immer nahe am geschehen after sales service

BILFINGER GREYLOGIX
IMMER NAHE
AM GESCHEHEN
AFTER SALES SERVICE
BILFINGER GREYLOGIX
Wir übernehmen
Verantwortung
Der Bilfinger GreyLogix
After Sales Service
Ob es sich um eine Biogasanlage, eine Getränkeproduktion oder einen Erdgasspeicher
handelt, als Inhaber oder Prozessverantwortlicher müssen Sie für einen effizienten
Betrieb Ihrer technischen Anlage sorgen. Leistungseinbußen, Stillstandszeiten,
Anwenderfehler oder auch unerkannte Optimierungspotentiale gefährden nicht
nur die Wirtschaftlichkeit, sondern im schlimmsten Fall auch die Sicherheit Ihrer
Anlage.
Da ist es gut, wenn man sich während der gesamten Lebensdauer auf die Erfahrung
und Reaktionsschnelligkeit eines kompetenten Partners verlassen kann.
Bilfinger GreyLogix ist stets zur Stelle, wenn Sie uns brauchen. Wir helfen Ihnen
schon im Vorfeld, kritische Situationen zu vermeiden. Außerdem sorgen wir dafür,
dass das Know-how Ihrer Mitarbeiter ebenso aktuell bleibt wie die Technik Ihrer
Anlage – auch für Kunden mit Fremdanlagen.
BILFINGER GREYLOGIX
Rundum gut versorgt
Der Life Cycle Service (LCS)
Die Struktur von modernen Automatisierungsanlagen
wird immer komplexer, bedingt durch die eingebundenen
und verflochtenen Technologien im Einsatz. In der
Vergangenheit war die SPS (speicherprogrammierbare
Steuerung) ein leicht zu bedienendes, eigenständiges
System. Heutzutage sprechen wir von Totally Integrated
Systems, die ein hohes Maß an Wissen und Expertise
benötigen, damit alle Systeme gemäß den Spezifikationen
und gewünschten Anforderungen laufen.
Um einen störungsfreien Betrieb der Anlage mit geringst
möglichen Stillstandzeiten zu gewährleisten und somit
einen hohen Wirkungsgrad zu erzielen, bedarf es einer
Kombination aus folgenden Serviceleistungen:
– Präventive Wartung
– Schnelle Ersatzteilversorgung
– Ersatzteilversorgungskonzepte
– 24h Rufbereitschaft
Diese Serviceleistungen sind Garanten für einen
sicheren und wirtschaftlichen Betrieb Ihrer technischen
Anlage. Sie helfen dabei, drohende oder aufkommende
Störungen rechtzeitig zu erkennen, zu verhindern oder
zu beseitigen, bevor sie ernsthafte Schäden oder Hindernisse im Prozessabläufen verursachen können.
Zusätzlich besteht die Möglichkeit, das Life Cycle Konzept
nach individuellen Kundenbedürfnissen zu erweitern,
zum Beispiel mit einem Updateservice für Soft- und/oder
Hardware sowie mit passenden Nachrüstungen, um Ihre
Anlagen auf dem aktuellen Stand der Technik zu halten.
Welche Leistungen Ihr Life Cycle Paket beinhaltet und
in welchem Umfang, bestimmen Sie selbst – von „just
enough“ bis zum „rundum-sorglos-Paket“.
Die Darstellung der LCS Struktur
Vor-Ort Remote Access
Telefon/Remote Access/Vor-Ort
Rufbereitschaft
Instandsetzung
Wartung
Ersatzteile
Consulting
Anlagendatenbank
Zentralisierter Ansprechpartner
Life-Cycle-Konzept
Modernisierung
Software
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Hardware
Immer nahe am Geschehen . Der Life Cycle Service
Schulung
Personal
Erweiterungen / Änderungen
Immer nahe am Geschehen . Der Life Cycle Service
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Immer nahe am Geschehen . Zentraler Ansprechpartner
BILFINGER GREYLOGIX
Einer für alles
Ihr zentraler Ansprechpartner
Für alle Belange rund um Serviceleistungen und LCS
bekommen Sie einen zentralen Ansprechpartner, der
mit Ihnen gemeinsam die jährliche Wartungsstrategie
festlegt sowie Update- & Upgradekonzepte bespricht und
organisiert. Im Einzelnen ist unser After Sales Koordinator
verantwortlich für:
– Vertragsrelevante Themen
– Besprechung zur Jahresplanung
– Jahresplanung in Bezug auf Updates / Upgrades
der Soft- oder Hardware
– Besprechung zu möglichen Änderungen / Umbaumaßnahmen in der Verfahrenstechnik
– Ankündigung von Updates und Service Packs
– Ersatzteilkonzepte
– Bestandsaufnahme
Der direkte Draht
Rufbereitschaft
Grundlegendes Ziel unserer Bereitschaft ist eine schnelle
Störungsbehebung im Fehlerfall. Während der normalen
Arbeitszeiten erreichen Sie Ihre zuständigen Ansprech
partner unter den gewohnten Telefonnummern.
