Innovativ. Schnell. Kooperativ. Ehrlich. 2 Zuvorderst Das steht bei der Landert Motoren AG immer zuvorderst: der Geschäftserfolg unserer Kunden. Und das sind die Faktoren, die ihn garantieren: qualifizierte Mitarbeiter, fokussierte Strategien, eine profilierte Unternehmenskultur. Die Landert Motoren AG ist ein Unternehmen mit starkem Charakter. Sagen wir. Vor allem aber auch unsere Geschäftspartner und Kunden. Vier Worte kennzeichnen unseren Erfolg, den wir mit Kunden, Mitarbeitern, Lieferanten und Partnern teilen. Also mit Ihnen. An diesen vier Worten messen wir uns täglich selbst. Und an diesen vier Worten sollen und dürfen auch Sie uns täglich messen: Innovativ Schnell Kooperativ Ehrlich Die Worte sind keine leeren. Sie haben ganz konkrete Bedeutungen in unserem täglichen Handeln. Welche? Das zeigt Ihnen diese Publikation. Wir wünschen Ihnen viel Spass beim Lesen und freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen die Landert Motoren AG täglich neu zu einem starken Unternehmen zu formen. Ihre Geschäftsleitung der Landert Motoren AG 3 4 Innovativ? 1’000 Schweizerfranken in der Tasche und viele Ideen im Kopf. In der Werkstatt bei sich zu Hause eröffnet 1924 Heinrich Landert sen. mit seinem Schulfreund Rudolf Weber die Firma Landert & Weber Elektromaschinen. Ihre zwei Angestellten ziehen die hergestellten Motoren noch mit dem Handwagen zur Bahnstation. Innovativ! NNOVATIV Innovativ? Heute, 80 Jahre später, liefern wir mit über 500 Mitarbeitern und weiteren 60 Lehrlingen Produkte in 55 Länder und in 5 Kontinente. Und heute generieren wir bereits 20 % des Umsatzes mit Online-Bestellungen im Internet. Innovativ! Innovativ – das heisst, Kunden zu fragen, was ihnen fehlt, damit ihr Leben angenehmer wird. Und dann mit diesen Wünschen und Träumen vor Augen etwas zu bauen, das ihnen ein Stück mehr Lebensqualität bietet. Innovativ – das heisst, diese Wünsche und Träume immer als Motor zu nehmen, um Antriebssysteme zu perfektionieren. Innovativ – das heisst, nicht abzuwarten, was die Konkurrenz macht. Sondern selbst erfinderisch zu sein. Selbst in der eigenen, gut ausgebauten Entwicklungsabteilung eigene Produkte zu kreieren – und sie mit den eigenen und den besten Vertriebspartnern auf den Markt zu bringen. So schaffen wir die Basis für die Zukunft. 5 6 Schnell? Ein Kunde fragt nach einem neuen, einfachen Türantriebssystem. Nur 18 Monate später ist es auf dem Markt. In dieser Zeit haben wir die Anforderungen formuliert, das System designt, die Elektronik und die Mechanik entwickelt, das Produkt bis ins Detail getestet und die Verkaufsunterlagen erstellt. Schnell! CHNELL Schnell – das heisst, sofort zu reagieren, wenn irgendwo auf der Welt jemand einen Wunsch an uns richtet. Schnell – das heisst aber nicht nur zu reagieren, sondern auch zu handeln. Produkte zu entwickeln, bevor es unsere Mitbewerber tun. Als Erster Bedürfnisse zu erkennen, bevor es unsere Mitbewerber tun. Schnell – das heisst, Besprechungen dann abzuhalten, wenn ein Kunde oder Mitarbeiter es wünscht. Unabhängig davon, ob es Angenehmes oder Unangenehmes zu besprechen gibt. Ganz einfach, weil wir klarer denken können, wenn ein Problem gelöst ist. So schaffen wir die Basis für Vorsprung. 7 8 Kooperativ? Ein Kunde schreibt dem CEO von TORMAX einen Brief und bittet ihn um ein Gespräch. Obwohl der Terminkalender voll ist, nimmt sich der Geschäftsführer Zeit für ein Treffen, weil er persönlich angesprochen wurde. Wenige Tage später findet es statt. Der Kunde ist begeistert darüber, wie schnell und unbürokratisch die Geschäftsleitung reagiert. Kooperativ! OOPER ATIV Kooperativ – das heisst, unsere Gruppengesellschaften zu unterstützen und ihre Anliegen ernst zu nehmen. Unsere Filiale in Australien benötigt neue Produktbroschüren. Wir kreieren sie. Unsere Filiale in Belgien registriert eine hohe Nachfrage nach einem Türantrieb, der auf das Wesentliche reduziert ist. Wir bauen ihn. Kooperativ – das heisst, unsere Kunden zuvorkommend zu bedienen. Ihr Anliegen wird zu unserem Anliegen. Sofort. Unsere Kunden spüren das und haben nicht nur Freude an unseren langlebigen Produkten, sondern auch am professionellen Kundendienst. Kooperativ – das heisst, die Bedürfnisse der Mitarbeiter ernst zu nehmen. Wer weniger arbeiten will, darf das. Wer von zu Hause aus arbeiten will, darf das. Wer spezielle Arbeitszeiten wünscht, bekommt sie. Wer Unterstützung bei seiner Weiterbildung benötigt, erhält sie. So schaffen wir die Basis für Zusammenarbeit. 