DIGITALISIERUNG der Telefonie Informationstechnik verändert Märkte: Aus Produktanbietern werden Dienstleister; Unternehmen schließen sich zu Wertschöpfungsketten zusammen; die Grenzen zwischen Anbieter und Kunde werden durchlässig. Der Megatrend „Digitalisierung“ was dies für die IT und den IT Leiter bedeutet. Aber welche Rolle spielt die TK dabei? Die Telefonanlage wird digital Eins der Top-Ten Projekte ist die Migration der klassischen Telekommunikation zu All-IP. Das führt zu einer Reihe komplexer Fragen – von der nötigen Infrastruktur, der Qualität und Integration bestehender Anwendungen bis zur Verschlüsselung. Noch vor wenigen Jahren bestanden Telefonanlagen aus riesigen 19“ Schränken. Die jede Menge Platz in Anspruch nahmen. Mit der Digitalisierung der Welt und aller Information wandelt sich dies Stück für Stück in Richtung IT Telefonie. VoIP Technik macht es möglich die Telefonanlage eines Unternehmens, egal wie groß, komplett digital per Software zu reglementieren und organisieren. Diese Technik reiht sich also mit z.B. Datenbank Software, der Key Card und Open Source CRM nahtlos als essentielle Software ein. Der offensichtlichste Vorteil der digitalen Telefonie ist das Wegfallen der großen Anlagen. Durch die komplette Digitalisierung wird das lokale Management in die virtuelle Umgebung des Unternehmens verlegt. Die digitale Verwaltung der Business Phone Technik im Unternehmen ist zudem auch äußerst kosteneffizient. Nach der ersten Ausgabe für die eigentliche Software-Lizenz kommen nur geringe Maintenance- und Betriebskosten auf ein Unternehmen zu. Darüber hinaus können mit einer derartigen Lösung IT- und Telekommunikation-Systemadministration zusammengeschlossen werden, was weitere Kosten für die Wartung senkt und auf eine Abteilung fokussiert. Die besonderen Vorteile softwarebasierter Systeme, egal ob für die Telefonanlage, den Online Zugang ausgelagerter Software oder Open Source Anwendungen haben immer den Vorteil, besonders flexibel und anpassungsfähig zu sein. Mit unseren Lösungen wächst die Telefonie mit den Anforderungen des Unternehmens und integriert sich zunehmend in die Geschäftsprozesse. Auf der Basis der Kernkompetenz unserer Kunden entwickeln wir eine zukunftsfähige, flexible und skalierbare Digitalisierungsstrategie. Wir validieren die existierenden Geschäftsprozesse und Modelle unter Berücksichtigung realer Nutzerbedürfnisse und Fokus. Aufbau „digitaler Units“ zur Digitalisierung des Kerngeschäfts unseres Kunden. Diese digitalen Units führen zu ersten Teilergebnissen und werden zu „Acceleratoren im Unternehmen „ Wir schaffen das !“ aber in echt !! • Was erreichen Sie mit uns: • Konsequente Kunden/Nutzerorientierung in der Entwicklung und Umsetzung • Kennzahlengetriebene Entscheidungen • Schnelle Ergebnisse mit optimierten Entscheidungsprozessen durch digitale Units • Teamorientiert & Involvieren aller Beteiligter