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Automotive | Brand and Customer Experience | Japan | Japanese
新型SUVローンチキャンペーンの効果を高める実践的なインサイト
ヨーロッパの大手自動
車メーカーの事例
課題
新型SUVの世界展開を控える大手自動車メーカーは、ターゲット層の消費者にブランドのテレビCMにつ
いての事前調査を実施し、ブランドの効果や消費者の反響を把握したいと考えていました。
アプローチ
GfKは、消費者の考えや気持ちを詳細に把握するため、対面インタビューの実施に加えて表情解析プログ
ラムであるEMO Scan(www.gfk.com/emoscan)とEMO Sensor を用いて、消費者がテレビCMに接し
た際に無意識下でどのような感情を抱いたかを調査しました。この調査は、新型車のターゲット市場である
アメリカ合衆国、ドイツ、中国でドライバー406人に対して実施されました。
新製品のテレビCMに対する消費者の反応を
事前に把握することができました。
成果
調査により、クライアントはそのテレビCMがブランド適合度、メッセージの到達率、記憶度、明瞭さ、印象
深さといった項目でどのくらい成功しているかを事前に把握することができました。
さらに、無意識下での感情の起伏・種類を把握することにより、映像、ストーリー展開、音楽などを含む
CMのシーンごとの消費者の反応について深く理解することができました。
この調査により、新型SUVのローンチキャンペーンをより効果的なものとなるように改善することができました。
© GfK 2016 | Case studies

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