業 務 委 託 仕 様 書 １ 業務委託名称 地域医療連携業務委託 ２ 業務場所 群馬県立心臓血管センター ３ 委託期間 平成２８年４月１日から平成２９年３月３１日まで ４ 業務内容 委託業務の内容は、次に掲げる事項及びこれに付随する業務とする。 （１） 地域医療連携業務に係るコンサルタント業務 ① 地域医療支援病院の承認に関する事項 ② 紹介率・逆紹介率の向上に関する事項 ③ 医療連携パス構築に関する事項 ④ その他地域医療連携開発に関する事項 （２） ① 地域医療連携コンシェルジェによる地域医療連携室業務 窓口業務 ア 紹介患者受付対応 紹介患者が来院した際の初診申込書の記入補助、フロア案内、問い合わせ への対応等。 イ 逆紹介対応（逆紹介先のコーディネート業務） 登録医リーフレット等を利用し、当院医師とともに逆紹介先を調整する。 ウ 登録医、医療機関、患者及びその家族等からの地域医療連携に係るクレー ムへの対応 エ ＦＡＸ予約申込書＜診療情報提供書＞の作成 ② 登録医訪問業務 ア 病院方針に沿った登録医ヒアリングの実施 イ 提案された地域医療連携業務改善のための報告 ウ 当院医師の専門分野における診療実績の報告 エ 紹介患者の診療結果の報告 オ 新規登録医の獲得 ③ 登録医の管理に付随する業務 ア 登録医マップ及び各地域から心臓血管センターまでの案内図の作成 イ 登録医リーフレットの作成（取材・写真撮影を含む） ウ 院内登録医掲示板の作成・管理 ④ 統計業務 ア 地域医療連携マネジメントデータベースシステム及び診療情報提供書から 月別・地域別・医療機関別・診療科別・医師別の紹介患者数の集計と分析 イ その他地域医療連携に関する統計・分析 ⑤ 外部医療機関向け広報活動 ア 地域医療連携室だより（年４回）の発行企画・原稿作成依頼・取材・校正 ・発送 イ 当院医師紹介パンフレットの作成（取材・写真撮影を含む） ウ 当院紹介リーフレットの作成 ⑥ 地域医療連携委員会（月１回）の運営 ア 委員会資料の収集及び作成 イ 地域医療連携室長との事前打ち合わせ ウ 議事録の作成 エ その他運営に関する事項 ※４（１）に記載の業務を実施するコンサルタント担当者は、委員会に必ず 出席すること ⑦ 症例検討会の開催（年４回） ア 企画・演者（当院医師）への依頼 イ 資料の作成 ウ 登録医への案内状作成・発送・出欠管理・当日の電話による出席確認 エ 当日の会場準備・受付 オ 出席者名簿の作成 カ 欠席した登録医への資料送付 キ 出席した登録医へのお礼のＦＡＸ送付 ⑧ 学術講演会の開催（年２回） ア 企画（共催メーカーの選定・交渉） イ 資料の作成 ウ 登録医への案内状作成・発送・出欠管理・当日の電話による出席確認 エ 当日の会場準備・受付 オ 出席者名簿の作成 カ 欠席した登録医への資料送付 キ 出席した登録医へのお礼のＦＡＸ送付 ⑨ 地域医師会との連携イベントの開催（年１回以上） ア 企画・演者への依頼（地域医師会との調整） イ 資料の作成 ウ 登録医への案内状作成・発送・出欠管理・当日の電話による出席確認 エ 当日の会場準備・受付 オ 出席者名簿の作成 カ 欠席した登録医への資料送付 キ 出席した登録医へのお礼のＦＡＸ送付 ⑩ 登録医大会の開催（年１回） ア 企画（来賓の選定等） イ 地域医療連携室発表資料の作成 ウ 当日の添付資料の作成 エ 登録医への案内状作成・発送・出欠管理・当日の電話による出席確認 オ 席次の調整及び作成 カ 当日の会場準備・受付・写真撮影 キ 欠席した登録医への資料送付 ク 出席した登録医へのお礼のＦＡＸ送付 ⑪ 救急隊との勉強会の開催（年４回） ア 企画・演者（当院医師）への依頼 イ 資料の作成 ウ 県内消防機関への案内メール作成・送信・出欠管理 エ 当日の会場準備・受付 オ 出席者名簿の作成 カ 出席者の所属する消防機関へのお礼のＦＡＸ送付 ⑫ 調整業務 業務円滑化のための院内各部への報告、連絡、調整 ⑬ 設備等 ア ①～⑫の業務を遂行するための自動車を１台以上用意すること イ ①～⑫の業務を遂行するためのコンピュータを２台以上・カラープリンタ を１台以上用意すること ５ 業務実施体制 （１） 受託者は、地域連携室業務を実施するための地域医療連携コンシェルジェ（以 下 、「 コ ン シ ェ ル ジ ェ 」 と い う ） を 常 時 ２ 名 以 上 配 置 す る 。 業 務 時 間 ： 平 日 (月 ～ 金 ※ 祝 祭 日 ・ 年 末 年 始 (12/29～ 1/3)を 除 く )8:30～ 17:15 （２） 受託者は、コンシェルジェには、清潔な身だしなみを保持させ、名札を着用さ せるものとする。 （３） 受託者は、業務の適切な遂行のため、コンシェルジェに必要な指導及び教育を 行うものとする。 （４） 委託者は、受託者が使用する従業員について、委託業務を遂行するにあたり、 不適当と認める者については、その理由を明示して、研修するように受託者に対 して通知することができる。 ６ 検査・監督 （１） 受託者は、委託者が行う実地調査を含めた業務の検査監督及び業務の実施に係 る指示に従うこと。 （２） 受託者は、委託者から業務の進捗状況の提出要求、業務内容の検査実施要求、 業務の実施に係る指示があった場合は、それらの要求及び指示に従うこと。 ７ 個人情報の保護 受託者が業務上取扱う個人情報については、別記「個人情報取扱特記事項」の規定に 従い、細心の注意を払わなければならない。 ８ 事故報告 受託者は、業務実施に当たりトラブル等の問題が発生したときは、事故報告書（様式 任意）により、直ちに委託者へ報告しなければならない。 ９ 緊急時の連絡先 緊急の場合の連絡先は、医事課長とする。 10 労働安全衛生 （１） 受託者は、労働関係の法令を遵守し、従事者の健康管理・労働安全衛生に努め ること。 （２） 受託者は、労働安全衛生規則第４４条に規定する健康診断を年１回定期的に行 い、その記録を保管すること。なお、健康診断に係る経費は受託者が負担するこ と。 （３） 受託者は、病院が必要とする健康診断及び予防接種を行い、その記録について 病院からの報告の求めがあったときは応じること。なお、健康診断等に係る経費 は受託者が負担すること。 11 経費区分等 （１） 委託業務の遂行について必要な委託者の施設、設備、機器、物品及び用紙など は無償で使用させるものとする。 （２） 「 ４ 業 務 内 容（ ２ ）地 域 医 療 連 携 コ ン シ ェ ル ジ ェ に よ る 地 域 医 療 連 携 室 業 務 」 の⑬に記載する自動車・コンピュータ及びカラープリンタに係る費用について は、受託者が負担する。 12 その他 本仕様書に定めのない事項又は本仕様書により難い事情が生じたときは委託者と受託 者で協議のうえ決定する。
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