平成２８年３月２５日
株式会社 中国銀行
ご高齢者・障がい者サービス向上のための取組みについて
当行では、ご高齢者の方や障がい者の方へのサービス向上のため、平成２８年３月より
店頭に「簡易筆談器」を設置するとともに、身体障がい者補助犬の入店が可能であること
を周知するための「ほじょ犬マーク」を掲示いたしました。
すでに、全営業店の店頭に「老眼鏡」
「助聴器」
「コミュニケーションボード」
「耳マーク」
を設置するとともに、全営業店の約７割の店舗にあたる１１８か店にサービス介助士２級
の資格を持つ従業員を配置するなど、ご高齢者の方や障がい者の方へのサービス向上のた
めの取組みを実施しております。
今回の取組みは、これらに加えて実施するものです。
１．平成２８年３月より全営業店に設置した物件
「簡易筆談器」
「ほじょ犬マーク」
２．従来より、ご高齢者・障がい者サービス向上に向けておこなっている取組みについて
（既に全営業店へ設置している物件）
「耳マーク」
「コミュニケーションボード」「助聴器」
「老眼鏡」
「障がい者対応用ＡＴＭ」
（一部営業店へ設置している物件および取組み）
サービス介助士２級資格取得者の配置
（平成２８年２月末現在取得者数１７９人、配置店舗１１８か店）
「杖ホルダー」
「車椅子」
「ベビーカー」
「ひざのせ記帳台」
以
上
◇今回全営業店に設置の高齢者・障がい者用備品
（簡易筆談器・ほじょ犬マーク）
◇すでに全営業店に設置の高齢者・障がい者用備品
（助聴器・コミュニケーションボード・耳マーク・老眼鏡）

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