Darüber hinaus steht Ihnen unsere 24/7-Hotline während
und außerhalb der Öffnungszeiten zur Verfügung. Die
Hotline ist grundsätzlich mit Systemfachleuten besetzt,
die Ihre Anlage bereits kennen. Unsere zweifach abge
sicherte Rufbereitschaft dient als Unterstützung bei der
Klärung und Beseitigung der im operativen Betrieb
aufgetretenen Störungen, Fragen und Probleme.
Zu jedem Bereitschaftsauftrag gehört ein Anlagensteckbrief. Dieser Steckbrief wird in einer Dokumentationsdaten
bank gespeichert und enthält einen komprimierten
Überblick über alle wichtigen Daten der Anlage, wie zum
Beispiel Einwahldaten, Passwörter, IP-Konfigurationen,
Anlagenbeschreibung, Anlagenfotos, Strukturdiagramme
und vieles mehr.
Grundsätzlich ist die Rufbereitschaft in
drei Kategorien unterteilt:
Rufbereitschaft für telefonische Hilfestellung:
Die Bereitstellung der Rufbereitschaft (24/7/365) wird
unter einer festen Servicerufnummer abgedeckt. Die
anfallende Arbeitszeit richtet sich nach dem Aufwand
und wird zu den im Angebot beschriebenen Stundensätzen abgerechnet.
Rufbereitschaft mit Einwahlmöglichkeit:
Zusätzlich zur telefonischen Unterstützung können wir
uns bei Bedarf auch in Ihre Anlage einwählen und auf
diesem Wege die Störung beheben.
Rufbereitschaft mit vor Ort Störungsbehebung
Ist das Problem telefonisch oder per Einwahl nicht zu
lösen, macht sich unser Servicetechniker sofort auf den
Weg zu Ihnen.
Immer nahe am Geschehen . Rufbereitschaft
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BILFINGER GREYLOGIX
Ausgezeichnete Techniker
Instandsetzung und Service
Das Serviceteam von Bilfinger GreyLogix verfügt über
einen hohen Wissenstand, den wir ständig durch interne
sowie externe Schulungen erweitern. Alle Servicetechniker sind befähigte Personen für die Prüfung zum
Explosionsschutz nach § 14 (1 – 3) und nach § 15 BetrSichV.
Des Weiteren verfügen sie über fundierte Kenntnisse
in den Bereichen PROFIBUS Analyse sowie Messungen
und Überprüfung gemäß DGUV V 3. Abgerundet wird
dieses Paket mit den entsprechenden Sachkundenachweisen für DGUV Regel 103-003 (Arbeiten in umschlossenen Räumen von abwassertechnischen Anlagen)
und DGUV Regel 101-004 (Sachkunde für Arbeiten in
kontaminierten Bereichen).
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Immer nahe am Geschehen . Instandsetzung und Service
BILFINGER GREYLOGIX
Vorbeugen statt nachzahlen
Regelmäßige Wartung
Fehler kosten Geld. Ihre Anlage muss zuverlässig und
störungsfrei laufen, um Effizienz und Profitabilität zu
gewährleisten. Eine optimale präventive Maßnahme zur
Instandhaltung ist die jährliche Wartung. Drohende
oder aufkommende Störungen beseitigen wir bereits vor
oder während der Entstehung. Hier gilt die dreifache
Betrachtung, denn die Kombi-Wartung von Bilfinger
GreyLogix ist präventiv, vorausschauend und korrektiv.
1. Bei jeder Wartung werden Maßnahmen
durchgeführt, um bereits vor dem Auftreten eines Fehlers Maßnahmen zu ergreifen.
2. Währenddessen schauen wir schon voraus und
erstellen notwendige Zeitpläne für eine zukünftige Wartung.
