第 15-099 号 201 16 年 3 月 29 日 4 月 1 日（金）より西武 よ 武鉄道の全 全駅でタ タブレット端末を を導入し します！ 列 列車の運行 行状況の把握 握や多言語 語でのご案内 内がさらに にスムーズに になります す 西武鉄道株式 西 式会社（所在 在地：埼玉県 県所沢市、社 社長：若林 久）では、駅 久 駅係員による るお客さまへ へのご案内を を充 実させることを を目的として て、4月1日（金）から西 西武鉄道の全 全駅において てタブレット 端末を導入します。 当社では、22012年から池 池袋・本川越 越駅での試験 験的な導入を経て主要駅を中心に運用 用を開始して ており、順次 次拡 ました。今回 回、全駅に導 導入するとと ともに、西武 武鉄道の列車（多摩川線、 、山口線を除 除く）の運行 行状 充してまいりま 況を確認できる る機能を新た たに追加した たことで、タ イムリーな運 運行情報を正 正確に把握し しご案内でき きるようにな なり ます す。また外国 国語での対応 応も可能です す。当社では 今後もこうした情報技術 術を活用した た更なるサー ービス品質の の向 上を図ってまい いります。 詳細は以下の 詳 のとおりです す。 駅での のご案内イメージ 【タブレット端 端末の概要】 】 １．導入台数 合計118台 台 ２．導入箇所 全駅（小竹向 向原駅を除く く） 西武鉄道全 ３．新たに加わ わった機能 列車の運行 行状況を表示 示する機能（多摩川線、 山口線を除 除く） ４．タブレット端末導入に による主な効 効果 （１）イン ンターネットやアプリの の活用による るご案内のサ サービス品質 質向上 （２）翻訳 訳アプリを活 活用した外国 国人のお客さ さまへのご案 案内（英語・中国語（繁 繁体字・簡体字）・韓国語 語な ど主 主要言語に対 対応） （３）列車 車の運行状況 況をリアルタ タイムで把握 握することで で輸送障害時 時などにスム ムーズなご案内が可能
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