Einsatz mobiler Lösungen in Instandhaltung & Service

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11. Anwenderforum | 21. – 22. Oktober 2015, Düsseldorf
Einsatz mobiler Lösungen in
Instandhaltung & Service
Voraussetzungen schaffen für die digitale Transformation 4.0
PLUS: Zahlreiche Berichte aus der Praxis
PLUS: Updates zu neuen Technologien und Trends
PLUS: Parallele Fachforen zur Auswahl
PLUS: Begleitende Fachausstellung
PLUS: Diskussionsmöglichkeiten mit Umsetzungsspezialisten
PLUS: Intensiv-Workshops am 20. Oktober:
A: Mobile Instandhaltung zum Anfassen: Einsatzbereite Lösung
für wiederkehrende Prüfungen und Störfallmanagement
B: Rechtliche Fragestellungen beim Einsatz mobiler Lösungen in
Service und Instandhaltung
NEUE LÖSUNGEN UND ANWENDUNGEN FÜR DIE INSTANDHALTUNG DER ZUKUNFT
»» Trends und Weiterentwicklungen bei Hardware, Software und Auto-ID-Technologie
»» Entwicklung einer Roadmap 2020: Was ist bei Geräteauswahl und Plattformstrategie zu beachten?
»» Von der Stör- zur Rückmeldung: Störungen mobil erfassen und abwickeln
»» Integration mobiler Lösungen in die bestehende SAP-Landschaft
»» Mobiler Arbeitsplatz – Schaffen von Nutzerakzeptanz für den Einsatz digitaler
Support-Tools in Service und IH
»» Vom Blue Print zur Umsetzung – wie lassen sich in der Praxis alle Anforderungen und
Prozesse unter einen Hut bringen?
»» Mobile Workforce Management: Ressourcenplanung und Mitarbeitersteuerung
»» Inspektionen rechtssicher dokumentieren – mobile Instandhaltung als Instrument
der Qualitätssicherung
»» Augmented Reality in der Praxis – Wissensmanagement und Einsatz einer portablen Lernplattform
»» Condition Monitoring im Zeitalter von Industrie 4.0: Zustandserfassung und -auswertung
in Echtzeit
»» IT-Sicherheit als Hürde für die mobile Instandhaltung?
PREMIUMSPONSOREN
KOOPERATIONS- UND MEDIENPARTNER
Fachbeiträge:
ABB
ALBA
AVL LIST
Berliner Verkehrsbetriebe
Bridgestone Europe
Chaos Computer Club
Deutsches Forschungszentrum für Künstliche
Intelligenz (DFKI)
DSAG
Energie Steiermark
Evonik
Fraunhofer IML
FVI
Hoval
KÖHL
RWE Power
SAG
Sasol
SCA Service Center
Altenwerder
Siemens
Syna
u. v. m.
Sehr geehrte
Damen und Herren,
die Diskussion um Industrie 4.0 beflügelt auch die mobilen
Technologien. Der Einsatz smarter Endgeräte, die fortschreitende Digitalisierung von Prozessen, der unmittelbare Zugang zu Echtzeitinformationen und „papierlose“ Prozesse
gehören im technischen Service zu den modernen Standards,
die es umzusetzen gilt.
Wer sollte teilnehmen?
Verantwortliche und Mitarbeiter der
Bereiche:
»»
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»»
»»
»»
»»
»»
Instandhaltung
Asset Management
Technik
Technischer Service
Betriebstechnik
FM/Gebäudeinstandhaltung
IT/EDV/SAP
aus Unternehmen der herstellenden
Industrie sowie Energieerzeuger, Stadtwerke, Infrastrukturunternehmen sowie
Maschinen- und Anlagenbau.
Schöne neue Welt: Ein mobiles Instandhaltungssystem verringert und verkürzt administrative Vorgänge und erhöht
die Qualität der Informationen. Intelligente Sensoren und
Auto-ID-Technologien bringen Maschinen „zum Reden“
und kommunizieren selbstständig ihren Wartungsbedarf.
Wartungsmanager bekommen dank GoogleGlas-Brillen
Wartungsinformationen eingeblendet und haben Zugriff
auf Wissensdatenbanken.
Doch in der Praxis stolpert die Umsetzung dann häufig noch
bei den grundlegenden Dingen: Welches Endgerät ist für
uns das richtige; entscheiden wir uns für eine Online- oder
Offline-Lösung? Wie stellen wir sicher, dass sich die mobile
Lösung nahtlos in die vorhandene IT-Landschaft einfügt?
Unser 11. Anwenderforum rund um die Mobilisierung
von Instandhaltung und Service bietet Ihnen eine bewährte Plattform, mit Anwendern und Experten die wichtigsten
Fragestellungen beim Einsatz mobiler Lösungen zu diskutieren - sei es bei Wartung, Inspektion, bei der Durchführung
gesetzlicher Prüfungen oder bei der Einsatzplanung für die
Servicemannschaft und der Ressourcensteuerung. Darüber
hinaus werden die neuen Technologien auf ihre Praxistauglichkeit hin untersucht:
»» Wie integrieren Sie Ihre mobile Lösung in die (oftmals)
SAP dominierte IT-Landschaft im Unternehmen?
