レポート① 警報について 集中監視をご利用のお客様からの 警報発生状況の分布 ●使用時間オーバー予告・・ 器具の消し忘れや長時間使用による予告警報 ●圧力センサー遮断 ・・・・・・ ガス使用時、異常に低い圧力を検知した時の遮断警報 ●最大流量オーバー遮断・・ ガス使用が急激に増えたり異常があった時の遮断警報 ●遮断弁動作（遮断）・・・・・・ ガスメーター以外の遮断装置からの遮断警報 ①緊急警報発生状況 （2015.10月～12月） ガス漏警報器遮断, 3% 使用時間オーバー遮断, 13% ●使用時間オーバー遮断・・ オーバー予告警報後の継続使用に対する遮断警報 ●ガス漏警報機遮断 ・・・・・・ 連動のガス漏れ警報器が作動した場合の遮断警報 ●感震器遮断 ・・・・・・・・・・・・ ガス使用時に震度５相当の地震を感知後の遮断警報 感震器遮断, 2% 遮断弁動作（遮断）, 5% 最大流量オーバー 遮断, 19% 使用時間オーバー予告, 47% 警報を受けた後、NTTテレコン保安センタから、ガス利用 者様への一次対応とクライアント様への二次対応依頼状況 圧力センサー遮断, 11% ※警報発生状況について 昨年の同時期と傾向は変わらず、寒くなるにつれガスを 長時間使用する機会が増えることで、使用時間オーバー 予告が7月～9月の22％から2倍強に増えています。 寒さが厳しくなるほど更に増えることが予想されますの で、長時間使用時の予告や遮断等にご注意ください。 ②クライアント様二次対応依頼状況 （2015.10月～12月） 二次対応依頼, 24% 一次対応等で完結, 76% レポート② 非結線需要家様（集中監視をご利用でないお客様） からの、お電話等による緊急時連絡受付の分布 非結線需要家様からの緊急時連絡受付状況（2015.10月～12月） その他, 26% ガスが出ない, 24% ガス器具注文, 1% ガス器具不具合, 14% ガス解約, 0% ガス漏れ警報器鳴動, 2% 入居/転居連絡, 9% ガス臭い/ガス漏れ, 1% 集金依頼, 2% 料金問合せ, 7% 各種配達依頼, 9% お湯が出ない/火がつかない, 2% その他（7号関連）, 3% ※非結線の緊急時連絡受付（カラー表示分）では、昨年同時期の推移とほぼ同様でしたが、その他受付（グ レー表示分）については、各種配達依頼が前年同時期の38％に比べ今年度は9％と、かなり減少してい ます。11月が全国的に高温だったこともあり、需要家様にも暖冬による影響が現れたと思われます。
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