3. Gefundene Fehler werden in Absprache mit Ihnen
korrigiert oder behoben.
Immer nahe am Geschehen . Regelmäßige Wartung
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Immer nahe am Geschehen . Prüfung gemäß DGUV V 3
BILFINGER GREYLOGIX
Spannung garantiert
Nach Vorschrift geprüft
Die Berufsgenossenschaften fordern in ihrer Sicherheits
verordnung DGUV Vorschrift 3 (abgekürzt DGUV V 3)
eine regelmäßige Prüfung aller elektrischen Betriebsmittel. Das heißt: alles, was mit elektrischer Netzspannung
betrieben wird und in einem Unternehmen oder
einer öffentlichen Einrichtung zum Einsatz kommt, sollte
innerhalb der Fristen lt. DGUV V 3 geprüft werden. Jeder
Monitor, jede Kaffeemaschine, jeder Lötkolben und selbst
ein Verlängerungskabel müssen in bestimmten Abständen
kontrolliert werden. Das Messergebnis ist sorgsam zu
protokollieren.
Obwohl die DGUV V 3 Prüfung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, ist es ratsam, Ihren Betrieb einer jährlichen
Prüfung unterziehen zu lassen. Denn bei Betriebshaftpflichtversicherungen ist davon auszugehen, dass
entsprechende Ausschlussklauseln zum Tragen kommen,
wenn nicht auf Einhaltung der gesetzlichen und
behördlichen Auflagen geachtet wird. Diese stellen die
Versicherungen im Falle eines Schadens frei und lösen
sie von der Zahlungspflicht. Kommt es also zu einem
Unfall mit einem Gerät oder einer Anlage, für die keine
Wiederholungsprüfungen nachgewiesen werden
können, erlischt der Versicherungsschutz. Der Betreiber
muss die Kosten selbst tragen – vom Schadensersatz
bis zu Heilbehandlungskosten. Daher ist es sehr empfehlenswert, den Vertragsgegenständen einer halbjährlichen
bzw. jährlichen Prüfung zu unterziehen gemäß der
DGUV Vorschrift 3.
– Prüfung elektrischer Geräte
(DIN VDE 0701-0702, TRBS 1201, BetrSichV, DGUV V 3)
– Prüfung elektrischer Niederspannungsanlagen
(DIN VDE 0100-600,
DIN VDE 0105-100,
BetrSichV, DGUV V 3)
– Prüfung elektrischer
Maschinen
(VDE 0113-1 [DIN-EN 60204-1],
DIN VDE 0105-100,
BetrSichV, DGUV V 3)
Immer nahe am Geschehen . Prüfung gemäß DGUV V 3
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BILFINGER GREYLOGIX
Immer schnell zur Hand
Ersatzteilversorgung
Die Einlagerung von Ersatzteilen ist ein wichtiger Punkt, um die Verfügbarkeit einer Anlage
zu maximieren. In der Regel ist eine schnelle Instandsetzung nur durch Austausch
defekter Teile zu erreichen. Die Einlagerung von Ersatzteilen ist jedoch sehr kostspielig,
welche zusammen mit dem logistischen Aufwand nicht unterschätzt werden darf.
Das Ziel unseres Ersatzteilmanagements ist es, eine Minimierung der Verwaltungs- und Lagerkosten zu ermöglichen und die unnötige Einlagerung von systemunkritischen Ersatzteilen zu
vermeiden. Um einen wirtschaftlichen und performanten Anlagenbetrieb zu gewährleisten
ist es somit notwendig, die systemkritischen Ersatzteile vor Ort griffbereit zu halten. Hiermit
wird gewährleistet, dass die benötigten Ersatzteile bei Anlagenstörungen sofort verfügbar
sind. Unsere Ersatzteilstrategie beinhaltet das Identifizieren und Vorhalten von systemkritischen und nicht redundanten Ersatzteilen. D.h. so wenig wie möglich aber so viel wie nötig.
Ohne Umwege | Notbeschaffung
Ersatzteile, die nicht vor Ort vorrätig sind, können über unsere
Ersatzteil-Hotline bestellt werden. Diese können bei Bedarf
innerhalb von 12 Stunden nach Bestelleingang (innerhalb der
Bundesrepublik Deutschland) geliefert werden. Sofern diese
bei unseren Vertragspartnern vorrätig sind.