»» Wieviel „mehr“ an Effizienz können Sie für Ihre Prozesse
erwarten, wenn Sie Störungen oder auch die geplante
Instandhaltung mobil abwickeln?
»» Wie vernetzten wir künftig unsere Maschinen, was bringen intelligente Sensoren für die Anlagenüberwachung
und wie wirkt sich das auf die Instandhaltung aus?
»» Was ändert sich konkret für den „mobilen“ Mitarbeiter?
Wie stellen Sie sicher, dass Sie die neue Technologie als
„must have“ etablieren und welche Kompetenzfelder
sollten Sie in der Instandhaltung und beim Außen- und
Innendienst aufbauen?
»» Wie können Sie Wissensdatenbanken mobil zugänglich
machen?
»» Inwieweit birgt stärkere Vernetzung auch ein höheres
Sicherheitsrisiko? Wie sollten sich Unternehmen sicherheitstechnisch aufstellen?
»» Wie können RFIDs genutzt werden, um die Anlagenüberwachung schneller und ohne Fehler ablaufen zu lassen?
Unsere parallelen Foren geben Ihnen die Möglichkeit, das
Tagungsprogramm auf Ihre Bedürfnisse hin auszurichten
und genau an den Sessions teilzunehmen, die Ihnen bei der
Umsetzung Ihrer eigenen Projekte helfen. Darüber hinaus
bieten unsere Workshops „Mobile Instandhaltung zum Anfassen“ und „Rechtliche Fragestellungen beim Einsatz mobiler Lösungen in Service und Instandhaltung“ eine exzellente
Möglichkeit, die Erfolgsfaktoren für die Implementierung
mobiler Lösungen von Grund auf zu beleuchten.
Ich freue mich auf unser Treffen in Düsseldorf,
»» Welche Möglichkeiten bieten digitale Support Tools
wie Augmented Reality oder Sprachsteuerung für den
technischen Service?
»» Welche Kriterien sollten bei der Hard- und SoftwareAuswahl mobiler Lösungen ausschlaggebend sein, und wie
stellen Sie sicher, dass Ihr Ansatz auch 2020 noch passt?
Ihre Astrid Werner
Projektleiterin
Kooperationspartner
Informationsaustausch, Wissenstransfer & Bündelung der Anwenderinteressen sind die Zielsetzungen der Deutschsprachigen
SAP-Anwendergruppe e. V. DSAG. Rund 2.900 Unternehmen, Institutionen und Behörden aus Deutschland, Österreich
und der Schweiz bilden die Mitgliederbasis. Über 55.000 Einzelpersonen sind in den Ressorts Branchen, Operation/Service
Support, Technologie, Prozesse & Anwendungen in rund 180 Arbeitskreisen und -gruppen organisiert.
Weitere Informationen und den Antrag für eine kostenfreie Probemitgliedschaft finden Sie unter www.dsag.de.
Das Forum Vision Instandhaltung e. V. hat sich seit seiner Gründung im Jahr 2004 zum anerkannten Sprachrohr der
industriellen Instandhaltung entwickelt. Es ist initiativ bei Politik, Industrie, Forschung und Lehre und strebt die Stärkung
der Brancheninteressen auf nationaler sowie europäischer Ebene an. Im Fokus stehen die Themen innovative Technologien,
Wissenstransfer, Forschung, Seminare und Weiterbildung.
www.fvi-ev.de
Ziel des gemeinnützigen Vereins MFA – Maintenance and Facility Management Society of Austria ist der internationale praxisorientierte Wissensaustausch zwischen Wirtschaft und Wissenschaft in den Bereichen Instandhaltung, Facility
Management und Technischer Service. Die MFA versteht sich als Informations- und Kommunikationsplattform und bietet
ihren Mitgliedern eine Vielzahl an Leistungen an. Der Verein ist die offizielle österreichische Repräsentanz im europäischen
Netzwerk der EFNMS (www.efnms.org).
Alle Infos: www.mf-austria.at
Intensiv-Workshops
Dienstag, 20. Oktober 2015
Zeitlicher Ablauf: 09.30 Beginn der Workshops | 12.30 Gemeinsames Mittagessen | 17.00 Ende der Workshops
Hinweis: Die Teilnehmerzahl ist im Interesse des Workshop-Charakters begrenzt.
Mobile Instandhaltung zum Anfassen:
Einsatzbereite Lösung für wiederkehrende
Prüfungen und Störfallmanagement
Zielsetzung
Die Teilnehmer erarbeiten zusammen mit dem Referenten eine praktische mobile
Lösung mit Integration in SAP PM/MM/QM und werden dabei mit den Grundlagen,
Erfolgsfaktoren und Umsetzungsstrategien bei der Einführung einer mobilen Instandhaltungslösung bzw. auch einer mobilen Plattform vertraut gemacht. Anhand
der Prozesse „wiederkehrende Prüfungen“ und „Störfallmanagement“ werden
ganz praktisch die mobilen Funktionen im SAP implementiert und auf die mobilen
Geräte installiert.
