Anwenderbericht herunterladen

ANWENDERBERICHT
BRITA Deutschland: HR-Bereich
wird zum Business Partner
Wandel ist BRITA sozusagen in die Wiege gelegt. Denn der Experte für Trinkwasseroptimierung hat vor fast
50 Jahren den Tisch-Wasserfilter erfunden und sorgt damit bis heute weltweit für optimale Wasserqualität in
Privathaushalten wie auch im gewerblichen Bereich. Jüngst hat sich auch der HR-Bereich von BRITA Deutschland mit Wandlungsprozessen beschäftigt. Und positioniert sich mit Unterstützung von Ellrich & Kollegen als
kompetenter Business-Partner im eigenen Haus.
ten werden sollte. Klares Ziel war es, zeitnah zu „Quick-Wins“ zu
gelangen und den Schwerpunkt des Projektes auf die schnelle
Umsetzung der gemeinsam erarbeiteten Soll-Prozesse zu legen.
Andreas Sauer
Nachdem gemeinsam die zu betrachtenden Prozesse priorisiert
Director Human Resources
der BRITA GmbH
lyse der aktuellen Situation in Taunusstein.
und Projektziele definiert wurden, startete das Projekt mit der Ana-
Schnelle Definition von Soll-Prozessen
Externe Unterstützung für den Transformationsprozess
Um die Prozesse und Problemstellungen innerhalb des HR-Berei-
BRITA stand im Headquarter in Taunusstein vor einem Transfor-
ches schnell verstehen zu können, führten Ellrich & Kollegen mit
mationsprozess. Der HR-Bereich sollte im Sinne des Business
allen 14 dortigen Mitarbeitern zunächst strukturierte Interviews
Partner Modells neu aufgestellt werden. „Uns war klar, dass wir
durch. Im Rahmen dieser Interviews wurden sämtliche Ist-Prozes-
HR-Business Partner im eigenen Unternehmen sein wollten“, be-
se erfasst und grob dargestellt. Entgegen vieler anderer Bera-
schreibt Andreas Sauer, Director Human Resources der BRITA
tungsprojekte wurden direkt im Anschluss an die Interviews mit
GmbH, die Ausgangslage. „Dabei hatten wir bereits genaue Vor-
allen Mitarbeitern mehrere Workshops zur Erarbeitung von Zielen
stellungen von den dazu notwenigen Schritten“, so Sauer weiter.
und Soll-Prozessbeschreibungen erarbeitet. „Zu Beginn des Pro-
„Wir wussten aber auch, dass wir auf dem Weg dahin profes-
jektes hatten einige Mitarbeiter die Befürchtung, dass die Berater
sionelle Unterstützung benötigen würden“, so Sauer weiter. „Wir
von Ellrich & Kollegen zu viel Zeit in die Ist-Analyse investieren
haben daher über eine Ausschreibungsplattform der Deutschen
würden und dass dann im Umkehrschluss der eigentliche Verän-
Gesellschaft für Personalführung einen Partner gesucht und in der
derungsprozess zu kurz kommen würde“, so Sauer weiter. Glück-
Ellrich & Kollegen Beratungs GmbH gefunden“, führt Sauer aus.
licherweise haben sich die Befürchtungen der Mitarbeiter aber
Einer der Gründe für die Entscheidung für Ellrich & Kollegen war die
nicht bestätigt. „Ganz bewusst haben wir uns auf die schnelle
hohe Praxisnähe der Berater. Denn, seitens BRITA war ausdrück-
Umsetzung innerhalb von Beratungsprojekten spezialisiert“, erläu-
lich gewünscht, zunächst eine kompakte Ist-Analyse durchzufüh-
tert Dr. Christian Ellrich. „Wir setzen daher innovative, moderne und
ren, die vom zeitlichen Aufwand her so gering wie möglich gehal-
kreative Methoden und Instrumente ein, um sehr schnell zu guten
Ergebnissen zu kommen.“ Über einen Zeitraum von nur 3 Monaten
Externer Partner als Treiber im Projekt
gelang es beiden Parteien, Soll-Prozesse zu beschreiben, diese
Als eine der größten Herausforderungen im Transformationspro-
Beschreibungen auf Sinnhaftigkeit zu prüfen und in Teilen bereits
jekt der HR-Abteilung sieht Andreas Sauer die Umstrukturierung
umzusetzen. „Natürlich ist es so, dass ein externer Berater immer
der gesamten BRITA GmbH an, die kurz nachdem der HR-Bereich
einen ungetrübteren Blick auf Strukturen und Prozesse werfen
sich zu einer Neuaufstellung entschlossen hatte, begann. „Im
kann, als man selbst“, gibt Sauer zu. „Ausschlaggebend aber dafür,
Grunde genommen haben wir zwei Transformationen zeitgleich
dass die Vorschläge von Ellrich & Kollegen im Haus gut angenom-
vollzogen“, resümiert Sauer, „berechtigterweise hatte ich da natür-
men wurden, ist meines Erachtens die hohe Fachkompetenz und
lich die Befürchtung, dass unser eigenes HR-Projekt nicht ausrei-
die Praxiserfahrung, die die Berater in das Projekt mit eingebracht
chend vorangetrieben werden kann“, so Sauer weiter. Der externe
haben“, ist sich Sauer sicher.