Sicher ist Sicher. | Premium-Ersatzteilmanagement
Wer 100%ige Sicherheit will, für den ist unser PremiumErsatzteilpaket genau das Richtige. Wir halten für Sie alle
benötigten Siemens oder HIMA Komponenten zu 100% vor.
Wird das Ersatzteil benötigt, dann können wir es innerhalb
von 12 Stunden (innerhalb der Bundesrepublik Deutschland)
an Ort und Stelle liefern. Des Weiteren erhalten Sie viermal
jährlich im Rahmen unseres Infodienstes alle wichtigen
Informationen über Updates, Abkündigungen und Ersatz der
von Ihnen verwendeten Komponenten. Ihr Vorteil: 100%ige
Verfügbarkeit, keine Lager- oder Anschaffungskosten und am
aller wichtigsten, die Gewährleistung des benötigten
Ersatzteils fängt erst ab Auslieferung an.
Wir wissen wo. | Weltweites Ersatzteilnetz
Das benötigte Ersatzteil ist abgekündigt und nicht mehr
verfügbar? Wir haben ein weltweites Netz an Kunden und
Ressourcen, auf das wir zurückgreifen können.
Sie bestimmen wie lange. | Flexibler Service
Garantieverlängerung von Siemens Komponenten.
Mit der Bilfinger GreyLogix Garantieverlängerung für Siemens
Komponenten können Sie die Gewährleistung von 12 auf bis
zu 48 Monate verlängern. Unser Konzept ermöglicht es Ihnen,
die Betriebskosten Ihrer Anlage besser planen zu können.
012
Immer nahe am Geschehen . Ersatzteilversorgung
Anfrage bitte an:
[email protected]
Immer nahe am Geschehen . Ersatzteilversorgung
013
BILFINGER GREYLOGIX
Wir sorgen für
hohe Netzqualität
Messung von
Oberwellenschwingungen
In Zeiten steigender Strompreise, schwächer werdender
Netze und sinkender Ressourcen wird es immer wichtiger,
im Bereich der Versorgung mit elektrischer Energie für
eine Minimierung der Blindleistung, konstante Spannungs
haltung und die Bekämpfung der Oberschwingungen
zu sorgen.
Speziell diese Oberwellenschwingungen treten gerade
bei den heutigen, weitverbreiteten elektronischen
Regelungen der Antriebe (Sanftanläufe und Frequenz
umrichter) vermehrt auf.
Um solche Anlagen optimal planen und auslegen zu können
ist es sehr wichtig, vorab zur Beurteilung des Netzes eine
Netzanalyse mit entsprechenden Geräten und gut ausgebildeten Fachleuten zu erstellen. Dieses wird durch die
Bilfinger GreyLogix als Kooperationspartner der Maschinen
fabrik Reinhausen, Abteilung PQM gewährleistet.
Sie haben so die Gewissheit, dass die Ihnen angebotene
Anlage optimal auf Ihre speziellen Anforderungen
abgestimmt ist. Im Rahmen dieser Kooperation zweier
etablierter Firmen erhalten Sie das gesamte Portfolio von
der Netzanalyse (auf Wunsch mit Systemstudien) über die
entsprechenden Anlagen (geregelte verdrosselte Blind
leistungsregelanlagen, abgestimmte Filterkreisanlagen,
dynamische Bildleistungsregelanlagen, Aktiv Filteranlagen)
bis hin zu den Inbetriebsetzungen und Serviceleistungen
im Niederspannungs- und Mittelspannungsbereich.
Aus diesem Grund gehört eine Oberwellen-Tendenzmessung grundsätzlich zu jedem Bilfinger GreyLogix
Wartungsvertrag.
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Immer nahe am Geschehen . Messung von Oberwellenschwingungen
Immer nahe am Geschehen . Messung von Oberwellenschwingungen
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BILFINGER GREYLOGIX
Früher an später denken
Die Profibusanalyse
Jedes PROFIBUS-Netzwerk unterliegt einem natürlichen
Verschleiß. Bilfinger GreyLogix empfiehlt eine regelmäßige
Untersuchung Ihres PROFIBUS-Netzwerkes, welche
schon bei der Inbetriebnahme Ihrer Anlage empfehlenswert ist. Hier wird der Ist-Zustand des Netzwerkes
festgehalten und dient als Referenz zu zukünftigen
Messungen. Eine fortlaufende jährliche Untersuchung
kann Verschleißerscheinungen aufdecken und ungewollte Anlagenstillstände vorbeugen.
