16. Was wollten sie der Gehaltkasse immer schon „ins Stammbuch schreiben“ und hatten bisher noch keine Gelegenheit dazu (Anregungen, Kritik, Verbesserungsvorschläge, Lob,...)? Kundenfreundlicherer Umgangston mancher ihrer Mitarbeiter - Freundlich - Moderneres und zeitgemäßes Outfit/Logo - Aspirantenkurse sind gut organisiert - Halt GK für gute Konstruktion - Dank and die Stellenvermittlung - Katastrophale Zustände bei der Umstellung der Übertragung der Rezeptabrechung vom alten auf den jetzigen Modus - Das Besoldungssystem für Apotheken ist sehr gut - Bei Fragen, die die Rezeptabrechnung und den Gesamtvertrag betreffen, erwarte ich mir durch die neue Gero mehr Freundlichkeit! - Danke für die stets freundliche und hilfsbereite Art und die hohe fachliche Kompetenz. - Gute Organisation - Weiter so - Danke für die rasch und kompetente Betreuung (von Gehaltskassenvorschuss bis hin zu Fragen aus dem Arbeitsrecht) - Es wäre interessant, wenn für ApothekerInnen Austauschprogramme mit Arbeitsmöglichkeiten im EU-Ausland bestünden! - Ich hoffe, dass die Gehaltkasse in dieser Form auch in Zukunft besteht. - Jeder Apotheker sollte eine eigene e-mail-Adresse bekommen - Lob: kompetent, freundlich - Anliegen werden sehr rasch erledigt, Rundschreiben sehr gut (inhaltlich, Länge ideal) - Gehaltssystem mit Vorrückung und Umlage ist ideal für ältere Pharmazeuten - Die GK ist eine tolle Sache mit einer Vielzahl an Serviceleistungen - Bin mit dem Service der GK sehr zufrieden - Sehr bemüht, kompetent, umfassendes Service - Alles bestens - Lob: Institut für eine soziale Absicherung der angestellten KollegInnen, gute Sozialeinrichtung (gibt es z.B. in der BRD nicht, rein privat wirtschaftlich); Kritik: wenn man eine telefonische Auskunft der GK erhalten möchte, muss man die Telefonkosten selbst bezahlen/oder nicht? Das gleiche gilt vom Reichsverband der Angestellten Apotheker. Als Tiroler Kollege ist man z.B. gegenüber einem Wiener Kollegen benachteiligt. - Ihr macht eure Sache sehr gut; Danke für den Fragebogen, das zeigt, dass ihr am Feedback interessiert seid! - Bitte um Rückruf erfolgt immer prompt, sehr freundlich, kompetente Ansprechpartner! - Exakte und umgehende Erledigung aller Angelegenheiten - Bis jetzt wurde ich sehr gut beraten - Homepage ist sehr professionell - Die homepage ist wirklich sehr gut (Kindergeldrechner, Gehaltrechner, ..) Probleme oder Fragen werden schnell und kompetent bearbeitet - Es ist für das österreichische Apothekerwesen gut, dass es die GK gibt. - Es ist ein vorbildliches Gehaltssystem - Danke für die problemlose Abwicklung der Agende mit meiner Apotheke - Großes Lob für die reibungslose und sehr freundliche Abwicklung aller Angelegenheiten! - Ich habe die Pharmazeutische Gehaltskasse erst so richtig schätzen gelernt als ich im Ausland als Pharmazeutin tätig war und vergleichen konnte - Wenn nötig (auch bei erhöhten Arbeitsanfall) wird immer korrekt und rasch gearbeitet - Wie kann ich z.B. jahresbereicht per post stornieren? Gehaltskasse sollte mehr Werbung für ihre ausgezeichneten Leistungen machen (wiederholte!). Statut B war z.B. mehreren Kollegen unbekannt, da Apotheker oft lesefaul sind. - Ihre Haupteinstellung: VORSCHRIFT IST VORSCHRIFT! Nie wird auf den speziellen fall eingegangen! Es zählt nicht die tatsächliche Situation vor ort, sondern nur, dass ihre Akten - stimmen! Generell ihre unglaubliche Unfreundlichkeit! Dieses Superbeamtentum! Es schon bezeichnend, dass sie für Kritik, nur zwei Zeilen vorsehen, so abgehoben sind sie! Sämtliche schuld wälzen sie auf die Dienstgeber ab, sie wissen genau, dass Dienstnehmer oft mit bestem willen nicht korrekt gemeldet werden können (auf grund z.B. der 10tel Regelung)! Es sind fast nur fingierte Meldungen möglich! Die vielen Zulagen können von niemanden durchschaut werden => Aussage von Mag. Abart: Gibt er eine Abrechnung den zwei besten Apo-Steuerberatern, bekommt er trotzdem zwei verschiedene Ergebnisse! Ihre Wiener Sichtweise ohne einen Funken Verständnis für die Landapotheken! Ich fordere eine Ausweitung ihrer Kompetenzen: die GK soll zumindest die Pharmazeuten (und besser auch die PKAs) komplett abrechnen und den Dienstgebern zur Verfügung stellen! Dies wäre eine große Entlastung für die betriebe! Man muss ja sowieso fast alles melden, was spricht also dagegen (außer, dass gewisse Steuerberater im Apothekerhaus ihren fuß aus der Tür nehmen müssten)? Die umlagen sind viel zu hoch für die Arbeit, die sie derzeit machen. Sparen sie vor allem vorstand! - Gute Arbeit - Bessere und raschere Telefonvermittlung bzw. von