Fehlende Mensa-Karten Liebe Schüler/innen, liebe Eltern, leider kommt es wiederholt vor, dass die Mensa-Karten bei der Abholung der Essen nicht mitgebracht werden. Das führt zu - langen Wartezeiten für die Mitschüler, da die Ausgabestelle von Schülern ohne Karte blockiert wird (Zeitaufwendige Namenssuche im Bestellsystem) - verkürzten Essenszeiten für alle Schüler - Missverständnissen zwischen Schülern und Ausgabekräften bzgl. der Namen oder Ausweisnummern, dadurch erfolgen vermehrt falsche Menü-Ausgaben Um die Abläufe diesbezüglich zu verbessern, bitten wir Euch, Eure Mensakarte wieder zum Einsatz zu bringen! Sollte die Mensa Karte defekt oder verloren sein, bitten wir Euch/Sie, bis zum 02.10.2015 eine neue Mensa-Karte (Kosten: 4,00 €) zu beantragen. Dazu reicht eine kurze E-Mail an [email protected] oder ein Anruf bei uns unter der Tel.-Nr. 040/50774215 (zw. 8:00-14.00 Uhr). Die Mensa-Karte wird dann umgehend per Post verschickt. Unsere Ausgabekräfte in der Mensa sind dazu angehalten, noch mehr auf fehlende MensaKarten zu achten und auch die betreffenden Schülerinnen und Schüler verstärkt darauf hinzuweisen, eine neue Karte zu beantragen. Wir bitten um Verständnis, dass bei regelmäßigem Nicht-Vorzeigen der Mensa-Karte keine Essensausgabe mehr erfolgen kann! Wird die Karte mal versehentlich vergessen, kann selbstverständlich auch weiterhin die Essensausgabe per Namenssuche erfolgen. Dieses sollte aber die Ausnahme sein! Vielen Dank für Eure/Ihre Mithilfe! AlsterFood-Team – Kundenbetreuung September 2015
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