Eine ausreichende Dokumentation des Ergebnisses der
Analyse ist essentiell für die Beurteilung des Anlagenzustandes. Mittlerweile hat sich die präventive Wartung
gegenüber der fehlerbehebenden Wartung als
wirtschaftlicher erwiesen. Aus diesem Grund ist die
PROFIBUS-Analyse Bestandteil jeder Bilfinger GreyLogix
Wartung.
016
. Diesicheren
Partner
Immer nahe
für einen
am Geschehen
wirtschaftlichen,
Profibusanalyse
und zuverlässigen Anlagenbetrieb . Kraftwerk
Dienstleistungen:
–Fehlersuche und Behebung von Auffälligkeiten
–Abnahme von neu errichteten PROFIBUS-Netzwerken
–Inbetriebnahmeunterstützung
–Netzwerkplanung
–Beratung bei Entwurf / Planung und Erweiterung von Netzwerken
–Regelmäßige PROFIBUS-Analysen in Zeitabständen
von 12 bis 24 Monaten
–Proaktive Netzwerküberwachung mit Frühwarnsystem
BILFINGER GREYLOGIX
Wir machen uns ein Bild
Thermografie von
elektrotechnischen Anlagen
Das Ziel der Elektrothermografie ist das frühzeitige Erkennen von Auffälligkeiten in
elektrotechnischen Anlagen, um Unfallgefahren oder Systemausfällen vorbeugen
zu können. Durch die bildgebende Aufnahme werden Schwachstellen von elektrotechnischen Anlagen berührungslos und in sehr kurzer Zeit aufgenommen. Somit
werden auch verborgene Problemzonen aufgedeckt und frühzeitig erkannt.
Vorteile der Untersuchung:
–Wird berührungslos und somit ohne Beeinflussung
des laufenden Betriebes durchgeführt
–Probleme werden frühzeitig erkannt
–Erhöht die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Anlagen
–Reduzierung von unnötigen und außerplanmäßigen
Reparaturen
–Kann in Verbindung mit einer Wartung durchgeführt
werden
Leistungsumfang:
–Thermografie und Protokollierung von
elektrotechnischen Anlagen
–Bewertung der Thermografie durch eine
Elektrofachkraft
–Lösungsvorschläge zur Behebung von Auffälligkeiten
Immer nahe am Geschehen . Thermografie von elektrotechnischen Anlagen
017
BILFINGER GREYLOGIX
Immer aktuell
Upgrades & Nachrüstungen
Bilfinger GreyLogix bietet eine Reihe von Soft- und Hardware Upgrades und Nachrüstungen an – immer mit der Sicherheit, dass die eingesetzten Komponenten mit
dem vorhandenen System kompatibel sind.
Der digitale Wachmann | Monitoring System ARGOSPro
ARGOSPro ist ein speziell entwickeltes und kundenspezifisches IT-Monitoringsystem. Bei Eintritt einer Störung
wird diese sofort dem Benutzer mitgeteilt. Aus der
Warnmeldung gehen Art und Ausmaß des Vorfalles
hervor. In dem Monitoring System lassen sich alle
IP-fähigen Netzwerkkomponenten einbinden. Bei den
Komponenten kann es sich sowohl um Server, Switche,
Umweltsensoren oder auch Anlagensteuerungen
handeln. Über SNMP-Schnittstellen können detaillierte
Statusinformationen abgefragt werden und bei
Überschreitung von vordefinierten Grenzwerten die
entsprechenden Warnmeldungen bzw. Alarme
generiert werden. ARGOSPro ermöglicht die Überwachung
der kompletten IT-Infrastruktur (Bild).
Durch die von Bilfinger GreyLogix in Eigenentwicklung
kreierte SPS integrierte Protokoll Schnittstelle (SiPS)
können auch Alarmmeldungen und Prozessdaten aus
der SPS erfasst, eingelesen, übersetzt und an ARGOSPro
weitergeleitet werden. Somit wird eine einmalige
Verbindung zwischen der PC- und PCS 7-Welt geschaffen,
mit der lediglich eine Monitoring-Lösung für die
Überwachung beider Welten notwendig ist. Des
Weiteren können auch PROFIBUS-Monitoringsysteme
von Drittanbietern eingebunden werden.
Das Besondere hierbei ist die Überwachung des gesamten
Systems durch ein Monitoring- und Meldesystem.