sich aus Angebot zum Rückruf; bitte weniger „Amt“ spielen! - Danke für die rasche Erledigung diverser Anliegen - Lob für schnelle Erledigung aller anfragen - Danke für die gute Arbeit, die sie alle leisten! Bin sehr zufrieden. - Wenn Änderungen bei Datenübertragung bzw. Oberfläche wünsche ich mir bessere Info! - Schnellere Erledigungen der Veränderungen bei Dienstnehmern, sodass rechtzeitig die Rückmeldungen kommen. Beratungen unparteiisch! - Das Gehaltssystem ist, obwohl schon alt, ein sehr kluges zukunftsweisendes - Zur Weiterleitung an die ÖAK: warum gibt es keine Fortbildungsnachweise (eventuell Punktesystem zum Sammeln) – könnte bei einer Stellensuche sehr hilfreich sein - Weiter so - Sehr freundlich und entgegenkommende Beratungs- und Auskunftsweise - Ich spreche nur Lob aus, bin sehr zufrieden - Ich fühle mich „getragen“ durch meine nun schon jahrzehntelange Tätigkeit als Apothekerin, damit meine ich von der GK getragen! Ein wunderbares Gefühl! - Grundsätzlich zufrieden. Habe Probleme bei Kündigung von Mitarbeitern => Gk Infos m.E. nicht ausreichend - Ist sehr gut organisiert, das Gehalt kommt immer pünktlich - Danke für die vielen kompetenten Auskünfte, die ich bereits während meiner Tätigkeit als angehende Apothekerin in Anspruch genommen habe! - Großes Lob – Durchsetzung, dass auch Teildienste alle 2 Jahre in die nächste Gehaltsstufe vorrücken - Lob für das Umlagensystem - Infos nicht immer in juristen Deutsch, z.B. Vorsorge fast unverständlich - Perönl. Und telefon. Kontakte mit der GK sehr positiv verlaufen, ausser jene Kontakte mit Hr. Plattner von d. Stellenvermittlung, betreffend e Person zeichnete sich nur durch „Unfreundlichkeit“ aus! - Lob: bisher immer freundliche und schnelle Auskunft erhalten - Sie haben eine sehr gute Hilfestellung bei der Stellenvermittlung geleistet - Danke für die stets kompetente Beratung; mein Wunsch allgemein: ich halte die Apotheker für eine größtenteils sehr verstaubte Branche. Daher → als Vertretung (ÖAK, GK) vorbildlich fortschrittlich sein, mit 1 Fuß in der Zukunft. - Unfaire Weitergabe der Stellenangebote (anscheinend Privilegierte) - Bin bis auf geringgradige Verbesserungswünsche sehr zufrieden - Nur weiter so! Habe gute Erfahrungen mit allen Anliegen! - Freundliche Stimme am Telefon - Als ich 2 Jahre in Karenz war, vermisste ich die Rundschreiben (egal ob per Post oder per e-mail), erst als ich stellenlos gemeldet war, bekam ich sie → bitte alle darauf aufmerksam machen, dass man die Rundschreiben auf der Homepage lesen kann!! Sonst bin ich sehr zufrieden! „immer rasch, gründlich und korrekt“ gutes Team - sehr gute Organisation und kompetente Ansprechpartner - freundlich und kompetent zu jeder Zeit!! Noch nie wurde eine Frage abgewiesen. - Ich wurde bei euch immer gut beraten! Weiter so! - Habe bei Anfragen, Stellensuche, ... durchwegs gute Erfahrungen gemacht - Freundliche und kompetente Beratung am Telefon ist gut; für junge Mitglieder undurchsichtige Struktur (der Abteilungen etc) - Bin mit den Leistungen und Infos der GK sehr zufrieden! Gut, dass es diese Einrichtung gibt!!! Danke! - alles ok - Danke für die nette und kompetente Auskunft bei Fragen der Rezeptverrechnung. Lob an Mag. Rehor - Nur weiter so - Ich bin sehr glücklich, dass die Betreuung - Sehr bemühtes Miteinander - Freundliches Bemühen bei der Stellensuche, aber vielleicht sollte man mehr dahinter sein, dass man am aktuellen Stand ist. - einziger Kontakt ist die Abgabestelle für Rezepte + Anfragen bei Retaxierungen; beide Stellen sehr freundlich - Dem Team der Gehaltskasse kann ich nur höchstes Lob aussprechen, bis jetzt wurde ich bei jedem „Notfall“ gut beraten. - Ich finde es gut, dass die Gehälter der Pharmazeuten über die Gehaltskassa abgerechnet werden, tolles System - Ich kann nur Lob aussprechen und hoffe, dass dies in Zukunft auch so bleibt - Kompetente und rasche Erledigung von Anfragen - schnelle, unkomplizierte Abwicklung bei der Stellensuche; Danke fürs Anschreiben z.B. bei Einreichung für die Dienstzeitanrechnung - Weiter so. Kompetenz gepaart mit Freundlichkeit, auch wenn es „knifflig“ wird. - Das geniale System der Gehaltskassenumlage sollte viel mehr als Musterbeispiel in die Öffentlichkeit getragen werden (à la Standardartikel Marin) - Es ist gut, dass es sie gibt - immer wenn ich eine Auskunft, Hilfe etc. brauchte, habe ich sie kompetent und freundlichst erhalten - Bin mit der Gehaltskasse insges. sehr zufrieden - sehr freundliche Mitarbeiter, ich war bis jetzt immer zufrieden - Informationsschreiben, wie beispielsweise Briefe etc. mit „nichtpharmazeutischen“ Inhalten z.B. über Steuern, Pension etc. sind oft schwer verständlich und relativ abstrakt formuliert - Ich bin sehr froh, dass es die Institution „Gehaltskasse“ gibt. Vorbildlich geführt und immer aktuell und hilfsbereit!! Danke. - Ich hoffe die Gehaltskasse kann auch in einer Zukunft mit liberalisierter Arzneimittelmarktwirtschaft die Interessen der Pharmazeuten weiterhin gut vertreten - Egal welche Anfrage ich habe, ich weiß., dass ich durch die Gehaltskasse schnell und kompetent beraten werde! Danke! - sehr zufrieden mit den Leistungen, immer schnelle und kompetente Antworten erhalten. - arbeitet schnell und verständlich - Urlaubsvertretungen auch in den Bundesländern und nicht nur in Wien - Unverzichtbar! Danke! - Im Großen und Ganzen sehr zufrieden! „Hotline“ zu Abgabebestimmungen und Rezeptverrechnung etwas knapp besetzt (war früher besser). - die grüne Mappe ist sehr gut und hilfreich – auf jeden Fall beibehalten! - gut organisiert, kompetente Auskünfte, sehr hilfsbereit - Das Fach Statistik in Theorie und Praxis den Pharmazeuten näher bringen. - Dickes Lob: Gutes Erscheinungsbild, schnelle Verbindung und verständliche Antworten. - Man erhält kompetente Auskunft und Beratung – eine sehr wichtige Einrichtung! - Ich bin froh, dass es sie gibt! Eine geniale Einrichtung, welcher Berufsstand hat das noch! - - Großes Lob für die Fülle an Sozialleistungen. - Wunsch: Info zu Abgabebestimmungen beispielw. via Internet (Heilbehelfe, Wahlärzte, Privatrezepte usw. sind noch immer unklar. Grauzonen.) - Die Frage, ob eine Gehaltskassa als Unterteilung der österr. AK noch zeitgemäß ist oder ob die Kosten der Gehaltskassa nach Umstrukturierung nicht eingespart werden könnten - Ich bin bis jetzt zufrieden gewesen. - Ich habe mich über die Zuschüsse anlässlich der Geburten meiner Kinder „damals“ sehr gefreut. - Angenehme Kommunikation per Telefon. - Keine konkrete Hilfe bei detaillierten Fragen zum Lohnzettel - Beste Einführung aller Welt ist Einzahlung eines gleichen Betrages für alle Magister in einen Topf – JA beibehalten - Ich finde, dass auf die Gehaltskasse wirklich Verlass ist – wenn man sich an sie wendet, gleich um welche Belange es sich handelt, ist man immer in guten Händen und wird überdies ohne Ausnahme durchwegs freundlich behandelt, egal an wen man gerät; das Team um Mag. Rehor und früher Mag. Hallama und Mayer sind echte Profis und „Gold wert“. - Habe bisher nur äußerst positive Erfahrungen gemacht! Alle meine Anliegen wurden kompetent, schnell und freundlich erledigt! Danke! - Freundlichstes Sekretariat in der Spitalgasse - Juristen bezüglich Arbeitsrecht mehrmals außer Haus, auf Fortbildung, .... zumindest Ansprechpartner sollte vorhanden sein - kompetente Auskünfte, rasche Erledigung von Anliegen. Danke und weiter so! - Die PGK ist für mich die integerste Institution auf pharmazeutischen Boden! Lob und Anerkennung! - viel Lob! - Im Großen und Ganzen ein dickes Lob! - Danke für die gute Arbeit! - Alles bestens! - Danke schön an Hr. Plattner, Mag. Rehor und Mag. Maschek! - Sehr schnelle, freundliche und v.a. kompetente Auskünfte, egal ob man eine Anfrage per Telefon oder via e – mail stellt. - Manager mit BWL Studium sind im Vorstand besser als Mag. Pharm.s - Hr Plattner ist immer freundlich und mit großem Engagement bei der Sache - Eine tolle Einrichtung, die hoffentlich in all den Liberalisierungs- und Gleichbehandlungsdiskussionen nicht angetastet wird! - freundliche, kompetente und schnelle Antworten! Danke! - Ich finde es toll, dass Probleme unkompliziert und rasch behandelt werden und ich wirklich immer kompetent und freundlich betreut werde. - Machen sie so weiter wie bisher! Danke! - bei Änderungen von Übertragungsplattformen der Rezeptverrechnung bitte vorab Info! - Das hervorragende System mehr nach außen tragen und auch in anderen Branchen/Ländern propagieren. - Ich bin froh, dass es sie gibt. Viele Berufsstände beneiden uns um diese Einrichtung - Formularwirtschaft bei An- und Abmeldung abschaffen und bei Änderungen mehr Flexibilität - Die Streichung der Haushaltszulage nach der Scheidung ist unnötig, weil der Haushalt ja weiterhin aufrecht bleibt. - Unnötiger Zeitaufwand für Telefonate und Postwege - Sie sorgt von ihrem Geld nicht für Parkplätze, was mein Dienstgeber aber auch nicht tut. - Weiter so arbeiten! - Apothekerausweis Neu – eine tolle Idee! - Ich war schon einige Male sehr glücklich, dass es den WUFO gibt! - Wann kommt der neue Ausweis? Habe schon vor Monaten Foto, etc. dafür abgegeben. - Ich vermisse (im Zuge Ihrer Datenerfassung) die weibliche Form, die durchaus angebracht erscheint, da die Mehrheit der Beschäftigten in den Apotheken Dienstnehmerinnen darstellen! - Einen Dank für die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit an alle Mitarbeiter (, die übrigens sehr kompetent sind) - Danke! Alles sehr korrekt! - Als Angestellte empfinde ich die zentrale Entlohnung als ausgesprochen wichtig und erhoffe mit eine Erhaltung dieses Systems. - Danke für die laufende Betreuung, die viel zu oft als selbstverständlich hingenommen wird. - Eine tolle Einrichtung, damit man sein Geld pünktlich erhält.