平成28年4月

「童夢」ご意見箱集計結果
(実施期間:平成28年 1 月 1 日から 3 月 31 日まで)
利用者からの主な意見への対応について
※浴場・洗い場・脱衣室について
・人が使って濡れたサウナマットをどうにかしてください。座りたくないです。
・大変ご不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。30分ごとの巡回時に使用済みのマットは回収
しておりますが、衛生観念上4月1日より今後サウナ室内に敷設せず、一人用マットの貸し出しに変更
致します。
・相変わらず場所取りをする年寄りがいる。何とかしろ。
・ご不快な思いをさせ大変申し訳ありませんでした。場所取りなど迷惑行為を目にしましたら事務室まで
ご連絡ください。職員が対応いたします。
・水風呂にお湯の蛇口はいらない。いつもぬるい。
・配管に温度調節器を取り付け18℃以上上がらないよう設定しました。
※館内について
・全面禁煙にして。
・分煙に努めておりますが、今後の検討課題とさせていただきます。
・ロビーのゲーム機がうるさすぎる。休まらない。
・大変ご不快な思いをさせ申し訳ありません。ゲーム室へ移動しました。
・受付やスタッフの対応がとてもいい。また来ます。
・有難うございます。今後も接客サービスの向上を目指します。
・携帯充電器を無料にして。300円は、高い。
・設置・稼働に関し費用がかかるため30分につき100円の利用料金に設定しております。