タイヤにおける、南アフリカ・中東地域に適したマーケティング戦略立案

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タイヤにおける、南アフリカ・中東地域に適したマーケティング戦略立案
ミシュランは、世界最大
規模のタイヤメーカーの
一つです。
課題
ミシュランは、南アフリカと中東でタイヤの販売を強化したいと考えていました。
ブランドの訴求力を高め、商品を認知している人や検討している人の購入率を引き上げるために、どんな
コミュニケーションとマーケティング活動をとるべきかを知る必要がありました。
アプローチ
GfKは以下の２ステップで調査を行いました。
1. GfK Smart Discovery（定性調査）
直近のタイヤ購入者と購入意向者に対して買い物同行調査と運転同行調査を行い、ターゲット顧客の
プロファイリングを行いました。消費者だけでなくディーラーのインサイトも把握することで、各市場のどこに機
会があるのかを定義しました。
“調査結果は期待以上のものでした。消費者につ
いて、タイヤとの関係性だけでなく、もっと深い理解を
促すインサイトをたくさん知ることができました。”
Catherine Marchand,
Marketing Intelligence, Passenger Car Segment,
Michelin HQ
© GfK 2016 | Case studies
2. GfK Smart Creative（コンセプトの考案と最適化）
消費者とディーラーを引き付ける説得力のある価値提案を作り出すため、クライアントとアクティベーショ
ン・ワークショップを行いました。
成果
調査から、主要な競合と比べた際のミシュランブランドの強みと弱み、そして、ターゲット層の好み、価値
観、カテゴリーに対するニーズが明らかになりました。それは、ヨーロッパの市場で展開していたプロモーショ
ンのコンテンツが、ターゲット市場に適さないことを示していました。
こうしてクライアントは、南アフリカや中東の消費者を引き付ける新しい魅力的なマーケティング戦略の方
向性を見出すことができました。

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