+ - Toll, dass es sie gibt! - Habe bisher noch nicht so viel von der GK gebraucht, aber wenn, dann waren die beteiligten Personen sehr zuvorkommend und kompetent! - Die Stellenvermittlung arbeitet sensationell gut! - Sehr rasche Erledigung diverser Anliegen, Auskünfte rasch und freundlich. Große Zufriedenheit mit der GK. - Ich hatte noch keinen Grund mit der GK persönlich Kontakt aufzunehmen – für mich ist sie auch zu weit weg (unpersönlich?). Schätze ihre „Arbeit“ als (sehr) gut ein. - Verwaltung schlanker machen – 2 Obleute usw. - Teilbereiche der Apo-Bank abgeben, jedoch überwachen. - - Wer bekommt die 10x 100 Euro Gutscheine, wenn der Fragebogen anonym ist? – Ach so-- Habe eh keine Zeit zum Lesen. - Beste Zusammenarbeit mit der Stellenvermittlung. (Danke an Hrn Plattner) - Ich wollte mich bei dieser Gelegenheit sehr herzlich für die Hilfe, die mir von Ihrer Seite zu Teil geworden ist, bedanken, da ich sie mir in der Form nicht erwartet habe, aufgrund der Tatsache, dass ich noch Aspirantin bin. Die Idee der Meinungsumfrage halte ich für neine sehr gute, da die Kommunikation – auch in unserem „informations- und inputüberfütterten“ Zeitalter – wichtig für die Lebendigkeit der Institutionen ist. Die Kunst besteht darin – wie ich finde – die richtigen Kommunikationswege herauszufinden. - Gute Arbeit, sehr KundInnenorientiert - eigentlich eine tolle Einrichtung - bei Abgabenbestimmungen kennen sich nicht alle, die am Telefon sitzen, aus. Bei allen Kontakten (Auskünften usw.) bin ich immer freundlich, hilfsbereit und kompetent bedient worden. -Die Apothekerschaft kann schon stolz sein auf die GHK. -Den Apothekerstand nach außen hin zu präsentieren. Ein besonders gutes System für DN ist auch gutes bis sehr gutes Service. -GHK besticht durch Kompetenz, Unabhängigkeit, rasche Hilfe – dort sitzen einfach gute Damen und Herren. -GHK ist ein abgerundetes System – sehr wertvoll. -Danke für die Rechtsauskunft zur Kündigung. -Ein großes Dankeschön an Mag. Hallama für seine zuvorkommende Unterstützung bei Retaxierungen etc., herzlichen Dank Hrn. Mag. Rehor und seinem Team für die prompte Hilfe und Erklärungen rund um den Gesamtvertrag. -Vorallem, dass es die GHK für unseren Berufsstand als verlässliche und kompetente Institution gibt. -Toll, dass es euch gibt. -Nachdem ich erst das 1. Jahr im Beruf bin, kann ich nur wenig Anregungen vorbringen. Aber was ich bisher weiß – nur Lob, da für meine Fragen (telefonisch) immer ein offenes Ohr war. -Es funktioniert alles bestens. Lese sehr gerne die aktuellen Rundschreiben. -Infos über Intranet zur Verfügung stellen – so kann sie nutzen, wer braucht. -Die Idee der Gehaltsabrechnung bei Pharmazeuten ist toll und klug. -Ich halte die GHK für eine gute Einrichtung und wünsche weiterhin viel Erfolg für eine gute Arbeit. -Sie haben meine bisherigen Fragen und Forderungen in vollster Zufriedenheit beantwortet u. erledigt – Danke. -Bin begeistert über die freundliche Betreuung am Telefon und die prompte Beantwortung von Fragen. -Homepage – sehr übersichtlich, man findet alle wichtigen Infos praktisch und schnell. Ebenso die Rundschreiben – wichtige Informationen über die aktuellen Themen. -Die GHK ist eine unverzichtbare Institution in der beruflichen Zusammenarbeit zwischen angestellten und selbstständigen Apothekern. -Bei jeder Anfrage wurde ich bis jetzt freundlich, kompetent und schnell beraten. Leider konnte ich mich noch nie persönlich bedanken, da ich fast nie nach Wien komme oder nur an Feiertagen. Irgendwann werde ich es schaffen. Bis dahin VIELEN DANK auf diesem Weg. -Freue mich, wenn der Taxbetrag so schnell überwiesen wird und die retaxierten Rezepte kontrolliert werden. -Sehr gute prägnante Information. -Danke!!!! -Als deutscher Apotheker (seit Feb. 06 in Österreich) finde ich Service, Leistung und Hilfsbereitschaft der GHK ausgezeichnet. -Grosses Lob. -Finde das System sehr gut, bin begeistert, wie schnell immer alles erledigt wird und wie freundlich die