Besondere Bedingungen der BenefitWorld GmbH für Bank Austria

Besondere Bedingungen der BenefitWorld GmbH
für Bank Austria Konto-Kundinnen und Kunden
1. Allgemeines
1.1. cashbackonline.at ist ein kostenloses Bonusprogramm der BenefitWorld GmbH (im Folgenden
„benefitWorld“ genannt). benefitWorld bietet cashbackonline.at im Rahmen einer Kooperation allen
Konto-Kunden der Bank Austria, die ihr Konto für ihren Zahlungsverkehr verwenden (im Folgenden
„Kunden“ genannt) an. Eine Teilnahme am Programm ist nur nach Registrierung durch die Kunden
auf dem Internetportal cashbackonline.at der benefitWorld möglich.
1.2. Der Kunde sammelt für jeden Einkauf, den er über cashbackonline.at bei über 600 Shop-Partnern
tätigt, CashBack. Er kauft bei einem cashbackonline.at-Shop-Partner über das Internet ein und erhält
als Kunde von benefitWorld nach Ablauf der Storno- und Rückgabefristen einen Teil der Kaufsumme
als CashBack rückerstattet. Das jeweilige CashBack, welches pro Shop-Partner unterschiedlich hoch
sein kann, wird in der Shop-Liste auf cashbackonline.at angezeigt.
1.3. Die gesammelten CashBacks werden nach Ablauf der jeweiligen Storno- und Rückgabefristen (bis
zu 90 Tagen) am 10. des Folgemonats auf das von dem Kunden angegebene Konto bei der Bank
Austria oder auf Wunsch an die ausgewählte Spendenorganisation überwiesen.
2. Nutzungsvoraussetzungen
2.1. Der Kunde muss über einen Internetzugang, einen Internetbrowser und eine gültige E-MailAdresse verfügen. Nach der Registrierung durch den Kunden auf cashbackonline.at kann bei den
ausgesuchten Shop-Partnern eingekauft werden. Nur Einkäufe in Online-Shops von Shop-Partnern,
die über cashbackonline.at angesteuert wurden, profitieren von CashBack!
2.2. Der Kunde muss Cookies, das sind technisch gesehen Textdateien, die auf dem PC/Mac des
Kunden gespeichert werden, akzeptieren. Ohne Cookies funktionieren CashBack-Systeme nicht, da
der Einkauf über die unterschiedlichen Online-Shops von den jeweiligen Shop-Partnern mitverfolgt
werden muss, damit das CashBack im jeweiligen Kunden-Account gespeichert werden kann. Das ist
zum heutigen Stand der Technik nur mit Cookies möglich.
3. Kosten
CashBack Online wird den Kunden gratis zur Verfügung gestellt. Alle Leistungen sind für Kunden der
Bank Austria kostenlos.
4. Registrierung
4.1. Jeder Kunde muss sich auf dem Portal cashbackonline.at registrieren. Dazu muss er auf die
Aufforderung „Jetzt registrieren“ klicken und dann die zur Registrierung erforderlichen Daten
angeben:
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Anrede
Vorname, Nachname
E-Mail-Adresse
selbst wählbares Passwort
BenefitWorld GmbH • Amraser Straße 6 • A-6020 Innsbruck • www.benefitworld.at
4.2. In der Folge erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung der Registrierung. Diese muss der
Kunde prüfen und ihr zustimmen. Alle Informationen werden ab diesem Zeitpunkt dem Kunden per
E-Mail zugeschickt.
5. Anmeldung
5.1. Der Kunde meldet sich nach erfolgter Registrierung unter cashbackonline.at mit seiner bei der
Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse und dem von ihm selbst gewählten Passwort an.
5.2. Hat der Kunde sein Passwort vergessen, so muss er bei der Anmeldung auf „Ich habe mein
Passwort vergessen“ klicken und seine E-Mail-Adresse bekanntgeben. Danach bekommt er eine EMail mit der weiteren Vorgehensweise.
