報道関係各位 2016 年 4 月 8 日 キューアンドエー株式会社 マイナンバー保護にも適応！ セキュリティ対策レクチャー付き「個人情報流出対策サポート」サービスを開始 ICT テクニカルサポートを展開するキューアンドエー株式会社（代表取締役社長：牛島祐之、 本社：東京都渋谷区、以下キューアンドエー）は、個人のお客さま、および個人事業者を対象に、 パソコンのセキュリティ診断や対策、またマイナンバー保護にも適応した対策レクチャー付き 「個人情報流出対策サポート」サービスを 2016 年 4 月 8 日（金）より開始いたします。 総務省発表の平成 27 年版情報通信白書（*1）によると、パソコンやスマートフォンなどの端末 を使ったインターネット利用者数は 82.8％となり、今や誰もがネットを利用する環境になってい ます。一方で、フィッシング詐欺やウイルス感染による被害も毎年拡大し、特に、平成 27 年のネ ットバンキングによる不正送金詐欺の被害総額が 30 億 7,300 万円（*2）となり、過去最高の被害 額となっています。 この一因として、情報通信白書による「各国比較に よる情報セキュリティの教育・研修を受けた経験」 調査(*3)では、67.3％の方がセキュリティ対策の学 習を受けたことがないという結果が出ており、今後 利用者に対する防止対策が急務となります。 また、2015 年 12 月にマイナンバー制度が施行さ れ、今後、インターネットで確定申告や年金の授受 申告、住民票の取得などの手続きができる環境が整 備される中、トレンドマイクロ発表の「マイナンバ ーについて感じるセキュリティ上の不安」調査（*4） によると、72.9％の方がウイルス感染やフィッシン グの自責による個人情報流出を不安視しています。 そこでキューアンドエーは、個人のお客さま、および個人事業者のセキュリティ対策と保護を 目的した電話・リモート（遠隔操作）による「個人情報流出対策サポート」サービスを開始する ことにしました。ウイルス感染の有無を確認する診断、フィッシング詐欺対策、ウイルス対策ソ フトの導入、OS・ソフト脆弱性対策に加え、今回の特徴として、お客さまご自身でインターネッ トやパソコンの安全に対するセルフチェックができるようにセキュリティ対策レクチャーをおこ なうサービスも合わせて提供します。 group.qac.jp 今後、利用が促進されるマイナンバー保護にも適応できるサービスとして、初年度は 3,000 ユー ザーの利用を見込んでおります。 キューアンドエーは今後も、多くのお客さまが安心・安全のもと、快適なデジタルライフを過ご せるよう、高品質でより身近なサービスを提供し、ICT の発展の中で豊かな社会づくりに貢献い たします。 【 「個人情報流出対策サポート」サービス概要】 ◆内容：パソコンのセキュリティ対策診断をおこない、ウイルス感染やフィッシング詐欺の脅威 から個人情報流出を防ぐ対策を施し、さらにお客さまご自身でセキュリティ状態の確認やアップ デートができるようにするセキュリティ対策レクチャー付きのサービス 1）セキュリティ対策診断（ウイルス感染の有無を確認） 2）フィッシング詐欺対策 3）ウイルス対策ソフト導入 4）OS・ソフト脆弱性対策 5） セキュリティ対策レクチャー（ご自身でセキュリティチェックができるように説明） ◆対象端末：Windows パソコン ◆料金（税別） ：9,000 円／回 ◆提供方法：電話／リモート（遠隔操作）サポート ※訪問サポート（有償）もご利用可能 ◆お問い合わせ・受付：0120-863-863（10:00～19:00 年中無休） ◆URL：https://www.clubqa.com/main/?page_id=8194 ＜参考＞ *1：出典）総務省「第 2 節 ICT サービスの利用動向 インターネットの利用状況」 （平成 27 年版 情報通信白書より） *2：出典）警視庁「平成 27 年中のインターネットバンキングに係る不正送金事犯の発生状況等について」（平成 28 年 3 月 3 日発表） *3：出典）総務省「ICT 基盤・サービスの高度化に伴う新たな課題に関する調査研究」（平成 27 年版 情報通信白書より） *4：出典）トレンドマイクロ株式会社「個人に関する情報のセキュリティ意識調査」（平成 27 年 12 月 16 日発表より） http://www.trendmicro.co.jp/jp/about-us/press-releases/articles/20151214010847.html ＜参考：当社が個人のお客さまへ提供しているセキュリティサービスラインアップ＞ group.qac.jp 【本リリースに関するお問い合わせ】 キューアンドエー株式会社 東京都渋谷区渋谷 2-15-1 渋谷クロスタワー 広報担当：寺山 電話：03-5466-1995 、080-1393-9025 メール：[email protected] お問い合わせフォーム：https://www.qac.jp/contact/ ＜キューアンドエー株式会社＞ http://www.qac.jp/ ICT デジタル製品（パソコン、プリンター、情報家電、通信機器など）に関連して生じる故障な どのトラブルや接続、操作や利用・活用に係る疑問などを解決する ICT サポートサービス事業を 主たる業務とする。キューアンドエーが提供する ICT サポートサービスは「コンタクトセンター サービス」 「オンサイト（訪問）サポートサービス」で構成されており、ICT に関するトータルサ ポートサービスを提供している。 感動共有企業 私たちキューアンドエーグループは、「モノからコトへ」と生まれ変わる時代の中で、お客さまの事前期待を超えて感動を分かち合い、 世界でも誇れるサービスとおもてなしの心をお届けすることで、豊かな社会を創出するグローバル企業を目指します。 group.qac.jp
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