Zielgruppe
Mitarbeiter und Führungskräfte insbesondere aus der Produktion, Technik, Instandhaltung und IT, welche eine mobile Instandhaltungslösung bzw. auch eine mobile
Plattform in ihrem Unternehmen zum Einsatz bringen wollen.
Agenda/Inhalte
»» Mobile Business im Wandel der Zeit
»» Vom Handheld bis zum Smartphone
»» Der „Mobile Tsunami“ – mobile Instandhaltungslösung vs.
strategische mobile Plattform
»» Möglichkeiten der mobilen Instandhaltung 4.0
»» Prozessdefinition
»» Wiederkehrende Prüfungen
»» Störfallmanagement
»» LIVE: Konfiguration und Umsetzung der „mobilen Instandhaltung“ im SAP
»» Grundlagen der strategischen mobilen Plattform
»» Szenarien-/Prozesskonfiguration im SAP
»» Auftragsbearbeitung auf Ihren Endgeräten
»» Organisation und weitere Erfolgsfaktoren
»» Möglicher Projektverlauf
»» Erfolgsfaktor Mitarbeiterakzeptanz – Integration in frühem Stadium
»» Sicherheit/Datenschutz/Betriebsrat
Fachliche Leitung und Moderation
THOMAS BREIDT, Movilitas, startete nach seinem Wirtschaftsinformatikstudium
seine Karriere als Software-Consultant in der Handels- und Konsumgüterbranche.
Schwerpunkte seiner Tätigkeit bildeten das Design und die Entwicklung von Portallösungen und mobilen Anwendungen. Seit 2003 ist Thomas Breidt als Berater und
Projektleiter zuständig für die Konzeptionierung und Durchführung von IT-Projekten
im Bereich der mobilen Prozessoptimierung für Instandhaltung, technischen Service,
Logistik und Zählermanagement. Seit Anfang 2010 ist er für die Movilitas Consulting
AG in Mannheim tätig.
R echtliche Fragestellungen beim Einsatz
mobiler Lösungen in Service und Instandhaltung
Zielsetzung
Der Einsatz mobiler Lösungen erscheint häufig als DIE Lösung vieler Probleme in
der Dokumentation bei Service und Instandhaltung: Anstelle einer unübersichtlichen Vielzahl einzelner, teilweise handschriftlicher Dokumente werden Daten
gleich elektronisch erfasst und können weiterbearbeitet werden; Tätigkeiten
und deren Dauer sowie verwendete Ersatzteile können ausgewertet, Mitarbeiter
besser eingesetzt und in ihrer Effizienz verglichen werden. Durch die Speicherung
in der Cloud ist zudem alles weltweit verfügbar. Die „schöne neue Welt“ eröffnet
jedoch gleichzeitig eine Vielzahl rechtlicher Fragestellungen. Lernen Sie in diesem
Workshop, welche Vorgaben zu beachten sind und wie Sie Ihre Dokumentation
gestalten sollten, damit sie in rechtlichen Auseinandersetzungen auch anerkannt
wird. Erfahren Sie, was Sie bei der Nutzung mobiler Lösungen rechtlich noch beachten müssen, um nicht in Konflikt mit Behörden oder Ihrem eigenen Betriebsrat
zu kommen und die Daten vor Zugriff Unberechtigter zu schützen.
Zielgruppe
Verantwortliche, die den Einsatz mobiler Lösungen im Unternehmen planen, deren
Nutzung ausgestalten und die erfassten Daten im betrieblichen Alltag auswerten.
Außerdem richtet sich der Workshop an alle diejenigen, die im Falle von Rechtsverstößen rein rechtliches Haftungsrisiko haben können: Geschäftsführer, Projektmanager, Technische Leiter, Instandhaltungsleiter, Arbeitsvorbereiter.
Agenda/Inhalte
1. Generelle rechtliche Anforderungen an die betriebliche Dokumentation; Vor- und
Nachteile mobiler Lösungen aus rechtlicher Sicht
»» Das Ob und Wie der Dokumentation unter Berücksichtigung von vertraglichen
Vereinbarungen, gesetzlichen oder behördlichen Vorgaben und Praktikabilitätsaspekten