Profilbus/-net Live Analyse
Office-Netzwerk
WinCC-Prozessdaten
ARGOS Pro
SiPS
Web-Navigator
SIMATIC S7 Steuerungen
Ferneinwahl
018
Immer nahe am Geschehen . Upgrades & Nachrüstungen
BILFINGER GREYLOGIX
Für gesunde Anlagen | Antivirus Scanner
Der einfachste und effektivste Weg eine Anlage vor inneren
und äußeren Angriffen zu schützen ist: diese nicht ins
Firmennetzwerk einzubinden und erst recht nicht mit
dem Internet zu verbinden. Es dürfen dann auch keine
Speichermedien wie CD Laufwerke, USB-Sticks und USB
Festplatten zum Datenaustausch zur Verfügung stehen.
Die Entwicklung der letzten Jahre hat jedoch genau in
diese Richtung geführt. Daher ist es unerlässlich, Anlagen
mit einem entsprechenden Virenschutz auszustatten.
Gerade in letzter Zeit werden vermehrt Angriffe auf SPS
Anlagen durchgeführt. Mit teilweise extrem ausgeklügelten Viren, die gezielt Schwachstellen in Windows-Systemen
ausnutzen, werden entweder empfindliche Daten
exportiert und dem Angreifer übermittelt oder sogar
Anlagen manipuliert.
Bilfinger GreyLogix implementiert systemkompatible
intelligente Virenscanner, angepasst an die Bedürfnisse
und Wünsche des Kunden.
Zur absoluten Sicherheit dient eine Virenscanner-Testumgebung. Mit diesem System können neue Viren
definitionsdateien in einer Testumgebung auf eventuelle
Fehler getestet werden. Das Master-Slave System
spiegelt im kleinen Format die Kundenanlage wieder.
Hier können die neuesten Virendefinitionsdateien
eingespielt und ohne Risiko dessen Auswirkungen aufs
System getestet werden. Erst nach einer fehlerfreien
Testphase werden die neuen Virendefinitionsdateien ins
echte System eingespielt.
Noch mehr Möglichkeiten | Weitere Updates & Upgrades:
Bilfinger GreyLogix bietet Ihnen einen auf Ihre Anlage
abgestimmten Update Service für die Bereiche:
–Automatisierungssoftware (PCS 7, WinCC, Step7, TIA, Intouch, Acron, Melsys, OTS)
–Betriebsysteme, Treiber, Office Software
–Firmware für S7-Baugruppen, Switche
Damit landet der fehlerbereinigte Stand der Software
in Ihrem System bevor sich das bekannte Problem durch
einen Ausfall äußert.
Anti-Virus Test System
Engineering Station SCS ES
Gruppe 1
Server und Clients
Gruppe 2
Server und Clients
Immer nahe am Geschehen . Upgrades & Nachrüstungen
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BILFINGER GREYLOGIX
Überall im (Zu)Griff:
Die gesicherte Ferneinwahl
Bei der Realisierung von Ferneinwahl-Lösungen arbeiten
wir nach den weltweit höchsten Sicherheitsstandards:
der CC EAL 4+ Zertifizierung des Bundesamtes
für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Diese
gewährleisten wir durch den Einsatz eines hochwertigen
VPN Routers, dessen umfangreiche Funktionalität
es zudem erlaubt, einen verschlüsselten Tunnel zur
Vernetzung mehrerer Standorte aufzubauen, über den
selbst vertrauliche Informationen bedenkenlos
ausgetauscht werden können. Des Weiteren bildet der
Router eine Frontend Firewall als erste Linie der
Verteidigung gegenüber Angriffe von Außen. Die zweite
Verteidigungslinie bildet ein DMZ (demilitarisierte Zone)
Rechner der als galvanische Trennung zwischen dem
Netz der Front- und Backfirewall geschaltet ist. Ein Zugriff
auf den dahinterliegenden ARGOS Core Rechner ist nur
über eine Remote Desktop Protocol (RDP) Sitzung möglich.
Schließlich bildet der ARGOS Core Rechner die dritte Linie
der Verteidigung als Backend Firewall und bietet
Schutz für die dahinter liegenden lokalen Netzwerke,
den Datenverkehr ins Automatisierungsnetz kontrolliert
die ARGOS Firewall. Damit werden den Empfehlungen
des Industrial Control Systems Cyber Emergency
Response Team (ICS-CERT) mehr als genüge getan.