Mitarbeiter sind. -Weiter so. -Die neuen Gehaltszettel sind viel zu gross, unnötig viel Papier, früher ging es auch kleiner und platzsparender. -Teilzeitmodell ist hervorragend, Entlohnung angemessen. -Gute Zusammenarbeit, immer gute, freundliche Auskunft. -Bin zufrieden, da ich seit 2 Jahren in Pension bin. Bin aber in mehreren Apotheken als Vertretung unterwegs. Es gefällt mir, etwas dazuzulernen. -Sehr hilfsbereit und freundlich. -Sehr zufrieden. Arbeitsrechtliche Beratung sehr kompetent und freundlich. Brutto/Nettorechner sehr praktisch. Rezeptabrechnung sehr zufrieden. -Mehr Unterstützung bzgl. Fortbildungsveranstaltung, Seminare etc... Im Vergleich zu anderen Branchen sind wir diesbezüglich unterversorgt. -Keine Probleme. -Wenn ich eine freie Stelle melde, erhalte ich keine Infos, wer suchend ist, um sie persönlich zu kontaktieren. Es hat keinen Sinn, Pharmazeuten zu vermitteln, die nicht einwandfrei deutsch sprechen. Bei der letzten Stellenmeldung hatte ich die erste Vorstellung nach 2 Monaten. -Der Name GHK ist für die Apothekerschaft und die gebotenen Leistungen PR-untauglich und nicht werbewirksam. -Funktioniert bestens. -Es ist ganz toll, dass es die GHK in dieser Form gibt. -Vielen Dank für die stets freundliche und kompetente Auskunft bei diversen Fragen – besonders aber für die prompte Erledigung meines Antrages auf Gehaltsvorschuss zur Wohnraumbeschaffung. -Informationen via e-mail würde viel Porto und Papier sparen. -Angesichts des stetigen Wachstums der Eigenmittel der GHK (WUFO) wäre eine Senkung der Mitgliedsbeiträge überlegenswert. -Für höfliche und schnelle Auskünfte und viel Geduld bei allen Fragen, bedanke ich mich sehr. -Sehr freundliche und bemühte Erledigung verschiedener Anliegen – Danke. -Direkte aktuelle Infos über e-mail wären wünschenswert, Brutto/Nettorechner und Kindergeld – super. -Kompetente Auskunft, Freundlichkeit, rasche und unbürokratische Abwicklung von Ansuchen und Problemen. -Weiter so, sich nicht durch kritische Stimmen beirren lassen, aber immer ein offenes Ohr für Kritik haben. -Danke, es ist so gut mit Euch. -Kompetente Auskünfte. -Für die ausgezeichnete Betreuung und Hilfe während meines ganzen Berufslebens und auch jetzt noch vielen, vielen Dank. -Danke für die gute Zusammenarbeit und die kompetente Beratung. -Einzigartige Servicestelle für ApothekerInnen. DANKE!!! -Anmerkung: Umlagensystem (Schutz der älteren Arbeitnehmer). -Gut, weiter so. -Beim Ausfüllen wurde mir bewusst, wie wenig ich eigentlich über die GHK weiss und was sie alles leistet. -Ich erhalte immer bestens Auskunft über meine Fragen, oder aber werde kompetent an die zuständige Abteilung weiterverbunden. DANKE!!! -Weiter so. -Ich war bisher immer sehr zufrieden mit der Beratung und vor allem auch der Freundlichkeit der Mitarbeiter. DANKE. -Beim Brutto/Nettorechner bitte Sachbezug ergänzen. -Danke, dass bis jetzt bei allen meinen Anliegen umgehend nachgegangen worden ist. -Sehr nette Betreuung (vor allem durch Frau Überfellner). -Gut, dass es die GHK gibt, sodass ältere, teurere Arbeitskräfte nicht benachteiligt sind. Allerdings sollte in Zukunft auch bei den angestellten Apothekern die Gehaltskurve flacher verlaufen. -Juristische Fragen etwas freundlicher beantworten. Würde ich mich selbst auskennen, bräuchte ich keine Hilfe. -Herzlichen Dank für die bisher immer kompetente und freundliche Hilfe in allen Fragen. -Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und es beruhigt mich, eine so kompetente Organisation im Apothekenwesen zu haben. -Verhältnis: Umsatz/pharmaz. Fachkraft bzw. ganzes Team EU-weit anerkannten Apothekerausweis. -Bessere Entlohnung von Sonn- und Feiertagsdiensten. Erhöhung d. Nachtdienstzuschlags, Kontrolle AK-Abgabe durch PKA’s. -Bin beeindruckt von Freundlichkeit und Kompetenz bei telefonischer Beratung. -Bin seit vielen Jahren sehr zufrieden mit der GHK. Herzlichen Dank an alle MitarbeiterInnen. -Ist gut so, wie sie ist. -Wenn man länger studiert hat, bekommt man nie eine Pension, oder man darf bis 83 arbeiten. -Danke für jede bisher erhaltene Unterstützung. -Man fühlt sich sicher aufgehoben, eine „Organisatiion“ hinter sich stehend zu sehen, da man als Pharmazeut oft Entscheidungen treffen muss, die oft Ausnahmen einschliessen, Rezeptpflicht etc.... -Manchmal hat man den Eindruck, mit einem Amt zu sprechen und nicht mit einer Servicestelle. -Ich fühle mich von der GHK bei telefonischen Anfragen sehr freundlich und kompetent behandelt. Danke!!!! -Beamtenmentalität (ab 15:50 telefonisch nicht erreichbar). -Ich kann Ihnen nur ein grosses