Unterhaltung in voller Bandbreite!

UPC Cablecom Austria GmbH
Färbergasse 17, 6850 Dornbirn
Eventuelle Satz- oder Druckfehler und Entgeltänderungen vorbehalten.
Unterhaltung in voller
Bandbreite!
Produktübersicht und Entgelte für
Fernsehen, Internet & Telefon
UPC Cablecom (Auszug)
Stand Februar 2016
Wir sind immer für Sie da!
Für weitere Fragen stehen Ihnen unsere Service-Mitarbeiter
gerne zur Verfügung:
UPC Cablecom Austria GmbH
Einkaufszentrum Messepark
Messestraße 2, TOP 205A (3. Stock)
6854 Dornbirn
Tel.: (05572) 890900, Fax.: (05572) 890900-6, E-Mail: [email protected]
More power. More joy.
www.upc.at
3
UPC - Entertainment
unlimited!
Ein Zuhause voller Unterhaltung, Spannung und Spaß – das ist
unser Ziel bei UPC, und dafür arbeiten wir mit einer kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots. Ob im Bereich von UPC
TV, FIBER POWER-Internet oder Telefonie, mit unseren Produkten
sind Sie stets am neuesten Stand der Technik und genießen
Entertainment in seiner schönsten Form!
Am besten FIBERn Sie mit F.I.T.!
Kombinierte Vorteile sind 3 Mal so schön! In den F.I.T.-Paketen
bekommen Sie Fernsehen, Internet und Telefon als günstige Kombination. Dadurch sparen Sie Geld gegenüber den Einzeldiensten
und erhalten monatlich nur eine Rechnung für alle Services.
Viel Saft in jedem Paket!
TO
Top F.I.T.
LL
ER
Super F.I.T.
Family
Super F.I.T.
SE
F.I.T.
P
Starke Leitung –
starke Leistung
7
über 120 digitale TV-Kanäle
über 120 digitale TV-Kanäle
über 120 digitale TV-Kanäle
über 120 digitale TV-Kanäle
23 HD-Kanäle inkl.
23 HD-Kanäle inkl.
23 HD-Kanäle inkl.
23 HD-Kanäle inkl.
Mehr
Infos auf
go
upc.at/horizon
Inklusive Horizon Go
Fernsehen auch auf Laptop, Tablet und Smartphone im ganzen Haus
ä
25
Mbit/s
ä 75 Mbit/s
1,5
7,5
Gratis WLAN
ä
125 Mbit/s 12,5
ä
250
Mbit/s
25
Unlimitiertes Datenvolumen
Gratis ins österr. Festnetz telefonieren2)
Reguläres Monatsentgelt
€ 54,90 mtl.
€ 44,90 mtl.
€ 84,90 mtl.
€ 59,90 mtl.
Jetzt mehr als 45 % bei jedem F.I.T-Paket sparen!
1)
€f. d.18,90
mtl.
ersten 6 Monate
danach € 34,90 mtl.
F.I.T. ab
€18,90
mtl. für die ersten
6 Monate
1)
1)
€f. d.24,90
mtl.
€f. d.27,90
mtl.
ersten 6 Monate
ersten 6 Monate
danach € 44,90 mtl.
danach € 49,90 mtl.
1)
€f. d.41,90
mtl.
ersten 6 Monate
danach € 74,90 mtl.
Zzgl. € 1,25 mtl. Internet Service Entgelt
Fernsehen
Internet
Telefon
Zzgl. € 1,25 mtl.
Internet Service Entgelt
Beachten Sie bitte unsere separaten UPC Mobile Angebote!
Die angegebenen Bandbreiten verstehen sich als maximal im geteilt genutzten Netzwerk.
1) Aktion gültig für Neukunden bei Bestellung bis 30.03.2016, wenn in den letzten 3 Monaten kein UPC Produkt bezogen wurde.
24 Monate Mindestvertragsdauer. Zahlungsweise: monatl. mittels SEPA Lastschriftmandat. Weitere Bedingungen unter
www.upc.at/vorarlberg.
2) Ausgenommen Diensterufnummern und private Netze. Kommerzielle Nutzung ausgeschlossen.
Ein TV-Gerät mit DVB-C Tuner ist Voraussetzung für den Empfang der digitalen TV-Programme.
Weitere Vorteile:
More power. More joy.
• UPC TV MINI auf allen aktiven Anschlüssen im Haushalt
• Digitales Radio
• Internet Security (auf Wunsch)
6 | INTERNET
UPC Internet
Dank neuester Glasfasertechnologie
surfen UPC Kunden ganz exklusiv
mit Lichtgeschwindigkeit.