»» Schriftformerfordernis vs. Datenbanken
2. Datenschutzrechtliche Gesichtspunkte bei mobilen Lösungen
»» Grundsätze der Datenerfassung und -verarbeitung
»» Grenzen der Nutzung erfasster Daten
»» Aufbewahrungs- und Löschpflichten
»» Technische und organisatorische Schutzmaßnahmen
»» Anforderung an die Einschaltung Dritter
3. Juristische Aspekte beim Einsatz der Cloud
»» Rechtliche Anforderungen bei der Nutzung von Cloud-Lösungen: Sicherstellen
der Anforderungen an Verfügbarkeit, Sicherheit und Manipulationsschutz
»» Vertragliche Anforderungen insb. beim Einsatz ausländischer Anbieter
4. Wann ist der Betriebsrat zu beteiligen?
»» Vorgaben des BetrVG zu Beteiligungsrechten des Betriebsrats
»» Möglichkeiten und Grenzen von Betriebsvereinbarungen
Fachliche Leitung und Moderation:
SVENJA ARNDT ist seit 20 Jahren Rechtsanwältin, seit 2012 in ihrer eigenen, hoch
spezialisierten Kanzlei, ARNDT Rechtsanwaltsgesellschaft mbH in Düsseldorf. Seit
Beginn ihrer Tätigkeit hat sie in- und ausländische Unternehmen im Umwelt- und
Technikrecht beraten, insbesondere hinsichtlich einer im Rechtssinne optimierten
Organisation, und unterstützt Unternehmen durch einen regelmäßig erscheinenden
Informationsdienst dabei, die Übersicht über die Vielzahl rechtlicher Neuerungen
zu behalten. Seit vielen Jahren hat sie sich zudem im Bereich des Datenschutzrechtes spezialisiert und ist in einer internationalen Unternehmensgruppe für diverse
Unternehmen als externe Datenschutzbeauftragte tätig.
Fachtagung: 1. Tag | Mittwoch, 21. Oktober 2015
08.30
Check-in und Ausgabe der Tagungsunterlagen
09.15
Begrüßung und Eröffnung durch den Vorsitzenden
Dr. Thomas Heller, Leiter Anlagen- und Servicemanagement, Fraunhofer Institut für Materialfluss und Logistik (IML)
09.30
Autonome mobile Auftragsorganisation im Zeitalter der vierten industriellen Revolution und der Smart Factory
Industrie 4.0 und Smart Factory | Der Instandhalter im System der Smart Factory | Dezentralisierung in der Instandhaltung – wie passt sich der Instandhalter
den Systemen an? | Autonome dezentrale Auftragsorganisation in der Instandhaltung | Wissensmanagement an der Mensch-Maschine-Schnittstelle
Dr. Thomas Heller
10.15
Vom Prüfaufruf bis zur Rückmeldung: Umsetzung eines mobilen Prozesses für die geplante Instandhaltung
Prozess „Wiederkehrende Prüfung“ – Ansatzpunkte zur Verbesserung | Geräteauswahl und Schaffung der infrastrukturellen Voraussetzungen | Herausforderungen im Ex-Schutz | Durchführung – Dokumentation – Reporting von Prüfungen | Aussicht auf weitere mobile SAP-Prozesse
Torsten Freydt-Olek, System- und Prozessmanager, Sasol Germany GmbH
11.00
11.30
Kaffeepause und Gelegenheit zum Besuch der Ausstellung
Forum
Einführung einer mobilen Lösung von A-Z
Arbeitsplanung und Disposition als zentraler Dreh- und
Angelpunkt im mobilen Workforce Management
Welche Aufgabenstellungen können mobile Lösungen effizient unterstützen? | Welche mobilen Lösungen existieren? | Was leisten diese Lösungen? |
Wie organisiert man den Einsatz? | Welche Trends zeichnen sich ab?
Frank Lagemann, Vorstand, Forum Vision Instandhaltung (FVI) e. V.
Grundlagen der Arbeitsvorbereitung: IH-Planung, Projektsystem, Aufträge
aus CRM, Adhoc-Aufträge | Die Plantafel als zentrales Dispositionswerkzeug;
Arbeiten mit SAP-MRS | Das Info Mobil Cockpit: papierlose Weiterbearbeitung der entgeltrelevanten Daten | Nutzen und Ausblick
Thomas Balber, Leiter Abteilung Kundendienstleistung, Energie Steiermark
Technik GmbH
Intelligente Verzahnung aller internen und externen Anspruchsgruppen:
Kunden, eigene Monteure, Fremddienstleister | Mobile Auftragsdurchführung mit dem Smartphone | Nahtlose SAP-Anbindung | Integrierte
Ressourcenplanung mit SAP MRS
Ina Härich, SAP Application Specialist, ALBA Facility Solutions GmbH;
Martin Harzendorf, Consultant, PROMOS consult Projektmanagement,
Organisation und Service GmbH
14.15
Mobile Einsatzplanung & Disposition
Mobile IT-Systeme in der Instandhaltung:
Möglichkeiten und Grenzen
Smart und Vernetzt: Instandhaltungsprozesse mit SAP und
einer Plattform-Lösung ganzheitlich managen
13.00
Forum
Weltweites Workforce Management für 600 Servicetechniker
Zeitzonen und Sprachbarrieren – so hat AVL die Herausforderungen
im weltweiten Einsatz gemeistert | Kurzeinsätze und Inbetriebnahme
in einer Lösung steuern - was hat sich durch die Einführung geändert? |
Rückblick nach 5 Jahren: Welcher wirtschaftliche Effekt wurde erreicht?
Wie sieht der ROI aus?