Lob aussprechen, bisher war ich vollkommen zufrieden mit den Leistungen. -Ich kann mich nur lobend äussern – schnelles Agieren. -Vielen Dank für die kompetente Abwicklung der persönlichen Dinge (Gehalt, Urlaubsanspruch usw.....) Dank für die immer prompte und gute Information und die Auskünfte bei Fragen in arbeitstechnischer Hinsicht. Weiter so!!!! -Entlohnung der Pharmazeuten über die GHK ist ein sehr gutes System, Abrechnung der Rezepte über die GHK bringt viele Vorteile. -Vielleicht wäre es besser, mehr als bisher auf der Seite der Dienstnehmer zu stehen, und nicht vorwiegend Dienstgeberinteressen zu vertreten, besonders wenn es um Krankheit und Kündigung geht. -An- und Abmeldungen der Pharmazeuten sollte elektronisch (DFÜ) möglich sein. -Danke!!! -Ich wurde in allen Fällen bisher gut und hilfreich beraten und kann mich an keinen Beschwerdegrund erinnern. -Gewissenhafte, kompetente und umfassende Dienstleistung. -Weniger Zettelwirtschaft! Elektronische An- und Ummeldung von Personal. -Die GHK geht davon aus, dass jeder Dienstgeber ein Schwerverbrecher ist. Leider habe ich seit der Kündigung einer Mitarbeiterin diese Erfahrung gemacht. -In den langen Jahren meiner beruflichen Tätigkeit (50 Jahre) war ich immer mit den Leistungen der GHK zufrieden. -Verbesserungswunsch: Wieder Aufwertung der Volldienste. Zuschüsse für Pendler. -Kompetente Interessensvertretung, die vor allem auch für Jung-Pharmazeuten eine interessante Anlaufstelle ist. -Eine kompetente, freundliche Organisation – vielen Dank!!!! -Dank an alle Mitarbeiter - Sie arbeiten alle gut, am Telefon sehr freundlich. -Rasche Erledigung, freundlich und kompetent. -Kritik: Meine Anregung bzgl. Defibrilator in der Apotheke wurde aus standespolitischen Gründen nicht umgedacht. -Informative Homepage, rasche und gute Auskünfte bei Fragen aller Art. -Ich bin eigentlich sehr zufrieden mit der GHK. -Pünktlich, zuverlässig, vertrauenswürdig. -Ein ganz grosses Dankeschön an Frau Überfellner und Frau Dr. Wunsch für ihre Freundlichkeit und prompte Erledigung von Dingen. -Kompetenz bei Rechtsfragen und Expertenfragen. Ein moderneres Auftreten wäre wünschenswert (z. B. Graue, dominierende Farbe überdenken bitte!!) Bisher sonst sehr zufrieden. -Vielen Dank für die Geduld und Bemühungen bei meinen komplizierten Fragen. Besonderen Dank an diverse Erinnerungen betreffend Leistungen, die angeboten werden, besonders im Hinblick auf Karenz, Teilzeit, Anrechnung usw...... -Toll, dass es den Kindergeldrechner gibt. -Bin sehr froh, dass wir Pharmazeuten mit der GHK ein so gut funktionierendes System haben. -Grosses Lob!!! Bei Anfragen freundliche und kompetente Auskunft, rasche Erledigung. - Ich fühle mich rundum gut betreut und vertreten. Weiter so!!! Bin sehr zufrieden! Doktoratszeiten Nachkauf wurde verbilligt, de facto ist das Doktorat trotzdem von der GK/ÖAK zu wenig gefördert! Nachdenken, ob Ausbildungen (Fachapotheker, MBA, MSc...) nicht auch von der GK honoriert werden könnten. Zulage für Fachapotheker, Kauf einer Gehaltsstufe für MBA, MSc, etc. (jedes Monat der Zusatzausbildung = 1Wo Nachkaufzeit), Rückzahlungen des Gehalts (Teil des Gehalts) an Dienstgeber sollte anders geregelt werden; Ich muss jeden Monat über €200.- retour geben, extra abheben gehen + an Chefin auszahlen! Einziehungsauftrag über Bank ist nicht möglich! Bin froh, dass es so eine Institution wie die GK gibt, gibt gewisse Sicherheit. Viel Lob! -Grundsätzlich halte ich das Apotheker Lohnsystem in Österreich für hervorragend! dass bisher immer alles funktioniert hat( Rezeptübertragung, pharmazeutische Fachkräfte, etc. – ich weiß allerdings nicht mehr alle Namen), dass speziell Fr. Dr. Wunsch in allen arbeitsrechtlichen Anfragen kompetent und prompt Auskunft gibt! -Das Entlohnungssystem für Pharmazeuten nur ja nicht wegreformieren lassen (=Arbeitsplatzgarantie für ältere, teuerer Pharmazeuten) -Bezahlung Mann – Frau gleich -> vorbildlichst -Umlagensystem großartig -Hohes Maß an Freundlichkeit und Verlässlichkeit – Danke! -Lob und Anerkennung, Anregung zur Diskussion über diverse Themen, super kompetent! -Als der Erstattungskodex neu eingeführt wurde gab es einen sehr guten Info-Abend – bitte mehr solche Veranstaltungen!!! -Herzlichen Dank für die rasche Erledigung meiner Vorauszahlung (neue Wohnung) im Jahr 2000!! -Erhielt immer sehr kompetente und freundliche Auskunft in allen Belange. Ganz besonders möchte ich Fr. Dr. Wunsch hervorheben, die mir immer super Auskunft gab. Für mich als angestellter Apotheker ist es auch ganz wichtig, dass man Gehaltabrechung