Partner erwies sich in dieser Zeit als verlässliche Stütze. Nicht nur
war Ellrich & Kollegen Treiber des Projektes, sondern dank der
Optimale Aufgabenteilung
hohen Akzeptanz der Berater im Team des HR-Bereiches, konnten
Bereits zu Beginn der Umsetzungsphase war schnell klar, wohin
Ellrich & Kollegen auch dazu beitragen, die Motivation im Projekt-
die Reise im HR-Bereich in Taunusstein gehen sollte. Im Sinne des
team hoch zu halten.
Business Partner-Modells wurde die HR-Abteilung in die Funk­
tionen HR Services, HR Business Partner und Personal- und
Business-Partnerschaft, die lebt
Organisationsentwicklung gegliedert. Der Projektfokus lag auf den
In Taunusstein ist die Wandlung des HR-Bereiches zum strate­
Funktionen HR Services und HR Business Partner. Während die
gischen Business-Partner vollends gelungen. So wurden Schnitt-
Umsetzung für HR Services sehr schnell von statten ging, brauchte
stellen reduziert und viele administrative Aufgaben im Bereich HR
der Business Partner-Bereich deutlich mehr Zeit. „Drei der fünf
Services gebündelt – zu Gunsten von deutlich mehr Zeit für die
HR Business Partner waren neu an Bord und in der Einarbeitung,
qualitative Beratung der eigenen Führungskräfte durch die HR
sodass wir hier erst zu Beginn dieses Jahres die Umsetzung ab-
Business Partner. Daneben wurde auch der Bereich Payroll opti-
schließen konnten“, berichtet Sauer. „Dass wir uns hier die Zeit ge-
miert. So müssen dank der Einführung einer neuen Methode Er-
nommen haben, war aus unserer Sicht jedoch absolut notwendig
gebniskontrollen jetzt nicht mehr zu 100 % durchgeführt werden.
und sinnvoll“, so Sauer weiter. Während der gesamten Umset-
Sauer führt den erfolgreichen Wandlungsprozess ganz klar auf die
zungsphase beider Bereiche standen Andreas Sauer und sein
Entscheidung zurück, einen externen Partner ins Boot zu holen.
Team in engem Kontakt zu Ellrich & Kollegen.
„Dem objektiven Blick von außen schenkt man zumeist deutlich
mehr Beachtung, als dem „Propheten im eigenen Land“, zieht
360°-Grad Erkenntnisse
Sauer sein Fazit. „Den Empfehlungen der Berater folgt man aber
Nach der gemeinsamen Optimierung von Prozessen und internen
nur dann, wenn diese fundiert erscheinen und umsetzbar sind“,
Strukturen innerhalb der verschiedenen Funktionsbereiche der
macht Sauer deutlich. „Mit Ellrich & Kollegen haben wir einen ver-
HR-Abteilung sowie der daraus folgenden neuen Definition von
sierten Partner an unserer Seite, dem wir im Hinblick auf Fachkom-
Rollen, gab es auch erste Überlegungen in Taunusstein hinsicht-
petenz und Praxisnähe vertrauen.“
lich der Qualifikationen und Profile einzelner Mitarbeiter. „Auf Basis
der durch die gemeinsame Arbeit gewonnen Erkenntnisse haben
wir BRITA eine Skill-Gap Analyse, in Form einer sogenannten
360°-Grad-Befragung der Mitarbeiter, empfohlen“, erläutert
BRITA Gruppe
Dr. Christian Ellrich die nächsten Schritte. Dieser Empfehlung fol-
Mit einem Gesamtumsatz von 362 Millionen Euro im Ge-
gend, ging das Projekt mit der Entwicklung von Kompetenzprofilen
schäftsjahr 2014 und 1.430 Mitarbeitern weltweit (davon
für jede innerhalb der HR-Abteilung vorhandene Rolle in die
739 in Deutschland) ist die BRITA Gruppe eines der führen-
nächste Phase über. Im Rahmen der Befragung wurden die Kom-
den Unternehmen in der Trinkwasseroptimierung. Ihre Tra-
petenzen aller Mitarbeiter betrachtet, dabei kamen sowohl Selbst-
ditionsmarke BRITA – in vielen Ländern ein Synonym für
einschätzungen als auch Einschätzungen von Vorgesetzten und
den Tisch-Wasserfilter – hat eine Spitzenposition im globa-
Kunden zum Tragen. Die Fragebögen wurden von Ellrich & Kollegen
len Wasserfiltermarkt. Das Familienunternehmen mit
ausgewertet, im Rahmen der Auswertung wurden dann bereits
Hauptsitz in Taunusstein bei Wiesbaden wurde 1966 ge-
Empfehlungen für Trainings- und Weiterentwicklungsmaßnahmen
gründet und ist in über 60 Ländern auf allen fünf Kontinen-
seitens der Berater ausgesprochen. Alle Befragungsergebnisse
ten vertreten. Es betreibt Produktionsstätten in Deutsch-
sowie die empfohlenen Maßnahmen wurden in 4-Augen-Gesprä-
land, Großbritannien, der Schweiz und Italien.
chen zwischen den Mitarbeitern und ihrem jeweiligen direkten
Vorgesetzten besprochen, bevor diese dann Schritt für Schritt
www.brita.de
umgesetzt wurden.
Ellrich & Kollegen Beratungs GmbH
Ulmenstraße 52 G, 90443 Nürnberg
Telefon +49 911 131313-10, Fax +49 911 131313-11
[email protected], www.ellrich-kollegen.de