NSTEIN BONUSPUNKT WITTGE Wittgenstein en in Einkaufen und Schlemm Bad B erleburg Bad Laasphe Erndtebrück Wittgenstein (Bitte ankreuzen) Daten im System sind falsch Email Adresse nachmelden Anderes Problem Angabe (Pflichtfeld*) Bitte leserlich in Druckbuchstaben ausfüllen. Wie ist es richtig Was ist falsch Name* Vorname* Straße* Hausnummer* Postleitzahl* Telefonnummer* Geburtsdatum* Email Adresse* Ich stimme der lokalen Werbung zu ja nein Guthaben Sonstiges Bemerkungen Ort, Datum Unterschrift Kunde Von Registrierungsstelle auszufüllen: Problem / Sonstiges Ort, Datum Unterschrift Mitarbeiter ja nein FAQ - Häufig gestellte Fragen Warum funktioniert der Email-Registrierungslink nicht? Wir haben den Registrierungsprozess nochmals überarbeitet um den verschiedenen Plattformen unserer Kunden gerecht zu werden. Der neue Link ist allen Kunden die sich nicht registrieren konnten heute nochmals zugesendet worden. Warum sind meine Punkte und mein Name noch nicht übertragen? Eventuell sind Daten nicht lesbar oder bei der Ersterfassung falsch übertragen worden. Die Korrektur der Fehler wird noch etwa 14 Tage in Anspruch nehmen. Warum kann ich, obwohl mein Name und meine Punkte im System angezeigt werden meine Punkte nicht einlösen? Der Kunde hat seine Email nicht bestätigt, sodass keine PIN vergeben wurde. Warum sind die Töpfe Bad Berleburg, Bad Laasphe und Erndtebrückgetrennt? Es gibt ein rechtliches Problem, das bis zum Sommer 2016 hoffentlich geklärt ist und dann werden die Systeme zusammengelegt. Was mache ich wenn ein Kunde sagt sein Name, Punktestand ist nicht richtig übertragen oder er will seine Email nachmelden? Dann soll der Kunde das neue entsprechende Formular ausfüllen was wir Ihnen per Mail noch zukommen lassen werden. Dieses Formular geben Sie dann wie die Anträge bei Firma Teleknebel ab. Was ist wenn zwei Kunden die gleiche Emailadresse für ihre Karte angegeben haben? Zur Zeit ist dieses nicht möglich da die Email als eindeutiger Benutzername funktioniert, zeitnah wird es aber möglich sein mit einem Konto mehrere Karten zu betreiben (Familienkonto, gemeinsamer Saldo). Wie ist meine PIN Nummer? Wenn ich keine Emailadresse angegeben habe entspricht die PIN Nummer den ersten 4 Ziffern meines Geburtsdatums. Wenn ich eine Emailadresse angegeben habe kann ich die PIN Nummer bei der Bestätigung der Emailadresse selbst vergeben. Die PIN muss eine 4-stellige Ziffer sein, es besteht die Möglichkeit sich eine PIN vorgeben zu lassen. Wie lange bleiben die alten Kartenleser noch bei uns? Sie bleiben noch bis zum 13. März 2016. Der Wechsel der Karten endet mit der Messe „Wir in Wittgenstein“ in Schameder. Dort wird es nochmal eine Aktion mit Promotiontruckgeben wo die letzenKarten getauscht werden können. Danach werden die Kartenleser eingezogen und nur noch die neue Karte ist gültig. In der Zeit bis dahin übernehmen alle Händler die beide Geräte haben den Kartentausch. Weshalb der Bildschirmhintergrund rosa? Es handelt sich hier um einen Testmodus, der durch einen „Doppelklick“ auf den Bildschirm wieder ausgeschaltet werden kann. Die aktuellen FAQ´s finden Sie auch im Internet unter: www.bonuspunkt-wittgenstein.de