7
FIBER POWER Pakete
Small
Medium
Large
XLarge
Fix
FIBER POWER Super
FIBER POWER Family
FIBER POWER Mega
Das High-Speed Internet speziell
auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt:
• Echtzeit bei allen Web-Anwendungen
• Virenschutz und Spamfilter für Ihre
chello.at E-Mail-Adressen
10
Mbit/s
1
75
250
Mbit/s
25
Reguläres Monatsentgelt
€ 19,90 mtl.
€ 29,90 mtl.
€ 39,90 mtl.
€ 59,90 mtl.
Jetzt mehr als 25 % bei jedem Paket sparen!
• Netzintern gratis telefonieren
1)
€ 14,90
mtl.
f. d. ersten 3 Monate
danach € 19,90 mtl.
1)
€ 21,90
mtl.
f. d. ersten 3 Monate
danach € 29,90 mtl.
1)
€ 29,90
mtl.
f. d. ersten 3 Monate
1)
€ 43,90
mtl.
f. d. ersten 3 Monate
danach € 39,90 mtl.
danach € 59,90 mtl.
Zzgl. € 1,25 mtl. Internet Service Entgelt
Die angegebenen Bandbreiten verstehen sich als maximal im geteilt genutzten Netzwerk.
ÖGVS - Gesellschaft für
Verbraucherstudien mbH
Qualitätstest.at
• Inklusive Festnetztelefon
125 Mbit/s 12,5
Gratis netzintern telefonieren
• Online gaming kompatibel
• Technischer Support
7,5
Gratis WLAN Modem inkl.
• Surfen von 0-24 Uhr zum monatlichen
Fixpreis
• Profiinstallation
Mbit/s
Test
Internetanbieter
TESTSIEGER
Test 09/2015, 6 nationale Anbieter
im Test: Tarife & Service
1) Aktion gültig für Neukunden bei Bestellung bis 30.03.2016, wenn in den letzten 3 Monaten kein UPC Produkt bezogen
wurde. 24 Monate Mindestvertragsdauer (MVD), falls das reduzierte Grundentgelt für die ersten 3 Monate in Anspruch
genommen wird, ansonsten 12 Monate MVD. Zahlungsweise: monatl. mittels SEPA Lastschriftmandat.
Weitere Bedingungen unter www.upc.at/vorarlberg
10 | INTERNET
11
Neu: UPC
Internet Security - Die All-in-oneSicherheitslösung für Ihren PC
3Schutz gegen Bedrohungen aus dem Internet
3Diagnose der neuesten Viren und Sicherheitsrisiken
3Einfache Installation und automatische Aktualisierung
ab
€ 1,45
mtl. für die ersten
6 Monate
Internet Security kann zu jedem UPC Breitband Internet Produkt bestellt werden
und beinhaltet die folgenden Funktionen:
Das Prinzip ist einfach und sicher: Alle geeigneten WLAN-Modems der UPC-Internetkunden werden
automatisch für ein zweites, unabhängiges WLAN freigeschalten. Diese bilden zusammen die Wi-Free
Community – Österreichs größtes WLAN-Netz.
Von Wi-Free profitieren UPC-Internetkunden, denn sie haben von unterwegs immer kostenlosen
Zugang zum Internet. Überall dort, wo Wi-Free verfügbar ist.
Launch pad
Schnell und sicher mobil surfen
-50%
Computer Security
Online Safety
Die Wi-Free Community ist völlig sicher: Wi-Free und Ihr bestehendes WLAN-Netz sind
getrennt und unabhängig voneinander. Auf Ihr persönliches WLAN-Netz haben nur Sie
Zugriff. Und Sie surfen weiterhin mit Ihrem vollen Speed. Die Internetleistung, die für
Wi-Free benötigt wird, wird zusätzlich von UPC zur Verfügung gestellt.
Ihre Vorteile mit Wi-Free
Internet Security
1 PC
Entgelt/Monat
3 PC
€ 1,45 mtl. f. d. ersten 6 Monate, danach € 2,90
€ 1,95 mtl. f. d. ersten 6 Monate, danach € 3,90
3 Sicher und unabhängig von Ihrem bestehenden UPC WLAN
Wi-Free sendet über ein zweites, unabhängiges WLAN Netz
3 Volle Bandbreite für Zuhause
Die Geschwindigkeit des privaten Internetzugangs bleibt unverändert und wird nicht beeinträchtigt
Auszeichnungen für F-Secure Internet Security:
WLAN – die große Freiheit zuhause!