Patrick Liegl, Global Project Manager – Field Service, AVL LIST GmbH
Mittagspause und Gelegenheit zum Besuch der Ausstellung
Forum
Plattformstrategien & SAP Integration
Forum
Digitale Support-Tools für IH & Service
Mobile Instandhaltung und Service mit SAP –
die Alternativen aus DSAG-Sicht
Remote Service: Mobile Ferndiagnose anhand audiovisueller
Software Applikation
Das Lösungsportfolio der SAP | Augmented Reality: Möglichkeiten und
Grenzen | Erfolgsfaktoren im Einführungsprojekt | Was ändert sich durch
eine mobile Lösung im Prozess wirklich? | Beispiele aus Kundenprojekten
Michael Wessendorf, Sprecher Arbeitskreis ‚Mobile Business’, Deutschsprachige SAP-Anwendergruppe e. V. (DSAG)
Gewerkeabnahmen und Trouble Shooting am Innendienstarbeitsplatz
mittels Audio/Videotechnik – Aufwand und Nutzen | Technologische
Herausforderungen | Praxisbeispiele | Hardwarelösungen | Möglichkeiten
der Integration in bestehende ERP-Systeme
Rolf Senger, Geschäftsführer, Beeware GmbH
Mobile SAP-Lösungen für den Außendienst und die Servicetechniker mit einer einzigen mobilen Plattform
Mobile Instandhaltung bei Bridgestone Europe
Integration der mobilen Plattform mit SAP ECC 6.0 | Vereinfachung von Prozessen und Systemarchitektur | Höhere Mobilität des Außendienstes und
Routendarstellung in Google Maps | Umsetzung der Kundenbetreuung vor
Ort | Sicherstellen einer Geräte- und Plattformunabhängigkeit | Drucken/
Mailen der Serviceberichte und Formulare | Schnellere Rechnungsstellung
und Vor-Ort-Fakturierung durch mobile Signatur
Christian Maier, Leiter ERP-Anwendungen, Hoval Aktiengesellschaft
Anlagenstrukturierung | Prozessintegration Reparatur (korrektiv), Wartung/
Inspektionen/Rundgänge (präventiv), Optimierung und Investitionen |
Mobilisierung der Servicetechniker und Anbindung von Produktion &
Maintenance | Graphisches Work Force Management – Kapazitätsplanung
und Terminierung | Template – Rollout-Ansatz | Benutzerakzeptanz und
Ergonomie | Lessons learned
e!
glischer Sprach
Michael Dussiel, Project Manager, Bridgestone Europe; In en
Lutz Knabel, Global Solution Champion SAP EAM, Principal Consultant &
Project Manager, Atos Information Technology GmbH
15.45
Kaffeepause und Gelegenheit zum Besuch der Ausstellung
16.15
Assistiertes, mobiles Arbeiten im demographischen Wandel – Einsatz einer portablen Lern- und Wissensplattform
Konservierung von Erfahrungswissen älterer Mitarbeiter | Komplexe technische Anlagen im generationsübergreifenden Langzeit-Einsatz | Integration
von Methoden für den Wissenstransfer in die Unternehmensprozesse | Anbindung an SAP Instandhaltungs- und Dokumentenmanagementsysteme |
Mobile Assistenten mit Augmented Reality
André Fiedler, Projektleiter, Condat AG; Enrico Powdrack, Teamleiter Komponenteninstandsetzung U-Bahn, Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)
17.00
Data-Driven Services – vorausschauende Instandhaltung durch Datenwissen
Digitale Transformation in der Industrie | Transformationstreiber im technischen Service | Dynamisierung von Wartungszyklen als Zielsetzung | Vom
digitalen Back-up zum Remote Support 24/7 | Data Analytics | Pilot-Projekt: Industrie 4.0 BigData
Dr. Andreas Weber, Vice President Business Development, Evonik Technology & Infrastructure GmbH
19.00
Abendveranstaltung
Fachtagung: 2. Tag | Donnerstag, 22. Oktober 2015
09.00
Begrüßung durch den Vorsitzenden
Dr. Thomas Heller, Leiter Anlagen- und Servicemanagement, Fraunhofer Institut für Materialfluss und Logistik (IML)
09.10
Augmented Reality (AR) in der Praxis
Werkerunterstützung im Zeitalter der Industrie 4.0 | Wissensmanagement mittels AR | Best Practices für die Implementierung von AR-Lösungen
Dr. Nils Petersen, Leiter Forschungsgruppe „Cognitive Augmented Reality“, Deutsches Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz GmbH (DFKI)
10.00
Sicherheit: Mehr Vernetzung und Interaktion – mehr Risiko? Wie begegnen wir den Sicherheitsrisiken einer mobilen Instandhaltung?
Trends in der vernetzten Welt: der mündige Mitarbeiter/BYOD, Cloud-Anwendungen, IoT | Wo liegen die größten Risiken? | Aufrüsten oder abrüsten?
Wie sollten Unternehmen sich sicherheitstechnisch aufstellen?
Frank Rieger, Sprecher, Chaos Computer Club (CCC) e. V.
10.45
11.15
Kaffeepause und Gelegenheit zum Besuch der Ausstellung
Condition Monitoring x.0: Anforderung, Möglichkeiten und Grenzen der Maschinenüberwachung
Was wird von CM im Rahmen von Industrie 4.0 und Instandhaltung 4.0 erwartet, was kann CM heute leisten? | Wie gelangt man von Messdaten zu
Zustandsbewertungen? | Wie kann CM in eine vorausschauende zustandsorientierte Instandhaltungsstrategie eingebunden werden?
