お客様各位 - Edwards

SLB-16-002
2016 年 4 月吉日
お客様各位
エドワーズ株式会社
ポストセールス事業本部
サービス統括部
ゴールデンウイーク期間中のサービス体制について
拝啓
貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社製品をご愛用頂き誠にありがとうございます。
さて、弊社のゴールデウイーク期間中のサービス体制につきまして、下記の通りご連絡申し上
げます。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
敬具
記
１．ゴールデンウイーク期間
2016 年 04 月 29 日（金）～ 2016 年 05 月 8 日（日）
誠に勝手ながら、上記期間につきましては工場機能停止の完全休業日とさせて頂きます。
２．緊急連絡先
上記期間中の弊社製品に関する緊急のお問い合せは、下記電話番号までお願いいたします。
一旦留守番電話による受付とさせて頂きますので、お客様会社名、工場名、ご担当者名、ご
連絡先電話番号及び、緊急案件の内容を必ずお残し下さい。
お問い合せ内容に応じて、弊社担当者よりご連絡申し上げます。
電話番号：
047-458-8854
※ 4/30、5/1 に留守電に残されたお問い合わせ等は、5/2 の対応とさせて頂きます。
※ 5/7、5/8 に留守電に残されたお問い合わせ等は、5/9 の対応とさせて頂きます。
３．バックアップポンプについて（STP シリーズ）
弊社内に各機種標準仕様のポンプを保管し、お客様より緊急代替品のご要求があった場合に
は随時出荷できるよう準備しております。
但し数に限りがあり、また上記休業期間は工場機能停止（完全休業日）も重なり全てのご要
求にお答えできない場合もございます。ご了解頂きたく宜しくお願い致します。
また、既に弊社よりお見積書を提出させて頂いております修理案件につきましては、連休前
に貴社へ納品が出来ますよう注文書発行等の貴社処理関係のご協力をお願い申し上げます。
以上

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