überprüfen lassen kann, da diese sehr, sehr oft leider nicht stimmen. -Ich finde die Gehaltskasse und alles was sie tut und was sie den angestellten Pharm. Bringt einfach genial und einzigartig! -Ich finde den monatlichen Mitgliedsbeitrag an die GK eindeutig zu Hoch! -Kinderzulage für Studierende Kinder: Jedes halbe Jahr 3 Briefe von der GK, da die Finanzämter nicht schneller arbeiten. -Informationen in der Regel ausreichend, allerdings Formulierungen hin und wieder etwas schwer verständlich, d.h. es werden beim Durchlesen wieder Fragen aufgeworfen (z.B. Gesamtvertrag neu: manche Kassen nicht erwähnt, unklare Formulierung) Danke Zentralbesoldung ! optimal!!! -Wie hoch sind die Verwaltungskosten? Viel zu hohe Mitgliedsgebühr - Sie sind stets bemüht, Fragen über Gehaltsabrechnungen rasch und kompetent zu beantworten. Dafür ein herzliches Dankeschön!! - Gut zu wissen, dass immer jemand zu erreichen ist, der freundlich und kompetent Auskunft gibt. Danke! - Viele Dinge sind für Arbeitnehmer nicht bekannt, z.B. habe ich erst durch Zufall erfahren, dass es einen Fortbildungszuschuss bei Fortbildungsveranstaltungen gibt. - Der Stiel in der schriftlichen Mitteilung ist sehr unpersönlich und könnte Kränkungen mit sich ziehen! - Vielen Dank für die freundliche Betreuung/Bearbeitung meiner Anliegen am Telefon! - Freundliche und Kompetente Mitarbeiter - Telefonvermittlung verbesserungswürdig - Das system der Entlohnung gibt uns in jedem Alter die Möglichkeit individuell zu arbeiten, das kenne ich nirgendwo in der Wirtschaft und ist „Nobelpreisverdächtig“ - Gut finde ich die Bezahlungsschemata da ältere und jüngere Arbeitnehmer damit gleich gestellt und nicht als zu teuer gelten könnten. - Das schon seit vielen jahrzehnten von mehreren anderen Berufsgruppen beneidetet (und bewunderte) gerechte soziale Gehaltssystem der GK! - Großes Lob für Umlagensystem und für Gleichstellung in Besoldung Mann – Frau - Die Haupteinrichtungen Abrechnung und Besoldung sind eine tolle Sachhe, um die uns andere Branchen beneiden; angestellte und selbst Apotheker ziehen an einem Strang. - Danke an Frau Dr. Wunsch für die rasche und kompetente Beratung - Ich lobe die pharmazeutische Gehaltskasse immer sehr, vor allem was Abwicklung der Gehälter und die Rezeptabrechnung betrifft. Das klappt immer prima und mit einem hohen Grad an Freundlichkeit wenn es Fragen meinerseits gibt. - Top freundlich am Telefon und prompte Infos am Telefon - Auskünfte über Dienrecht für Arbeitnehmerinnen sollten erteilt werden, da ich Mitglied der Gehaltskasse bin und regelmäßig meine Beiträge zahle. Automatisches Weiterverbinden an den Verband der Angest. Apotheker bei tel. Anfragen durch DienstnehmerInnen halte ich nicht für sinnvoll. Darüber hinaus ist nicht automatisch jede Dienstnehmerin Mitglied des Verbandes der angestellten Apotheker! - Gehaltskasse für Dienstnehmer und Geber unersetzlich; Bürokratischer Aufwand – Wahl, Delegierte etc. zu aufgeblasen; könnte vereinfacht werden! - Immer freundliche und kompetente Beratung und Auskunft - Wenn Auskünfte juristischer oder apothekerischer Art benötigt werden, erwarte ich höfliche, fundierte Auskünfte ohne das Gefühl vermittelt zu bekommen, meine Fragen wären unerwünscht und unpassend - Nur Lob! (mehrfach genannt) - Exaktheit / Freundlichkeit (+Geduld) - Danke für kompetente, freundliche Beratung! - Stellenvermittlung ist stärkster Schwerpunkt, Gott sei Dank habe ich sie selten benötigt. - Keine Kritik, habe bis jetzt alle Infos erhalten Wir Apotheker haben ein ausgezeichnetes Gehaltsschema und Lohnsystem und eine dazu passende kompetente junge Gehaltskasse! - Freundliches Sekretariat - Umlage in Relation zu Auszahlungen des Lohnes zu hoch. Da angestellte Dienstnehmer meist Frauen (-> Kinder) sind erreichen sie selten so viele Dienjahre , dass der Kündigungsschutz zu Tragen kommt, dass sozusagen der Lohn mehr als Umlage wäre. - Vor EDV-Umstellungen (sichere Leitung) die Kunden befragen - Gute Stellenvermittlung, Gehaltsvorschuss ist tolle Einrichtung, Pendlerzuschüsse erwünscht - War mit der Abwicklung meines Auftrages für mein zinsenfreies Darlehen zur Wohnraumschaffung sehr zufrieden, hat sehr schnell und unbürokratisch funktioniert - Habe sie bis jetzt kaum „gebraucht“, da ich mit allen Ratgebern gut zurechtkomme, doch prinzipiell ist es gut, das System im Hintergrund zu wissen. - P.S.: Es wäre gut, sowohl von GK als auch von ÖAK aus ein Brainstorming zu veranstalten um zu erkennen welches Ansehen der Apotheker noch genießt in der Bevölkerung und diese Botschaft allen Pharmazeuten