Dr. Bruno van den Heuvel, Leiter der Abteilung Diagnose/Dienstleistungen, Technikzentrum Tagebaue, RWE Power AG
12.00
Forum Rechtssicher Prüfen & RFID-Einsatz für Fehlerschutz
Forum
Mobile Nachweisführung: Inspektionsprotokolle in mobilen
Anwendungen mit SAP-Integration
Selbstdiagnose von Antriebssystemen zur Zustandsüberwachung und verbesserten Instandhaltung
Verwendung von dynamischen Checklisten | Integration einer GIS-Lösung |
GIS-gestützte Checklisten | Leistungsstammbezogene Rückmeldung |
Anbindung an SAP BPM
Dennis Theis, Anforderungsmanager, Syna GmbH
Antriebssystem-Selbstdiagnose durch online Erfassung und Auswertung
elektrischer Antriebssignale | Detektion von Defekten mit automatischer Belastungsreduktion | Erhöhte Verfügbarkeit durch verbesserte
Notlaufeigenschaften
Martin Pischtschan, Team Leader - System Development, Process Industries,
ABB Switzerland Ltd.
12.45
Mittagspause und Gelegenheit zum Besuch der Ausstellung
13.45
Nie mehr „Hitzestress“ in elektrischen Schaltanlagen:
Thermo Observation RFID für Fehlerschutz und intelligente
Wartung
Erhöhung der Anlagenverfügbarkeit | Senkung des Gefährdungspotenzials |
Intelligente Wartungsintervalle | Steigerung der Energieeffizienz
Michael Krämer, Head of International Business Operations & Sales,
KÖHL s. à r. l.
Selbstdiagnose & mobile Zustandserfassung
Objektivierte Bewertung von Netzen und Anlagen als Basis
zustandsorientierter Instandhaltung
Wie bekomme ich eine personenneutrale Bewertung des Zustands meiner
Anlagen? | Integration von Messtechnik – Ergebnisse aus Labor- und Feldversuchen | Live Demo: Mobile Zustandserfassung | Vom Zustandsindex
zur RCM-Strategie | Ausblick: Integration von IKT-Komponenten in den
IH-Prozess
Nico Schultze, Produktmanager, SAG GmbH
14.30
Kaffeepause und Gelegenheit zum Besuch der Ausstellung
14.45
Praktische Erfahrungen bei der Umsetzung einer mobilen Instandhaltung mit SAP PM im Siemens Gerätewerk Erlangen
Verkürzen der Reaktionszeiten bei Störungen | Schaffen von Transparenz im IH-Prozess
Stefan Willner, Leitung Instandhaltung, Siemens AG - Gerätewerk Erlangen
15.30
Mobile Instandhaltung am Hamburger Hafen bei SCA Service Center Altenwerder GmbH
Tablet-basierte Anwendung für mobile Instandhaltung und Materialwirtschaft | Instandhaltung von Containerbrücken, Lagerkränen, automatisch
geführten Fahrzeugen (AGV) | Sicherstellung der technischen Verfügbarkeit für den HHLA Container Terminal Altenwerder 24/7 | Instandhaltung der
weltweit modernsten Anlage
Henning Verstege, Betriebsleiter, SCA Service Center Altenwerder GmbH
16.15
Verabschiedung und Ende der Veranstaltung
Abendveranstaltung, 21. Oktober 2015
T.A. Cook lädt Sie zu einem geselligen Abend ein!
Lassen Sie sich überraschen! Nach einem informativen und spannenden ersten Konferenztag möchten wir Sie zu einer
exklusiven Abendveranstaltung mitten im Herzen von Düsseldorf einladen. Vertiefen Sie die Themen des Tages und
knüpfen Sie wertvolle Kontakte. Detaillierte Informationen erhalten Sie in Kürze auf www.tacook.de/Mobile2015.
Treffpunkt: Um 18.45 Uhr treffen wir uns in der Hotellobby.
Dresscode: sportlich, legere Abendkleidung
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In über 250 Projekten hat Atos SAP-basierte Lösungen für die Instandhaltung und den technischen Service realisiert. Das
Consulting-Team verfügt über umfangreiche Erfahrungen in einer Vielzahl von Branchen und nutzt in unseren Kundenprojekten
zahlreiche Best Practices und Atos Lösungen. Aktuelle Schwerpunktthemen sind die Mobilisierung von Instandhaltungs- &
Service-Prozessen, die Beschaffungsoptimierung, und instandhaltungsorientierte Analytik.
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mobile workers, NetMotion’s software manages security and connectivity, maximises field personnel produc-tivity, and helps
organisations deliver better services to their end-customers. Used by millions of mobile workers worldwide, our software ensures
always-on connectivity to keep mobile devices authenticated and connected reliably over any wireless network. Mobility provides
persistent access to data, keeping ap-plications alive and stable through any disruption. In coverage gaps or when users suspend their
devices, applications pause, then resume when connections return. For IT administrators, Mobility provides centralised, granular
control and visibil-ity over end-user experience. Administrators can create rules to restrict or prior-itise application access based
on the user, device, application, bandwidth, time of day and more. Mobility’s diagnostic capabilities, give IT proactive notifications on devices in the field and lets them remotely troubleshoot issues to keep their mobile workers connected and productive.
www.netmotionwireless.com
Aussteller
B
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software for service
Die Beeware GmbH ist ein junges, aufstrebendes und innovatives Tochterunternehmen der Stöbich-Gruppe im Bereich der IT,
Schwerpunkt Software-/Anwendungsentwicklung mit Firmensitz in Goslar. Aus der Motivation heraus, nicht nur EINE Lösung,
sondern DIE beste Lösung für ihre Kunden zu finden, entstand unsere skalierbare, innovative Softwarelösung Sodalis, eine audiovisuelle Softwareapplikation mit speziell entwickelten und unterstützenden Hardware-Komponenten für den Servicebereich.