6. Zustimmung zum Erhalt von E-Mails
6.1. benefitWorld versendet E-Mails, die für das Betreiben des CashBack-Portals zwingend
erforderlich sind, z. B. die Registrierungsmails, Bestätigungsmails für Käufe, Passwort vergessen etc.,
und somit auch nicht abbestellt werden können.
6.2. Darüber hinaus werden auch Newsletter über laufende Angebote ausgeschickt. Der Kunde erteilt
hiermit seine ausdrückliche Zustimmung, dass benefitWorld und die UniCredit Bank Austria AG seine
(Stamm-)Daten (Name, Adresse, Telefon, E-Mail, etc.) zu eigenen Zwecken für Informationen und
Marketingmaßnahmen in Verbindung mit Produkten und Dienstleistungen sowie Veranstaltungen
verwendet und verarbeitet, wobei er sich diesbezüglich auch ausdrücklich mit der Zusendung von
elektronischer Post für derartige Informationen und Marketingmaßnahmen einverstanden erklärt.
Diese Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.
7. Einkaufen über cashbackonline.at
benefitWorld bietet Bank Austria Konto-Kunden auf cashbackonline.at eine Vielzahl an Shops (zurzeit
über 600), bei denen Kunden Waren und Leistungen erwerben können. Nach erfolgter Registrierung
und Anmeldung über cashbackonline.at kann der Kunde bei den dort angebotenen Online-Shops der
Shop-Partner online einkaufen. Nur Einkäufe in Online-Shops von Shop-Partnern, die der Kunde über
cashbackonline.at erreicht hat, können ein CashBack auslösen.
8. CashBack
8.1. CashBack wird durch Affiliate-Marketing, genauer gesagt durch Vermittlungsprovisionen pro
Verkauf, welche benefitWorld vom Shop-Partner erhält, ermöglicht. Durch die Vermittlung der
Kundeneinkäufe an einen Shop-Partner erhält benefitWorld nach jedem Einkauf durch den Kunden
eine Provision. Nach Erhalt dieser Provision zahlt benefitWorld 85 % davon an den Kunden gemäß
den Bestimmungen in den AGB aus.
8.2. Das CashBack, das der Kunde auf cashbackonline.at angesammelt hat, und das vom Shop-Partner
nach Ende der jeweiligen Storno- und Rückgabefristen freigegeben und an benefitWorld überwiesen
wurde, wird automatisch bis zum 10. des Folgemonats auf das vom Kunden bekanntgegebene Bank
Austria Konto durch Bekanntgabe der IBAN gutgeschrieben. Die IBAN kann von dem Kunden jederzeit
auf cashbackonline.at unter „Mein Konto“ bekanntgeben werden. Spätestens 7 Werktage vor der
ersten Auszahlung muss der Kunde die IBAN auf cashbackonline.at unter „Mein Konto“
bekanntgeben. Wenn die erste Auszahlung eines CashBacks bevorsteht, aber noch keine IBAN
bekanntgegeben wurde, erhält der Kunde von benefitWorld eine E-Mail zur Erinnerung. Eine
Bekanntgabe der IBAN darf aber nur unter „Mein Konto“ erfolgen.
BenefitWorld GmbH • Amraser Straße 6 • A-6020 Innsbruck • www.benefitworld.at
8.3. Sollte eine Überweisung mangels richtiger bzw. existierender IBAN nicht möglich sein, so erhält
der Kunde eine E-Mail mit der Aufforderung eine neue IBAN bekanntzugeben, damit das CashBack
überwiesen werden kann.
8.4. CashBack von Kunden, welche kein Bank Austria Konto mehr haben, wird an eine
Spendenorganisation, die von benefitWorld bestimmt wird, übertragen.
8.5. Abweichend von Punkt 3.3. der AGB wird ein CashBack-Account von Bank Austria Kunden nicht
gelöscht, auch wenn schon längere Zeit kein Einkauf getätigt wurde.
