Perfekt verbunden, trotz räumlicher Trennung

Perfekt verbunden,
trotz räumlicher Trennung
Mitarbeiter:17 Mitarbeiter mit 17 PC-Arbeitsplätzen, einer Niederlassung in Hamburg und Homeoffice Arbeitsplätzen in
Dresden, Leipzig, Hannover und Ulm
Umsatz: ca. 1,15 Mio. EUR p. a.
Gegründet: 2005
Branche:Konstruktion von elektrischen Steuerungsanlagen für
die Automobilindustrie, Maschinenbau, regenerative
Energieerzeugung
ISG-Kunde: seit 2011
Interview mit Hr. Maik Kunzelmann, Geschäftsführer
Reuß: Hr. Kunzelmann, ihre Mitarbeiter sind über die ganze Republik verteilt.
Funktioniert denn da die Zusammenarbeit noch reibungslos?
Kunzelmann: Ja, wobei ich mir das am Anfang gar nicht vorstellen konnte, dass
man alle externen Arbeitsplätze so mit einem Remoteserver vernetzen kann,
dass noch alle vernünftig mit unserer Konstruktionssoftware arbeiten können.
Reuß: Was schätzen Sie besonders
an ISG?
Kunzelmann: Die Firma ISG verfügt
über diverse Spezialisten die sich
sowohl in der IT als auch bei Telefonanlagen hervorragend auskennen, sich sehr schnell in unsere
Aufgabenstellungen hineindenken
und perfekte Lösungen entwickeln.
Die Entscheidung Netzwerk und
Telefon aus einer Hand zu beziehen war goldrichtig, denn auch
hier müssen sich die SoftwareProdukte „verstehen“ was bei Leibe
keine Selbstverständlichkeit ist.
Reuß: Das hört sich ja fast so an,
als ob Sie ein Fan von ISG sind.
Kunzelmann: Das kann man schon
so sagen. Nur ein Beispiel: Unser
ISG-Betreuer hat mitbekommen,
dass wir eine größere Zahl von
Headsets dringend in Hamburg
benötigten. Da er am Wochenende sowieso nach Hamburg fahren
wollte, hat er uns angeboten,
unentgeltlich den Transport zu
übernehmen. Daran können Sie
erkennen, welche Grundeinstellung die Mitarbeiter der ISG zu
ihren Kunden haben. Ich habe das
Gefühl, das zieht sich durch die
ganze Firma und so etwas schätze
ich als Unternehmer sehr.
Maik Kunzelmann, Geschäftsführer
Reuß: Das heißt, wenn der Server steht, drehen alle Däumchen?
Kunzelmann: Genauso ist es. Aus diesem Grund haben wir erst einmal eine Testkonstellation aufgebaut, die so gut gelaufen ist, dass wir dann alle umgestellt
haben. Die absolute Voraussetzung für so eine Vorgehensweise ist allerdings,
dass wir uns 100 Prozent auf unseren Partner verlassen können und dass dieser
schnelle Lösungen und Problembeseitigungen ermöglicht.
Reuß: Was ja offensichtlich funktioniert.
Reuß: Würden Sie die Firma ISG
weiterempfehlen?
Kunzelmann: Auf jeden Fall.
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Eichbichlstraße 1
83071 Stephanskirchen
E-Mail: [email protected]
Internet: www.isg-ro.de
Gestaltung: pander visuelle kommunikation, München; Foto: Andreas Jacob.
VISUPROJEKT GmbH
Kunzelmann: Absolut. Wir haben einen Wartungsvertrag, der
uns, nach Prioritäten gestaffelt,
existenzielle Problemlösungen
innerhalb einer Stunde und die
Behandlung anderer Themen nach
Vereinbarung garantiert.

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