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Mobilität und Monitoring. Wir unterstützen u. a. Content-Anbieter bei der optimalen Verbreitung ihrer Inhalte. Betreiber von
Infrastrukturen jeglicher Art profitieren von unseren Lösungen für die Außendienst-Steuerung und mobile Auftragsbearbeitung.
Nur wer seine Instandhaltungs- und Serviceprozesse im Griff hat, kann Kundenerwartungen erfüllen und Wachstum sichern.
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Einsatzplanung und mobile Applikationen unterstützen den Techniker am Einsatzort über die gesamte Prozesskette hinweg.
Das Leistungsspektrum reicht von der individuellen Prozessberatung, der schnellen Implementierung bis zur endgültigen
Inbetriebnahme und Betreuung.
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gepaart mit neuesten User Experience (UX) Technologien beraten wir Sie ganzheitlich. Industrie 4.0 mit SAP wird bedienbar
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Leistungsspektrum umfasst neben PC- und Serversystemen, Notebooks und Sonderlösungen, auch Tablet-PCs für Business
und Industrie. Am Standort in Giengen-Sachsenhausen sind rund 150 Mitarbeiter beschäftigt.
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Die FLS GmbH ist der technologisch führende Softwareanbieter für Mobiles Workforce Management. Mit der Planungssoftware FLS VISITOUR unterstützen wir Unternehmen ihre Serviceeinsätze effizient zu steuern und ermöglichen mit FLS MOBILE
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garantiert eine reibungslose Integration in Ihr SAP-System.
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Lösung mobileX-MIP for Field Service sind u. a. im Einsatz bei ThyssenKrupp Aufzüge, Mainova, Strabag PFS, Dental Bauer u. v. a. m.
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SAP-zertifizierten Add On‘s. Die Produktlinie MSB® bietet eine Integrationsplattform, mit der sich Service Prozesse in SAP
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die führende Lösung im Markt bezüglich der fachlichen SAP PM/CS Prozesse.
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Partner für ganzheitliche integrierte Instandhaltungs- und Serviceprozesse. Seit 2007 konnten wir in über 200 Kundenprojekten
branchenübergreifend unsere Kompetenz unter Beweis stellen.
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Schienennetzen sowie Serviceorganisationen unterschiedlichster renommierter Hersteller. Unsere intuitiv bedienbare Mobillösung iMAM läuft auf allen wichtigen Betriebssystemen und wird bereits von mehreren tausend Technikern täglich genutzt.
www.wsc.biz
Medienpartner
Der Betriebsleiter wendet sich mit einer Druckauflage von 20.000 Exemplaren an Verantwortliche für Produktion und
Betrieb sowie technische Führungskräfte in der Industrie. Die Empfänger sind Entscheider mit Investitionskompetenz für
alle Bereiche im Betrieb und im Produktionsprozess. Das polytechnische Medium erscheint 9-mal jährlich und fokussiert
Entscheider orientierte Themen auf Sicherheit, Effizienz und Nachhaltigkeit in der Produktion.
www.derbetriebsleiter.de
Instandhaltung befasst sich mit der Inspektion, Wartung und Instandsetzung von Maschinen, Anlagen und Industriebauten
aller Branchen. Neben der Vorstellung neuer technischer Verfahren, Ausrüstungen und Werkzeuge werden auch Lösungen zur Organisation und Einbindung von Instandhaltungsmaßnahmen in die betrieblichen Abläufe praxisnah vorgestellt.
www.instandhaltung.de
IT-DIRECTOR ist als Business-Magazin konzipiert und berichtet über wirtschaftliche Lösungen durch den Einsatz modernster
Informations- und Kommunikationstechnologien im gehobenen Mittelstand sowie in Großunternehmen und Konzernen. Der
Fokus liegt auf Kosten-Nutzen-Optimierung und Investitionssicherheit.
www.it-director.de
MOBILE BUSINESS ist das große Trend-Magazin für Business-Entscheider und Berufstätige, die das ‚Mobile Arbeiten‘ als
Produktivitätsgewinn für Mitarbeiter und als künftigen Unternehmenserfolg betrachten. Das Magazin ist sehr modern
aufgemacht und äußerst praxisorientiert geschrieben.
www.mobilebusiness.de
RFID im Blick versteht sich als Enabler der RFID-Technologie für Entscheider und Projektverantwortliche, die applikationsorientierte Lösungen zur Prozessoptimierung suchen. In Interviews und Reportagen – print und online – bereitet die Redaktion
Technologietrends von RFID, Smart Cards und NFC auf.