nahe zu bringen! Euer „Stellenwert“ ist miserabel und wir verhalten uns auch dementsprechend „leise“. Wir sind das Verbindungsglied zwischen Patient und Arzt; wir hören Fakten, die der Arzt kaum wahrnimmt, wir absolvieren ein Studium und lassen uns unsere Existenzberechtigung infrage stellen? Wir sollten alle lernen, uns selbst „richtig“ zu präsentieren und uns nicht zu „verkaufen“! - Bekommt schnell Rückantwort, alles wird exakt erledigt, kompetent - Stets prompte Information! - Bei Fragen jeglicher Art wird man kompetent und freundlich informiert. - Ich hatte bis jetzt nur positiv e Erfahrungen mit den Mitarbeitern der GK und möchte mich auf diesem Weg für die guten Informationen, die ich immer erhalten habe, bedanken! - Bin mit der Gehaltskasse zufrieden! - Beitrag ist absolut zu Hoch!!!!!!! - Vielen Dank an Fr. Dr. Wunsch für ihre Auskünfte in sämtlichen Rechtsfragen( Kündigung, Karenzzeit, ...) und allg. Danke für die prompte Erledigungen von Einreichungen! - Die Lohnverrechnung der angestellten ApothekerInnen ist beispielhaft gut – das System könnte auch für andere Berufsgruppen interessant sein und die Arbeitslosigkeit Älterer minimieren! - Ein einfaches Dankeschön für die Hilfe bei Dienstzeitanrechnungen, Gehaltsüberprüfungen, Karenz - Freundlichkeit und Bemühen, die eintreffenden Anfragen schnell und kompetent zu erledigen. - Ich habe in all den Jahren ausschließlich kompetente und nette Mitarbeiter angetroffen und schätze die Infoblätter bzw. –hefte sehr. (Gesamtvertrag NEV, Geburt eines Kindes, .....) - Ich finde, dass die Gehaltskasse sehr gut organisiert ist - Als Apothekerin finanziere ich die GK mit! Ich bin nicht Bittsteller und möchte mich am Telefon nicht wie ein unmündiges Kind behandeln lassen. Ohne Apotheker gibt es keine GK! Einziges großes Lob -> Stellenvermittlung = freundlich, kompetent, hilfsbereit!!! - Prompte Abwicklung, sehr hilfsbereit, Danke!! - Bei allen Anliegen bisher gute und schnelle Erledigung - Ich bin zufrieden das wir unsere eigene Kasse haben und wir durch die Gehaltskasse besoldet werden. - Bin sehr froh, dass ich mit Fragen aus so vielen Bereichen bei ihnen anrufen kann. - GK ist eine Einrichtung, auf die ich nicht verzichten möchte - Das komplizierte Lohnverrechnungssystem ( Betrieb – GK) modifizieren - Gehaltsabrechnungssystem ist veraltet und umständlich Gehalt schleunigst reformieren - Eine sehr alte, aber funktionierende Organisation - Vielen Dank für die rasche Abwicklung des Geburtenzuschuss! - Ich finde das System der GK super und habe auch persönlich schon profitiert -> hoffentlich bleibt uns das System erhalten!! - Bis jetzt gab es noch keine Probleme - Mehr Verständnis für die schwierigeren Arbeitsbedingungen am Lande - Die GK ist ein einmaliges System, wo es auch keine Benachteiligungen für Frauen gibt. Oft lange Wartezeit am Telefon, aber sehr freundlich und kompetent! - Anfragen werden sehr rasch erledigt – großes Lob! - Stets kompetente und freundliche Auskünfte - Rund um zufrieden, kompetente Auskünfte, immer jemand erreichbar - Bin sehr zufrieden!! - Toll, dass es die Gehaltskasse gibt!! - Sehr zufrieden bezüglich Infos über Gehälter und Rundschreiben - Mehr Flexibilität - Lob! Gutes Gesamtbild nach außen, Kompetent, .. Freundliches, positives Image - Erreichbar auch schon um 8.00, hätte Freude gemacht - Stellenvermittlung funktioniert hervorragend Besten Dank - Bin froh, dass es sie gibt !! - Vor allem in der Stellenvermittlung sind sehr nette Kollegen (flexibel freundlich, aufbauend) – wirklich super. - Auch wenn man der Tara mal eine Frage nicht beantworten kann, die Kollegen in der GK wissen Bescheid und helfen. Auch Fragen zur Rezeptverrechnung und Retaxierung werden schnell und kompetent beantwortet. - Immer sehr freundlich + hilfsbereit - Auch wenn eine Anfrage zum X-ten mal kommt, es gibt in Österreich ja nicht nur eine Apotheke, sollten die Damen höflich nett bleiben (Auch wenn die Anrage aus den Bundesländern kommt!!) - Kompetente Organisation, der man vertrauen kann, wo man sich gut aufgehoben, vertreten und bestens Beraten fühlt. - Hohe Kompetenz, schlanke effiziente Strukturen, guter Organisationsgrad - Gute Institution, vielleicht ein bisschen entstauben - Telefonische Auskünfte, nett aussagekräftig - Sehr freundliche und kompetente Beratung am Telefon - Danke für die Rezeptnachreichungsstelle! -> sofortige Auskünfte! - Kompetente freundliche Ansprechpartner - Angestellte Apotheker genauso zu behandeln, wie Selbstständige Apotheker - Passt schon so -
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