ARGOSCore hat noch eine weitere Aufgabe, sie überwacht
zusätzlich die Ferneinwahlanlage und deren Komponenten.
Drohende Ausfälle, Überlastungen sowie Abweichungen
können sofort per E-Mail, SMS oder Sprachnachricht mit
Eskalationsstufen versendet werden. Dieses System
wurde durch eine unabhängige und externe Expertenfirma mit einem Penetrationstest auf Herz und Nieren
überprüft und hat mit Bravur bestanden.
Optional kann die Anlage um einen FTP-Server erweitert
werden, um empfindliche Daten gesichert zur Verfügung
zu stellen. Eine weitere Möglichkeit bietet ein Upgrade
von ARGOS Core auf ARGOS Pro . Mit ARGOS Pro können
Sie ihr Monitoringsystem auf Anlagenebene erweitern,
d.h. die im Anlagenbus vorhandenen Komponenten
wie Server, Switche, die SPS sowie PROFIBUS als auch
PROFINET* können ins System eingebunden werden.
Alle Informationen werden auf eine kundenspezifische
und leicht zu verstehende Weboberfläche dargestellt.
* Für die Einbindung von PROFIBUS und PROFINET Monitoring
arbeitet Bilfinger GreyLogix mit den beiden auf diesem Gebiet
Expertenfirmen Procentec GmbH und Trebling & Himstedt
GmbH Co.KG eng zusammen.
020
Immer nahe am Geschehen . Die gesicherte Ferneinwahl
BILFINGER GREYLOGIX
Optional: PLC Process Data
IT-Monitoring
Optional:
ARGOSCore (Backend Firewall)
FTP-Server
RDP-Proxy
Demilitarized Zone (DMZ)
LANCOM ROUTER (Frontend Firewall)
Büro kundenseitig
Extern (z.B. Rufbereitschaft)
Firewall
Immer nahe am Geschehen . Eine gesicherte Ferneinwahl
021
022
Immer nahe am Geschehen . Schulungsakademie
BILFINGER GREYLOGIX
Vielseitig verwendbar
Schulungsakademie
Die Bilfinger GreyLogix Akademie bietet ein breites Spektrum an Schulungen an. Heutzutage ist mehr denn je ein systemübergreifendes Wissen gefragt, da viele Bereiche
in der SPS und PCS 7 Welt immer IT-lastiger werden. Untersuchungen haben ergeben,
dass eine regelmäßige Schulung von Anlagenpersonal eine bis zu 50%ige Minimierung
von Stillstandstandzeiten im Störfall erzielen kann. Die Schulungsteilnehmer werden
gemäß ihres Aufgabenbereiches geschult. Ob Bediener, Servicetechniker oder System
administrator – jeder bekommt das notwendige Fachwissen vermittelt, um anschließend
seiner Aufgabe im Unternehmen gerecht zu werden. Das Besondere bei Bilfinger
GreyLogix ist, dass ihr Personal anlagenspezifisch geschult wird, um für den betrieblichen Alltag perfekt vorbereitet zu sein. Ihre Anlage dient dabei als Schulungsobjekt!
Unser System Know-how gekoppelt mit unserem Anlagen Know-how bietet die optimale
Grundlage, damit der Kunde seine Anlage versteht und richtig bedienen kann. Unser
Schulungspersonal verfügt nicht nur über ausreichend praktische Erfahrung, sondern
besitzt auch pädagogische Fähigkeiten, denn alles Wissen nützt nichts, wenn es nicht
vermittelt werden kann.
Alle Schulungen können nach Wunsch im Hause oder bei Bilfinger GreyLogix
stattfinden.
– Siemens SIMATIC STEP 7, PSC 7, TIA Portal (Grund-, Fortgeschrittene und
Techniker/Administratorkurse)
– PROFIBUS Grundkenntnisse
– Div. Grundkurse zur Ausbildung zum Elektroniker für Betriebstechnik
– OTS (Aufbau und Struktur)
– Windows 7, 8, Server
– Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
– Domain Plattform (Aufbau und Struktur)
– Netzwerke (Aufbau und Struktur)
– Symantec Virensicherung / Virenscanner Konfiguration
Immer nahe am Geschehen . Schulungsakademie
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Bilfinger Greylogix GmbH
Conrad-Röntgen-Straße 1
24941 Flensburg
Germany
T+49 461 505487-0
F +49 461 505487-100
[email protected]
www.greylogix.bilfinger.com

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