Die Handelsbranche aus Sicht der Lernenden Das denken KV-Lernende im 3. Lehrjahr über die Handelsbranche. Vielseitigkeit Moritz Steiger (21), Kanton Zürich, Pestalozzi + Co AG, Dietikon «Am Handel fasziniert mich, dass hier so viele verschiedene Faktoren zusammenspielen – alle Anspruchsgruppen, die ganze Wirtschaft. Der Handel ist die Wirtschaft. Das macht das Ganze auch spannend. Ich arbeite momentan im Bereich «Verkauf». Das bedeutet, ich habe Kundenkontakt. Ich telefoniere regelmässig mit Kunden und kümmere mich um ihre Anliegen. Ich berate sie in verschiedenster Art und Weise. Jeder Tag ist anders; man hat immer mit verschiedenen Leuten zu tun. Eine Lehre im Handel empfehle ich motivierten Leuten, die offen und kontaktfreudig sind, kommunizieren können und gute soziale Kompetenzen haben.» Kundenverständnis Leonie Witt (18), Steinhausen (LU), Head Switzerland AG, Baar «Ich habe mich für die Handelsbranche entschieden, weil mich der Handel sehr interessiert. Man hat in dieser Branche viel mit Marketing zu tun. Bis jetzt habe ich gelernt, wie man mit Kunden und den verschiedenen Emotionen von Kunden umgeht. Ich lernte viele verschiedene Artikel kennen und weiss nun auch, wie man diese erklärt. Am meisten faszinieren mich die verschiedenen Emotionen der Kunden und der Umgang mit diesen. Mir gefällt, wenn ich einem Kunden ein Produkt beschreiben und ihm damit weiterhelfen kann. Vielleicht kann ich ihm anschliessend auch ein Angebot machen.» Abwechslungsreich Adrian Born (18), Niederbipp (BE), Meliorfeed AG, Herzogenbuchsee «Grundsätzlich geht es im Handel darum, Dinge möglichst günstig einzukaufen, um sie dann auf einem möglichst grossen Markt so schnell wie möglich und mit einer genügend grossen Marge weiterzuverkaufen. So verdient man Geld. Mich interessiert an der Handelsbranche, dass sie sehr abwechslungsreich ist und man unsere Berufe auch im Ausland ausüben kann. Zudem interessiert mich der Import und Export von Waren. Am besten gefällt mir die Abwechslung in meinem Beruf. Ich werde täglich gefordert. Eine Lehre im Handel empfehle ich jedem, der gerne mit Kunden zu tun hat und gerne verhandelt.» Handel Schweiz: Statements von Lernenden aus der Branche Handel – August 2015 Seite 1 von 2 Online Aduije Redzepi (20), Hölstein (BL), Glorex AG, Füllinsdorf «Die Handelsbranche ist ein wichtiger Träger der heutigen Wirtschaft. Man handelt mit Waren und Dienstleistungen. Man betreibt Einkauf und Verkauf. Handel beschreibt den ganzen Weg eines Produktes zwischen Produzenten und Endkonsumenten. Ich denke, dass die Handelsbranche in der Öffentlichkeit prominent ist. Der Handel kommt überall in unserem Leben vor. Man kauft zum Beispiel im Detailhandel ein. Das macht man heute auch zunehmend online. Ich denke, der Handel ist sehr wichtig für die Wirtschaft. Die Handelsbranche wird auch in Zukunft weiterhin wachsen, und es kommen bestimmt neue Produkte im technischen Bereich dazu.» Kundenkontakt Lukas Maute (18), Amriswil (TG), TS Tor & Service AG, Muolen «Mich fasziniert am Handel, dass man hier sehr kommunikativ sein kann. Man redet viel mit Kunden, muss aber auch die Kontakte zu den Lieferanten pflegen. Man steht ständig in Kontakt mit irgendjemandem. Ich war bisher hauptsächlich in der Abteilung «Verkauf» tätig. Dort habe ich gelernt, wie man Aufträge bearbeitet, Offerten schreibt, am Telefon richtig verhandelt und Gespräche führt. Ich habe auch gelernt, vernetzt und kostenbewusst zu denken. Am liebsten stelle ich Offerten aus. Dabei ist man ständig in Kontakt mit Kunden und Lieferanten. Man kann im Offertenwesen zudem mit Zahlen arbeiten. Das liegt mir sehr.» Teamfähigkeit Pascal Patete (18), Neuenegg (BE), Loeb AG, Bern «Ich würde die Handelsbranche vor allem Leuten empfehlen, die anpassungsfähig sind. In den drei Lehrjahren besuchte ich sechs Abteilungen. Das geht von Buchhaltung bis Management-Support, wo man dann nur noch Briefe schreibt. Während der Lehre sollte man sich auch für die Arbeitsschritte motivieren können, die einem nicht hundert Prozent passen. Jetzt ein ganzes halbes Jahr Buchhaltung zu machen, ist hart, aber wie gesagt: Man muss sich anpassen und auch sich selber motivieren können. Zudem sollte man teamfähig sein. Die Handelsbranche fasziniert mich als Branche. Aber auch der Umgang mit Menschen und das Finanzielle finde ich spannend.» Handel Schweiz: Statements von Lernenden aus der Branche Handel – August 2015 Seite 2 von 2
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