9 10 Ehrlich? Die Landert Motoren AG schaute in der Vergangenheit mehr auf die Qualität ihrer Produkte und weniger auf die der Kundenbetreuung. Bis vor einigen Jahren verzeichnete unsere Division SERVAX nur 30 persönliche Kundenkontakte pro Jahr. Zu wenig, um die Bedürfnisse unserer Partner zu spüren. Die Lösung? Ehrlich sein, Schwächen eingestehen und sie dann korrigieren. HRLICH Heute führt SERVAX 300 persönliche Kundengespräche pro Jahr. Ehrlich! Ehrlich – das heisst nicht, keine Fehler zu machen. Ehrlich – das heisst, zu Fehlern zu stehen. Gegenüber unseren Mitarbeitern genauso wie gegenüber unseren Partnern und unseren Kunden. Und danach aus diesen Fehlern zu lernen. Ehrlich – das heisst, Partner zu gewinnen. Kunden zeigen uns, dass sie unsere Ehrlichkeit schätzen. Wir halten unsere Liefertermine. Wir halten unsere Versprechen. Wir stehen zu unseren Qualitätsgarantien. Wenn trotzdem einmal etwas nicht so funktioniert, wie es geplant war, dann sagen wir das. Weil wir überzeugt sind, dass eine Beziehung langfristig hält, wenn wir ehrlich über alles reden können. Ehrlich – das heisst, jeden Mitarbeiter zu motivieren, über Stärken und Schwächen seines Arbeitsumfeldes offen zu sprechen. Weil wir überzeugt sind, dass das Arbeitsklima langfristig gut ist, wenn wir immer ehrlich miteinander umgehen. So schaffen wir die Basis für Vertrauen. 11 Opening Doors Worldwide! TORMAX heisst die eine Division der Landert Motoren AG. Sie stellt automatische Türsysteme her, die man nie bemerkt. Weil sie sich genau dann öffnen, wenn man es will. Weil sie genau die Personen durchlassen, die berechtigt sind. Weil sie sich in komplette Gebäudeleitsysteme einfügen. Weil ihre Lebensdauer so lang ist, wie ihre Wartungskosten tief sind. 1951 installiert TORMAX die erste automatische Drehflügeltür Europas. Houston, Texas, über 50 Jahre später: Am Sitz eines grossen Industrieunternehmens wird ein Türsystem von TORMAX montiert. Keine halbe Stunde später in China das nächste. TORMAX gehört heute weltweit zu den sechs grössten Herstellern automatischer Türsysteme. Und das bei über Hundert Mitbewerbern, notabene. Ganz nach unserem Motto: Opening Doors Worldwide! 12 Power at Work! SERVAX heisst die andere Division der Landert Motoren AG. 1924 baut sie den ersten Elektromotor. Ausgezeichnete Ingenieure entwickeln ihn und fertigen ihn in Schweizer Qualität. 80 Jahre später hat sich fast nichts geändert. Nicht die Kompetenz der Ingenieure, nicht die Schweizer Qualität. Nur die Aktualität der Produkte. Antriebe nach Mass – das ist unser Standard. Ein Standard, der sich in unserer 3H-Strategie verdichtet: High Torque, High Speed, High Power. Auf gut Deutsch: hohe Drehmomente, Drehzahlen und Leistungen. So erhält man bei uns getriebelos arbeitende Direktantriebe ebenso wie dynamische Motoreneinbausätze oder flüssigkeitsgekühlte Motoren mit höchster Leistungsdichte. SERVAX, das ist Qualität, die in den Maschinen unserer Kunden für Leistung sorgt – für Power at Work, wie wir es nennen. 13 Ein Unternehmen. Zwei Divisionen. 14 Sie machen uns stark Die Landert Motoren AG hat einen starken Charakter, weil Menschen sie stark machen. Diese Menschen sind Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten oder Partner. Eine dieser Personen sind Sie. Dafür danken wir Ihnen. Damit Sie und wir auch in Zukunft zusammen Erfolg haben, ist uns Ihre Meinung wichtig. Teilen Sie uns mit, was die Landert Motoren AG braucht, um ständig eine Spur innovativer, schneller, kooperativer und ehrlicher zu sein als andere. Wir freuen uns darauf. Innovativ: Wie könnte die Landert Motoren AG Ihr Leben noch stärker vereinfachen? Schnell: Wo ist die Landert Motoren AG schnell? Und wo noch zu langsam? Kooperativ: Wie wünschen Sie sich die Zusammenarbeit mit uns? Ehrlich: Wo ist die Landert Motoren AG ehrlich? Und wo könnte sie es noch ein bisschen mehr sein? Senden Sie Ihren Beitrag an diese E-Mail-Adresse: [email protected] Sie erhalten eine Antwort innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen). Ehrlich! 15 WE-070 d 8.04 CH-8180 Bülach-Zürich Phone +41 (0)1 863 51 11 Fax +41 (0)1 862 24 26 www.landert.com [email protected]
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