PUBLIC SERVICES ZW Expert Online Online-Lösung für Kfz-Zulassungsvorgänge von Unternehmen ZW Expert Online ermöglicht die Integration unternehmensindividueller Zulassungsprozesse mit den Fachverfahren der Kfz-Zulassungsstellen. Unter Nutzung unternehmenseigener Datenbestände wird ein medienbruchfreier Weg geschaffen, Vorgänge rund um die Kfz- Zulassung in durchgängigen Prozessen zu realisieren. Die Herausforderung Unternehmen, die einen großen Fahrzeugbestand verwalten, möchten die komplexen Prozesse der Kfz-Zulassung so effizient wie möglich durchführen. Autohäuser, Zulassungsdienste sowie Unternehmen mit größeren Fahrzeugflotten, Autovermieter, aber auch staatliche Institutionen (wie z. B. Bürgerämter) wollen • unterschiedliche Prozesse wie Zulassungen, Veränderungen oder Außerbetriebsetzungen medienbruchfrei bewältigen, • eine Vielzahl von teilweise unternehmensindividuellen Vorgängen in kurzer Zeit abwickeln, • komplexe Prozesse ohne großen personellen Aufwand durchführen, • Doppelerfassungen oder aufwendige Recherchen (etwa bei Typdaten) vermeiden und Die Lösung – ZW Expert Online ZW Expert Online begegnet den Anforderungen der Unternehmen mit einer Plattform zur Optimierung der zulassungsbezogenen Geschäftsprozesse. • Gewährleistung elektronischer Medienbruchfreiheit zwischen unternehmenseigenen IT-Systemen und den Kfz-Zulassungsstellen • eine weitgehende Prozesssicherheit durch systemseitige Plausibilitäten und Automatismen gewährleistet sehen. • Automatische Datenvervollständigung und Plausibilisierung Vorteile von ZW Expert Online • Ablösung manueller und papiergebundener Arbeit Die Vermeidung von Mehrfacherfassung und Medienbrüchen reduziert den Aufwand und erhöht gleichzeitig die Prozesssicherheit. • Gestaltung organisationsübergreifender Prozesse • Einmalige manuelle Erfassung: ZW Expert Online übernimmt die einmal erfassten Kerndaten eines Vorgangs oder bietet deren Erfassung an. Anschließend werden die Daten ausschließlich elektronisch vervollständigt, verarbeitet oder ausgetauscht. • Konsequente Vermeidung von Mehrfach erfassung Delivering Transformation. Together. • Prozesstransparenz durch Historienfähigkeit Erfassung weniger Basisdaten Übergabe an ZW Expert Online Prüfung und Vervollständigung Zulassung des Fahrzeuges Information und Ergebnis Übergabe der Zulassungsdaten Nutzung des Fahrzeuges • Datenrückübernahme: Sämtliche Daten des bearbeiteten Vorgangs – inklusive der vollständigen technischen Daten und der angefallenen Gebühren – werden zur weiteren Nutzung in die Bestandsführungssysteme der Unternehmen übernommen. • Gebührenaufstellung: Die vorgangsbezogene Gebührenübersicht ermöglicht eine einfache rechnungsbasierte Gebührenabrechnung zwischen den Unternehmen und der Kfz-Zulassungsstelle. Die Ablösung manueller und papiergebundener Vorgänge verringert Bearbeitungszeiten und Ressourcenverbrauch. • Erfassung und Plausibilitätsprüfung: Die Erfassung wird in ZW Expert Online weitgehend automatisiert und plausibilisiert. • Elektronischer Zulassungsantrag: Der elektronische Zulassungsantrag ersetzt das gewohnte Papierdokument. Er beinhaltet in einer einzigen „Datei“ alle vorgangsbezogenen Informationen. Die elektronische Antragsverwaltung fördert die Prozesstransparenz. • Statusverwaltung: Der Fortschritt der Antragsbearbeitung ist über die Statusverwaltung für elektronische Zulassungsanträge für den Antragsteller jederzeit nachvollziehbar. Fehlerhafte oder unvollständige Anträge können ohne Zeitverzug korrigiert werden. Der