MCS-CASE-KOS-0005 ・本ケースはケースワークによる学習を目的としたものであ り、学習効果を高めるために事実とは異なる点があります。 ・本ケースは上記目的以外の使用は一切できません。 ・本資料はいかなる媒体へのコピーもこれを禁止します。 ・他資料へ引用・転載は一切できません。 ケーススタディ 5: コ カ ・ コ ー ラ ボ ト ラ ー の 再 編 成 コカ・コーラの誕生 コカ・コーラはアメリカを表わす商品であり、アメリカ的経営を行う企業の 代表である。 1886 年 ア メ リ カ・ジ ョ ー ジ ア 州 ア ト ラ ン タ で コ カ・コ ー ラ は 生 ま れ た 。薬 剤 師 ジ ョ ン ・ S・ ベ ン バ ー ト ン 博 士 が 調 合 し た シ ロ ッ プ を 飲 ん だ 友 人 フ ラ ン ク ・ ロビンソンがそれを「コカ・コーラ」と名づけ、2 人の共同ビジネスとしてコ カ・コーラビジネスが誕生した。 コ カ・コ ー ラ は そ れ ま で の 飲 料 と は 異 な り 、甘 味 は あ る が の ど の 渇 き を と り 、 また食事中にも飲むことが可能であるユニークな商品であった。そして最大の 特徴は消費のリピート性が高いことであり、習慣的に毎日飲み続けるヘビーユ ーザーを作ることも可能とする商品である。コカ・コーラは食生活、運動等で 生活に密着した商品としての地位を確立していく。 この生活密着型商品のマーケティングとしてコカ・コーラはエリアマーケテ ィ ン グ シ ス テ ム を 確 立 さ せ 、 IBM、 マ ク ド ナ ル ド と と も に ア メ リ カ ン ド リ ー ム の代表例となる。 エリアマーケティング コカ・コーラはエリアマーケティングという新しいマーケティングスタイル で全米を制覇していく。 エ リ ア マ ー ケ テ ィ ン グ と は 、自 社 の マ ー ケ ッ ト を エ リ ア( 地 域 )に 区 切 っ て 、 そのエリア単位に異なるマーケティンング戦略を考えていくものである。コ カ・コーラでは商品を販売する地域を一定の大きさ(エリア)に切り、このエ リア単位に戦略・戦術・オペレーション・会計などすべてのことを実施する。 組織的にはエリア単位にエリアマネジャーを作り、彼がプロフィッター(利 益責任者)となり、価格、プロモーション、コスト配分および実施など一切の 立案および意思決定権を持つ。エリアマネジャーは以下のようなステップでマ 1 C 2004 年 11 月MCシステム研究所 ○ MCS-CASE-KOS-0005 ・本ケースはケースワークによる学習を目的としたものであ り、学習効果を高めるために事実とは異なる点があります。 ・本ケースは上記目的以外の使用は一切できません。 ・本資料はいかなる媒体へのコピーもこれを禁止します。 ・他資料へ引用・転載は一切できません。 ーケティングを実施していく。 2 C 2004 年 11 月MCシステム研究所 ○
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