3 Unlimitiert, sicher und kostenlos unterwegs surfen
Sparen Sie, indem Sie Ihr mobiles Datenguthaben schonen.
In weiten Teilen Österreichs und weiteren europäischen Ländern verfügbar.
Gratis
inkludiert!
Mit einem WLAN Heimnetzwerk von UPC verwandeln Sie Ihr Zuhause in ein kommunikatives
Paradies. Ob im Haus oder im Garten, ob am Sofa oder Küchentisch – überall können Sie
nach Herzenslust surfen, fernsehen und telefonieren. 100% zuverlässig, mit dem Fiber Power
Internet von UPC.
Mit dem WLAN Heimnetzwerk von UPC wird Ihr Zuhause zur unbegrenzten drahtlosen Spielwiese.
Unlimitiertes kabelloses Surfen auf allen Ihren Internetgeräten wie PC, Laptop, Smart Phone oder Tablet,
übertragen Sie Bilder und Videos auf Ihren internetfähigen Fernseher, spielen Sie im Online Netz Ihrer
Spielkonsole oder drucken Sie von verschiedenen Geräten schnurlos auf Ihrem WLAN Drucker alles superschnell, verlässlich, stabil und drahtlos mit Fiber Power Internet von UPC.
So aktivieren Sie UPC Wi-Free:
1.
2.
3.
Loggen Sie sich in My UPC ein und klicken Sie auf den Menüpunkt „Wi-Free. Setzen Sie dort Ihr
persönliches Passwort.
Loggen Sie sich einmalig mit Ihrem My UPC Benutzernamen und Ihrem Wi-Free Passwort an einem
Wi-Free Standort ein.
Danach verbindet sich Ihr mobiles Gerät immer automatisch, sobald Wi-Free verfügbar ist.
Abmeldung möglich
Wenn Sie nicht an UPC Wi-Free teilnehmen möchten, können Sie die Funktion online auf
www.upc.at/myupc deaktivieren. Sie werden dann allerdings nicht mehr vom kostenlosen
Zusatzservice Wi-Free profitieren können.
FERNSEHEN | 11
UPC TV: Qualität ist Programm!
Entertainment steht bei uns an erster Stelle. Fernsehen wie im F.I.T.-Paket – das gibt es auch
einzeln zu bestellen. Am besten in HD, denn damit wird Ihr Fernsehbild bis zu 5 Mal schärfer
als bei herkömmlichem Fernsehen.
UPC TV MINI
TV Kanäle
über 120 digitale TV-Kanäle
23 HD Kanäle inklusive
Monatsentgelt
€ 16,70
Weitere Vorteile:
• UPC TV MINI gratis auf allen aktiven Anschlüssen
in Ihrem Haushalt
• HD im ganzen Netz verfügbar
Bitte beachten Sie:
• Um Horizon Go nutzen zu können ist ein UPC TV
und UPC Internet Produkt Voraussetzung.
• 12 Monate Mindestvertragsdauer für UPC TV.
• In Au und Schoppernau enthält UPC TV MINI
ausschließlich analoge Programme;
Näheres zur Verfügbarkeit siehe Seite 16
und www.upc.at/vorarlberg
• Bei UPC TV MINI ist für den Empfang der digitalen
TV-Programme ohne UPC MediaBox ein
DVB-C Tuner Voraussetzung.
• Horizon Go - Fernsehen auch auf Laptop, Tablet und
Smartphone im ganzen Haus. Inkludiert bei allen
Paketen mit TV und Internet.
• Angebote für digitale TV-Programme entnehmen
Sie bitte dem UPC TV Folder bzw. unserer
Homepage www.upc.at/vorarlberg.
• Bitte beachten Sie, dass bei ausländischen
TV-Sendern die Programminhalte von den
jeweiligen Ausstrahlungsrechten in Österreich
abhängig sind, auf die UPC keinen Einfluss hat.
• Details zur regionalen Verfügbarkeit siehe
Seite 16.
12 | TELEFON
13
Digital Telefon Reden trifft sich günstig!
Telefonieren Sie über das digitale UPC-Netz – in höchster Qualität zum unschlagbaren Preis.
Und das ohne A1-Grundgebühr!