Transfer der physikalischen Dokumente lässt sich optimal organisieren. • Auftragsbestätigung: Eingereichte elektronische Anträge können per Mail bestätigt werden. • Terminverwaltung: Die Bearbeitung von elektronischen Zulassungsanträgen kann für einen bestimmten Termin festgelegt werden. Große Fahrzeugflotten können so termingesteuert bearbeitet werden. • Workflows: Die konfigurierbaren Arbeitsabläufe von ZW Expert Online ermöglichen eine bedarfsgerechte Datenverarbeitung. Jeder Arbeitsschritt kann manuell oder automatisch durchgeführt werden. Die generische Organisations- und Benutzerverwaltung ermöglicht eine einfache Anpassung an das unternehmensindividu elle Nutzungsprofil. Die automatische Datenvervollständigung erspart Erfassungsarbeit. • Organisationsverwaltung: Die generische Organisationsverwaltung von ZW Expert Online ermöglicht sowohl die Mandantenfähigkeit als auch eine leichte Anpassung an alle denkbaren Nutzungsszenarien. • Verwendungsnachweisdaten der Zulassungsbescheinigung Teil II: Durch Anbindung des Verwendungsnachweisregisters des Kraftfahrt-Bundesamts ist für die Erfassung von Daten getypter Fahrzeuge lediglich die Eingabe der Nummer der Zulassungsbescheinigung Teil II erforderlich. • Typdaten: ZW Expert Online nutzt die Typdaten der angeschlossenen Kfz-Zulassungsverfahren des Kraftfahrt-Bundesamts oder des eigenen Bestands. Die Erfassung einiger weniger Schlüssel reicht aus, um die komplette Fahrzeugtechnik bereitzustellen. • Kundendaten: Aus den hinterlegten Kundenstammdaten werden Halter-, Steuer- und Versicherungsdaten in die Vorgangsbearbeitung übernommen. • Gutachten: Durch die Übernahme der Gutachtendaten genügt die Eingabe der Gutachtennummer, um die kompletten Fahrzeugdaten zu erfassen. • Benutzer- und Rechteverwaltung: Die Verwaltung von Benutzern und deren Rechten kann innerhalb der Organisationsstruktur zentralisiert oder delegiert werden. Eine Einbindung in das unternehmenseigene Active Directory ist möglich. Browser Bürgerämter, Autohaus etc. Internet ZW Expert Online Hoheit der Behörde • Fahrzeugregister: Die Daten des zentralen und der örtlichen Fahrzeugregister bilden die Datengrundlage für jeden Vorgang. Es müssen nur die Veränderungen erfasst werden. Der Abgleich mit ZW Expert Online findet automatisch statt. • Elektronische Versicherungsbestätigungen: Der Abruf elektronischer Versicherungsbestätigungen bietet zusätzliche Sicherheit bei der Plausibilitätsprüfung. KBA Vorsystem XKfz oder Bestandssysteme, Flottenmgt. etc. XKfz XKfz -- Zulassungsdaten Fachverfahren Zulassungsbehörde Prüfdienste GDV -- Typdaten -- Verw.nachweise -- Vorprüfung ... Abb. 1: Betrieb ZW Expert Online unter der Hoheit der Behörde • Administration und Konfiguration: Die Konfiguration von ZW Expert Online kann bis auf die Benutzerebene heruntergebrochen werden. Analog zur Benutzerverwaltung lässt sich auch die Administration innerhalb der Organisationsstruktur zentralisieren oder delegieren. Als Standardlösung stellt ZW Expert Online optimale Erweiterung des Dienstleistungsangebotes von Kfz-Zulassungsbehörden im Bereich der Unternehmen-Behörden-Beziehung (B2G) dar. • Universelle Lösung: ZW Expert Online ist eine universelle OnlineLösung für Kfz-Zulassungsvorgänge von Unternehmen mit ganz unterschiedlichen Geschäftsmodellen wie beispielsweise Autohäuser, Zulassungsdienstleister, Transport- und Logistikunternehmen oder Autovermieter. • Standardisierte Schnittstellen: Die Nutzung der standardisierten XML-Strukturen im Kfz-Zulassungswesen