8.6. Die Höhe des CashBacks hängt vom jeweiligen Shop-Partner ab. Die aktuellen CashBackVergütungen werden auf cashbackonline.at angezeigt. Prozentuale CashBack-Vergütungen beziehen
sich immer auf den Nettowarenwert, d.h. das CashBack errechnet sich aus dem Rechnungsbetrag
abzgl. Versandkosten und Mehrwertsteuer. Bei fixen Euro-Vergütungen spielt der Warenwert keine
Rolle.
8.7. Auf cashbackonline.at unter „Mein Konto“ sind sämtliche Transaktionen einsehbar. Folgende vier
Anzeigen sind dort ersichtlich:
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„Bestellt“: Der Kunde hat die Ware/Dienstleistung bestellt bzw. erhalten (Dauer: 30 Minuten
bis zu einigen Tagen).
„Storniert“: Der Kunde hat die Ware zurückgegeben oder zurückgesandt.
„Vorgemerkt“: Nach Ablauf der jeweiligen Rückgabefrist bestätigt der Händler das
gutzuschreibende CashBack (Dauer: bis zu 90 Tagen, bei Reisen 60 bis 90 Tage nach Abreise).
„Ausbezahlt“: Hier sieht der Kunde alle CashBacks, die bereits an ihn ausbezahlt wurden.
8.8. Teilnahmeberechtigt sind Bank Austria Konten, die für den Zahlungsverkehr verwendet werden.
9. Spenden
9.1. Jeder Kunde hat die Möglichkeit einen Teil des CashBacks an gemeinnützige Organisationen zu
spenden. Dazu muss der Kunde auf cashbackonline.at unter „Mein Konto“ die entsprechenden
Einstellungen vornehmen. Er kann selbst wählen, ob 10 %, 25 %, 50 % oder 100 % des offenen
CashBacks einer von ihm aus einer Liste der von benefitWorld angebotenen Organisation spenden
will.
9.2. Spenden an begünstigte Organisationen (§ 4a EStG 1988) sind als Sonderausgaben abzugsfähig;
es obliegt dem Kunden die Auswahl wie auch die Prüfung der Abzugsfähigkeit der allenfalls infrage
kommenden Organisation im Einzelfall. Im Jänner des Folgejahres kann der Kunde auf cashbackonline.at
unter „Mein Konto“ eine Spendenbestätigung anfordern.
BenefitWorld GmbH • Amraser Straße 6 • A-6020 Innsbruck • www.benefitworld.at
10. Reklamationen
10.1. Wenn eine Bestellung auf cashbackonline.at unter „Mein Konto“ nicht erfasst wurde, kann der
Kunde eine Nachbuchungsanfrage stellen. Dazu muss er unter „Mein Konto“ auf das
„Kontaktformular“ klicken und unter „Nachbuchungsanfrage“ alle Details zum Kauf bzw. zur Buchung
angeben. benefitWorld wird sich mit dem Shop-Partner in Verbindung setzen.
Eine Nachbuchungsanfrage ist immer erst 3 Tage nach der Bestellung und bis maximal 10 Wochen
nach der Bestellung möglich. Aus diesem Grund sollte eine Nachbuchungsanfrage sobald wie möglich
nach dem getätigten Kauf gestellt werden.
Käufe bzw. Buchungen werden oft schon nach 30 Minuten auf cashbackonline.at unter „Mein Konto“
angezeigt. Bei einigen Shop-Partnern kann es jedoch einige Stunden oder auch Tage dauern.
10.2. Unter „Mein Konto“ kann der Kunde ein „Kontaktformular“ ausfüllen und benefitWorld sein
Anliegen mitteilen. Danach meldet sich ein Mitarbeiter von benefitWorld bei dem Kunden. Es besteht
auch die Möglichkeit das Support-Team von benefitWorld (Montag bis Donnerstag 9.00 bis 17.00 Uhr
und Freitag 9.00 bis 14.00 Uhr) unter der Telefonnummer 0043 512-344 844 anzurufen.
BenefitWorld GmbH
Stand: 01.03.2016
BenefitWorld GmbH • Amraser Straße 6 • A-6020 Innsbruck • www.benefitworld.at

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