Digital Telefon
Festnetz
Wunschausland1)
-50% günstiger
ins Festnetz telefonieren
Von UPC
€ 1,40 pro Land & Monat
Netzintern
telefonieren
gratis 2)
Festnetzgespräche
österreichweit
ab € 0,0125
Monatsentgelt
€ 9,90
Weitere Vorteile:
• Geheimnummer auf Wunsch
• Abweisen unbekannter Anrufer
• Rufnummernunterdrückung
• Rufnummernanzeige
• Anrufwiederholung
• Anrufweiterleitung • Rückfragen
• Rückrufen
• Dreierkonferenz
• Anklopfen mit Rufnummernanzeige
Bitte beachten Sie:
• Für alle handelsüblichen Telefon- und Faxgeräte (keine ISDN- oder SIP-Telefone)
• Mindestvertragsdauer 12 Monate
• Verfügbarkeit kann regional variieren.
Näheres auf Seite 16 bzw. www.upc.at/vorarlberg
• Voraussetzung ist die technische Verfügbarkeit
1) Wunschausland verfügbar für Länder ins Festnetz der Zonen 1 bis 4.
2) Gesprächsverbindungen zu geografischen Rufnummern von UPC Kunden innerhalb des festen Netzes von UPC in Österreich
sowie Gesprächsverbindungen vom festen Netz zum mobilen Netz von UPC in Österreich.
Gesprächsentgelte in €/Min.
Inland
Netzintern
Festnetz
Mobil
GZFZ
0,0000,000
0,0450,0125
0,1990,199
International Zone 1 (z.B. Deutschland, USA, Schweiz)
Zone 2 (z.B. Bosnien-Herzegowina, Türkei, Kroatien, Polen)
Zone 3 (z.B. Japan, Neuseeland, Chile)
Zone 4 (z.B. Serbien, Rumänien)
Zone 5 (z.B. Iran, Marokko, Philippinen)
Zone 6 (z.B. Brasilien, Ägypten, Georgien)
Zone 7 (z.B. Kuba, Nigeria, Pakistan)
Festnetz GZ/FZ
Mobil GZ/FZ
0,100,30
0,200,40
0,200,40
0,400,60
0,801,00
1,00
1,20
1,201,40
GZ Geschäftszeit: Mo–Fr 8–18 Uhr FZ Freizeit: Mo–Fr 18–8 Uhr, Sa, So, Feiertag ganztägig
Eine Gesamtübersicht der internationalen Zonen finden Sie auf www.upc.at/vorarlberg
Weitere Zusatzleistungen wie Rufkontrolle, Anrufer-Identifizierung (Fangschaltung),
Änderung einer Rufnummer oder Rufnummernmitnahme entnehmen Sie bitte dem Handbuch auf
www.upc.at/ vorarlberg
14
15
Allgemeine Entgelte (Auszug)
Einmalige Entgelte
Profi-Installation mit Montagetermin
Anschlussentgelt
Aktivierungsentgelt
€ 69,90
€ 29,90
TV
Für den Anschluss eines TV- bzw. Videogerätes. Das Anschlussentgelt beinhaltet die
Einstellung der Programme an einem Fernsehgerät. Die Programmeinstellung zusätzlicher
Fernseh- bzw. Videogeräte kostet € 14,00 pro Gerät. Die Standardverkabelung ist bei
Anschluss gewährleistet. Sollten abweichende Kabellängen gewünscht werden, so können
diese bei der Montage erworben werden. Die Kabelverbindung zwischen der UPC Steckdose
und dem Fernseh- bzw. Radiogerät ist nicht im Anschlussentgelt enthalten.
Internet
Im Installationsumfang enthalten sind: die Kabelmodeminstallation, zwei Verbindungskabel,
die Installations-CD, eine UPC Steckdose, die Einrichtung der Kabelzuleitung (in von UPC
interaktiv ausgebauten, erschlossenen Gebäuden) und das Hardware- und Software-Setup.
Für Notebooks und Laptops muss eine Netzwerkkarte vom Kunden gestellt werden.
Der Ausgang für den Radioanschluss wird vom Internet Anschluss belegt.
Digital Telefon
Im Installationsumfang sind die Verlegung der Zugangsleitung, der Innenleitung, des
Modems und einer Telefonsteckdose enthalten.
Selbstinstallation
Anschlussentgelt
Aktivierungsentgelt
Sofern technisch möglich. Selbstinstallation gilt nicht bei gleichzeitiger Bestellung
mehrerer Dienste, wenn einer der weiteren Dienste eine Profi-Installation erfordert.
Stellt sich im Zuge der Selbstinstallation heraus, dass eine Profi-Installation aus Gründen,
die nicht von UPC oder seinen Erfüllungsgehilfen zu vertreten sind notwendig, werden
die Kosten einer Profi-Installation (€ 69,90 + € 29,90) verrechnet.
Umzug
Wenn Sie umziehen und Ihren Anschluss und die von uns zur Verfügung gestellten
Geräte an eine andere Anschlussadresse verlegen möchten.
