SSEMITTEILUNG - PRESSEMITTEILUNG – PRESSEMITTEILUNG - PRESSEMITTEILUNG – PRESSEMITTEILUNG – PRESSEMITTEILUNG- PRESSEMITTEILUN Hamburg, 26. November 2015 Näher am Kunden Europcar Mietwagen jetzt an ausgewählten Deutsche Post Filialen Mehr Kundennähe und ein erweiterter Kundenservice – diese beiden Ziele haben Europcar, Europas größte Autovermietung, und die Deutsche Post dazu veranlasst, eine gemeinsame Partnerschaft ins Leben zu rufen. In einem zunächst auf ein Jahr begrenzten Piloten können Europcar Kunden ihren Mietwagen ab sofort nicht mehr nur an den bestehenden Europcar Stationen in Empfang nehmen und/oder abgeben, sondern auch an ausgewählten Filialen der Deutschen Post in Hamburg (St. Pauli, Berne, Eppendorf, Osdorf und Sasel) und Schleswig-Holstein (Quickborn, Schleswig, Pinneberg, Plön und Eckernförde). Diese neuen Kundenkontaktpunkte heißen „Ready Point Post“. Um den neuen Service in Anspruch zu nehmen, wählen Kunden bei ihrer Reservierung über die Website www.europcar.de oder die Reservierungshotline 040 / 520 18 8000 ganz einfach den gewünschten Ready Point aus. Damit bei der Ankunft am Ready Point der Mietvertrag für den Kunden unterschriftsfertig bereit liegt, müssen alle relevanten Kontakt- und Zahlungsinformationen bereits bei der Reservierung angegeben werden. Hierdurch wird in der Filiale der Deutschen Post ein schneller Abholungs- oder Rückgabe-Prozess gewährleistet und der Kunde kann gleich nach Vorlage des Personalausweises sowie Führerscheins seine Fahrt beginnen. Die gesamte Buchungsabwicklung läuft über Europcar, eine Buchung direkt vor Ort in einer der Pilot-Filialen der Deutschen Post ist daher nicht möglich. Mit den Ready Points profitieren Kunden darüber hinaus von den erweiterten Öffnungszeiten der am Piloten teilnehmenden Filialen der Deutschen Post. Sie können ihren Mietwagen hier teilweise von Montag bis Samstag bis 21 Uhr abholen oder abgeben. „Die Verbindung unseres dichten Stationsnetzes mit den Ready Points der Deutschen Post bringt uns noch näher an unsere Kunden. Sie bietet ihnen kurze Wege im eigenen Lebensumfeld und ist daher ideal für Menschen ohne eigenes Auto. Da beide Partner stark auf Mobilität und Digitalisierung setzen, können wir gemeinsam unseren Kundenservice weiterentwickeln und ausbauen“, sagt Reinhard Quante, Vorsitzender der Geschäftsführung Europcar Deutschland. „Das Partner-Filialnetz der Deutschen Post ist die ideale Ergänzung für unseren Kooperationspartner Europcar. Wir bieten flächendeckende Kundennähe, Europcar passende Mobilitätsleistungen. Im Zeichen der künftigen Veränderungen auf den Märkten kooperieren hier zwei starke Marken zum Wohle unserer gemeinsamen Kunden“, sagt Martin Linde, Chief Sales Officer Post, Deutsche Post AG. In 2016 soll das Gebiet der Pilotphase auf weitere Partner-Filialen in anderen Regionen in Deutschland ausgedehnt werden. Wenn der Pilot erfolgreich verläuft, ist ein Ausbau der Zusammenarbeit von Europcar und der Deutschen Post bundesweit ab 2017 geplant. SSEMITTEILUNG - PRESSEMITTEILUNG – PRESSEMITTEILUNG - PRESSEMITTEILUNG – PRESSEMITTEILUNG – PRESSEMITTEILUNG- PRESSEMITTEILUN Über die Europcar Gruppe Europcar ist einer der führenden Mobilitätsanbieter in Europa. Das Unternehmen ist in über 140 Ländern vertreten und stellt den Kunden mit eigenen Betreibern, Franchisenehmern und Partnern eines der größten Netze von Mietwagenstationen bereit. Das Markenportfolio der Europcar Gruppe umfasst Europcar® und die Niedrigpreis-Marke InterRent®. Im Zentrum des Innovations- und Serviceansatzes der Gruppe steht der Kunde, für dessen Zufriedenheit sich alle Mitarbeiter des Unternehmens engagieren. Europcar setzt sich aktiv für Corporate Social Responsibility und Umweltengagement ein. 2014 wurde das Unternehmen zum sechsten Mal in Folge mit dem World Travel Award „World`s Leading Green Transport Solution Company“ ausgezeichnet. Deutsche Post – Die Post für Deutschland Die Deutsche Post ist der größte Postdienstleister Europas und Marktführer im deutschen Brief- und Paketmarkt. Mit der starken Marke Deutsche Post und rund 150.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die höchsten Servicestandards verpflichtet sind, ist das Unternehmen als „Die Post für Deutschland“ sowie als einer der führenden Anbieter im internationalen Brief- und Paketversand anerkannt. Das Produkt- und Serviceangebot der Deutschen Post verbindet Gegenwart und Zukunft der Post- und Kommunikationsdienstleistungen: von der Brief- und Paketzustellung über die sichere elektronische Kommunikation bis zum Dialogmarketing für Privat- und Geschäftskunden. Dabei entwickelt das Unternehmen als Vorreiter neue Technologien, wie den CO2-neutralen Versand und Logistiklösungen für den Online-Handel. Deutsche Post ist Teil des Konzerns Deutsche Post DHL Group. Die Gruppe erzielte 2014 einen Umsatz von mehr als 56 Milliarden Euro. Pressekontakt Europcar Autovermietung Stefanie Gerhardt Leiterin Unternehmenskommunikation Tel. (040) 52018-2513, Fax (040) 52018-11-2513 [email protected] Pressekontakt Deutsche Post DHL Group Martin Grundler Pressestelle Tel. (040) 8558-3737, Fax (040) 8558-3739 [email protected]