ermöglicht eine generische und zukunftssichere Kopplung von Unternehmen und Kfz-Zulassungsbehörden. ZW Expert Online ist für den Einsatz der XKfz-XÖV-Standards vorbereitet. • Einfache Integration: Standardisierte Kommunikationsstrukturen ermöglichen eine einfache Einbindung in die Unternehmenssoftware – insbesondere in Standardsoftware wie etwa SAP®. Webclient Für Nutzer, die keine oder keine komplette Kopplung ihrer IT-Systeme mit den Systemen der Kfz-Zulassungsstelle realisieren können oder möchten, bietet ZW Expert Online einen Webclient an, der unabhängig vom Fachverfahren der örtlichen Zulassungsbehörde eingesetzt werden kann. • Schnellerfassung: Ein vereinfachter Eingabeprozess über speziell angepasste Masken ermöglicht eine schnelle Erfassung von Vorgängen. Browser Private Portale, Firmenlösung Hoheit der Behörde Privater Betreiber Internet KBA oder Vorsystem Bestandssysteme, Flottenmgt. etc. XKfz ZW Expert Online XKfz -- Zulassungsdaten Fachverfahren Zulassungsbehörde Prüfdienste GDV Abb. 2: ZW Expert Online unter einem privaten Betreiber -- Typdaten -- Verw.nachweise -- Vorprüfung ... • Vorgangsbearbeitung: Unter Nutzung des kompletten Funktionsumfangs von ZW Expert Online können alle Vorgänge auch über den Webclient angelegt, verfolgt und bearbeitet werden. • Hilfestellung: Durch feldbezogene Meldungen und die integrierte Online-Hilfefunktion werden die Nutzer von ZW Expert Online komfortabel bei der Erfassung unterstützt. • Bürgeramtsfunktionen: Der Bürgeramtsmodus des Webclients ermöglicht die Nutzung von ZW Expert Online als Zugang von Bürgerämtern oder Außenstellen zum Kfz-Zulassungsverfahren. • Administration: Die Verwaltung von ZW Expert Online erfolgt über eine spezielle Administrationsfunktionalität innerhalb des Webclients. Technik ZW Expert Online wurde unter Verwendung des SOA-Ansatzes als eine Plattform konzipiert, die leicht erweiterbar und an spezielle Nutzerbedürfnisse anpassbar ist. • Plattformunabhängigkeit: ZW Expert Online ist durch die Nutzung moderner Technologien (J2EE, Java, Open Source) unter Windows-, Linux- und anderen Unix-Betriebssystemen lauffähig. • Datenbankunabhängigkeit: ZW Expert Online kann mit SQL-Server-Datenbanken von Oracle und Microsoft genutzt werden. • Web-Services: Die Kopplung der IT-Systeme der Kunden mit ZW Expert Online und die Kopplung zwischen ZW Expert Online und dem Kfz-Zulassungsfachverfahren erfolgt über eine webservicebasierte Datenübergabe- und -übernahmeschnittstelle (SOAP-Protokoll). • Schnittstellen sind grundsätzlich XML-basiert; ZW Expert Online ist für die XKfz-Standards vorbereitet. Über Sopra Steria Consulting (www.soprasteria.de) A3_15773_1503-PS-d Sopra Steria Consulting zählt heute zu den Top 10 der Business Transformation Partner in Deutschland. Als ein führender europäischer Anbieter für digitale Transformation bietet die Sopra Steria Gruppe mit 35.000 Mitarbeitern in über 20 Ländern eines der umfassendsten Angebotsportfolios für End-to-End-Services am Markt: Beratung, Systemintegration, Softwareentwicklung und Business Process Services. Unternehmen und Behörden vertrauen auf die Expertise von Sopra Steria, komplexe Transformationsvorhaben, die geschäftskritische Herausforderungen adressieren, erfolgreich umzusetzen. Im Zusammenspiel von Qualität, Leistung, Mehrwert und Innovation befähigt Sopra Steria seine Kunden, Informationstechnologien optimal zu nutzen. © Sopra Steria Consulting Tel.: +49 40 22703-0 www.soprasteria.de
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