfluence Germany GmbH
Head of Communications
Erkrather Straße 234b | 40233 Düsseldorf | Germany
Mobil: +49 170 93 24 028 | Festnetz: +49 211 54763433
[email protected]

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