Hilfestellungstermin bei Selbstinstallation nach Umzug
Reduziertes Anschlussentgelt (zusätzlich zum Aktivierungsentgelt)
€ 29,90
Modemtausch / MediaBoxtausch auf Kundenwunsch
€ 19,90
Produktwechsel mit Selbstinstallation / Aktivierung durch UPC
Bei einem Umstieg auf ein Produkt mit höherem Grundentgelt
oder bei Bestellung eines zusätzlichen Produktes. Bei einem Umstieg auf ein Produkt mit niedrigerem Grundentgelt.
€ 19,90
€ 29,90
Vertragsübertragung € 30,00
Zusätzliche Anschlüsse
Errichtung eines Zusatzanschlusses, der über die Anzahl der gleichzeitig bestellten
und angeschlossenen Dienste hinausgeht. Bei mehr als 2 Anschlüssen (Digital TV,
Telekabel TV, Internet, Digital Telefon) kann ein zusätzlicher Verstärker notwendig
sein, dessen Kosten vom Kunden zu tragen sind.
€ 50,00
Verlegungsänderung Nachträgliche Änderung der Kabelverlegung in der Wohnung.
€ 50,00
Rufnummernmitnahme
€ 29,00
Rechnungsbezogene Entgelte
€ 0,00
€ 29,90
Umzug mit Montagetermin
Reduziertes Anschlussentgelt
Reduziertes Aktivierungsentgelt € 29,90
€ 19,90
Umzug mit Selbstinstallation
Anschlussentgelt
Reduziertes Aktivierungsentgelt € 0,00
€ 19,90
Die unten angeführten Beträge sind die derzeit verrechneten Entgelte.
Den maximal verrechenbaren Betrag entnehmen Sie bitte unseren
Entgeltbestimmungen auf unserer Homepage www.upc.at
Reaktivierungsentgelt € 25,00
Wird nach einer Aktivsperre bei Zahlungsverzug (betrifft Internet-, Telefon- und
Digital-Dienste) verrechnet.
UPC Bearbeitungsentgelt für rückgewiesenen Bankeinzug € 10,00
Bearbeitungsentgelt für die manuelle Zuordnung einer Zahlung
€ 5,00
Pro Rechnungskopie € 3,48
Monatliche Entgelte
Internet Service Entgelt
Pro Vertrag über ein Internetprodukt. Die Verrechnung erfolgt monatlich im Voraus.
€ 1,25
Bei Widersprüchen zwischen dieser Broschüre und den Leistungsbeschreibungen (LB), Entgeltbestimmungen (EB) oder AGB
gelten die LB, EB und AGB, abrufbar unter www.upc.at/vorarlberg. Eventuelle Satz- oder Druckfehler und Entgeltänderungen
vorbehalten. Alle angeführten Entgelte in EUR und inkl. der gesetzlichen USt.
17
16
Regionale Verfügbarkeit Vorarlberg
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
–
6886Schoppernau
6890Lustenau
6911 Lochau
6912 Hörbranz
6921 Kennelbach
6900Bregenz
6922Wolfurt
6923Lauterach
6971Hard
6972Fussach
6973Höchst
6974Gaissau
Neben der regionalen Verfügbarkeit ist die lokale Verfügbarkeit (insbesondere ein
bestehender Hausanschluss) Voraussetzung für die Versorgung mit UPC Diensten auf
Telekabel-Basis. Da die Verfügbarkeit kontinuierlich ausgebaut wird, sind kurzfristig
durchgeführte Erweiterungen in der Liste möglicherweise noch nicht dargestellt.
Für eine exakte Überprüfung der Produktverfügbarkeit informieren Sie sich bitte
online unter www.upc.at/vorarlberg.
Stand Jänner 2016
o
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
–
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
Digital Telefon
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
–
Internet
Digital Telefon
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
o
UPC TV MINI
Internet
6822Satteins
6832Sulz-Röthis
6833Klaus-Weiler
6835Zwischenwasser
6840Götzis
6841Mäder
6842Koblach
6844Altach
6845Hohenems
6850Dornbirn
6858
Schwarzach / Bildstein
6861Alberschwende
6883
Au Bregenzerwald
UPC TV MINI
Wir sind ständig dabei, unser leistungsstarkes FIBER POWER NETZ für Sie zu erweitern.
Nachfolgend können Sie ersehen, welche UPC-Produkte in welchen Regionen bereits verfügbar sind.
–
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
Zeichenerklärung
a alle Produkte verfügbar
o eingeschränkte Produktauswahl
– Dienst nicht verfügbar

Download Report