www.rfid-im-blick.de
VERFAHRENSTECHNIK wendet sich branchenübergreifend an Verfahrensingenieure in der Chemie- und PetrochemieIndustrie, in der Pharmabranche und in der Nahrungs- und Genussmittelindustrie. Sie ist die technische Fachzeitschrift für
die Stoffumwandlungspraxis.
www.verfahrenstechnik.de
Anmeldung
Bitte benutzen Sie für Ihre Anmeldung dieses Formular und faxen Sie es an:
Einsatz mobiler Lösungen in
Instandhaltung & Service
Fax: +49 (0)30 88 43 07 30
Gern können Sie sich auch online anmelden unter:
www.tacook.de/Mobile2015
21. – 22. Oktober 2015, Düsseldorf
1. Teilnehmer
Ich nehme teil
Name, Vorname
Tagung
Funktion/Abt.
Telefon
E-Mail
Forum
Unterschrift
Funktion/Abt.
Telefon
A B D E C F Ja, ich möchte an der Abendveranstaltung am 21. Oktober 2015
teilnehmen.
2. Teilnehmer
Name, Vorname
21. – 22. Oktober 2015
-10%
Workshops
E-Mail
Unterschrift
20. Oktober 2015
A: M
obile Instandhaltung zum Anfassen: Einsatzbereite Lösung
für wiederkehrende Prüfungen und Störfallmanagement
B: Rechtliche Fragestellungen beim Einsatz mobiler Lösungen in
Service und Instandhaltung
Firma
Branche
Ich kann leider nicht teilnehmen, möchte aber das digitale Konferenzma-
Straße
terial (Download) gegen eine Gebühr von 350,– Euro zzgl. MwSt. erhalten.
PLZ/Ort
Bitte aktualisieren Sie meine Adresse.
Bitte bei abweichender Rechnungsanschrift ausfüllen:
Bitte informieren Sie mich über Sponsoring-/Ausstellungsmöglichkeiten.
Abteilung
Bitte entfernen Sie mich aus Ihrem Verteiler.
Name
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Mit der Anmeldung zu dieser Veranstaltung bestätige ich, die Stornierungsbedingungen, AGB und
Datenschutzbestimmungen auf www.tacook.com gelesen und akzeptiert zu haben.
PLZ/Ort
Teilnahmegebühr
Veranstaltungsort/Lage
Die Teilnahmegebühr beträgt einschließlich digitaler Dokumentation, Mittagessen,
Pausenerfrischungen sowie der Abendveranstaltung am 21. Oktober 2015:
Radisson Blu Scandinavia Hotel Düsseldorf
Karl-Arnold-Platz 5
40474 Düsseldorf
Tel.: +49 (0)211 4553-0
www.radissonblu.com/scandinaviahotel-duesseldorf
Early Bird bis 24.08.2015
Tagung, 2-tägig
1.450,–
Workshop, 1-tägig
790,–
Tagung und Workshop, 3-tägig
1.990,–
1.590,– Euro zzgl. MwSt.
890,– Euro zzgl. MwSt.
2.190,– Euro zzgl. MwSt.
Dortmund
Hagen
Wuppertal
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Einsatz mobiler Lösungen in
Instandhaltung & Service
Ansprechpartnerin: Karen Wagner
E-Mail: [email protected]
www.tacook.com
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T.A. Cook Conferences
Leipziger Platz 1 und 2
10117 Berlin
Telefon +49 (0)30 88 43 07-0
Telefax +49 (0)30 88 43 07-30
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Tagungsorganisation
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Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag vor Veranstaltungsbeginn. Die Teilnahme
kann nur gewährt werden, wenn die Zahlung eingegangen ist. Stornierungen müssen
schriftlich zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn eingehen. In diesem Fall erheben
wir eine Bearbeitungsgebühr von 200,– Euro. Bitte haben Sie Verständnis dafür,
dass wir bei Nichteinhaltung dieser Frist die volle Teilnahmegebühr berechnen. Im
Verhinderungsfall kann selbstverständlich eine andere Person als Ersatz angemeldet
werden. Etwaige Programmänderungen behalten wir uns vor.
Th
He
Duisburg
Ka
Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie die Teilnahmebestätigung, die Rechnung
und eine Anreiseskizze. Reise- und Übernachtungskosten sowie sonstige Nebenkosten
gehen zu Lasten der Teilnehmer.
rdo
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Frankfurt
Übernachtung
Im Tagungshotel steht ein begrenztes Zimmerkontingent zur Verfügung. Bitte
nehmen Sie die Reservierung direkt unter Bezugnahme auf unsere Tagung vor.
Ihr Veranstalter
T.A. Cook Conferences, der Tagungsbereich von T.A. Cook Consultants, veranstaltet
seit mehr als zwei Jahrzehnten sehr erfolgreich Konferenzen und Seminare zu den
Themen Instandhaltung, Ersatzteil- und Projektmanagement. Regelmäßig berichten
Praktiker und Experten renommierter Unternehmen bei uns über innovative Lösungsansätze in den Bereichen Organisation, Führung und Einsatz moderner Technologien.
Informieren Sie sich über aktuelle Veranstaltungen unter
www.tacook.de/veranstaltungen

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