平成27年調査 047 生活・安全 条例による事務処理特例制度 タイトル パスポートセンターの開設 団 体 名 相模原市(神奈川県) 事 例 の ポイント ○ 相模原市内においては、平成 10 年から神奈川県が運営するパスポートセンタ ーの出張所が開設されたものの、開設日は週 1 回で申請のみの受付であったため、 出張所ではなくパスポートセンターの設置を神奈川県に要望。 ○ 神奈川県から権限移譲を受け、平成 24 年度に 1 ヶ所、平成 25 年度に他 1 ヶ 所、市が運営するパスポートセンターを設置。 ○ 市内にパスポートセンターが設置されたことにより、申請場所までの所要時間 が以前の約半分となり、市民に身近な場所で利便性の高い窓口サービスの提供が 実現した。 背景・目的 相模原市は、昭和 60 年から市内へのパスポートセンター設置について神奈川県に要 望していたが実現に至らず、平成 10 年に県パスポートセンターの出張所が開設された。 しかし、出張所は週 1 回の開設であることに加え、申請のみの受付であったため、受取 については中央区から片道約 70 分かかる本所(横浜市)、もしくは約 50 分かかる県央支 所(厚木市)へ行く必要があった。 内 平成 16 年の旅券法の改正を受け、平成 22 年から県と事務処理特例制度による権限移 譲の調整を行い、平成 24 年 11 月の県・市法定協議、平成 25 年 1 月の神奈川県条例の 改正を経た後、同年 3 月に相模大野パスポートセンター、同年 6 月には橋本パスポートセ ンターを開設。市内において旅券申請・受取が可能となった。 なお、申請の利便性を図るために、戸籍証明書の発行を行う連絡所を併設した。 こうした取組により、旅券については基本的にワンストップで申請が可能となった。 容 人 口 713,351 人 相模原市民の旅券申請の約 9 割が市内のパスポートセンターで行われ、例えば中央区 から県央支所へ申請に行った場合、移動時間が約 50 分かかっていたところ、橋本パスポ ートセンターへ申請に行った場合は約 25 分となり、移動に係る時間が半減した。そのた め、市民に身近な場所で利便性の高い窓口サービスの提供が実現し、多くの市民から「便 利になった」という意見が寄せられている。 相模原市民の利用状況(本所及び県央支所との比較) (単位:件) 効 果 年度・窓口 本所 (横浜) 県央支所 (厚木) 相模原 出張所 平成 23 年度 1,917 13,930 8,682 平成 24 年度 1,640 12,141 7,351 平成 25 年度 402 1,199 相模大野 パスポート センター 橋本 パスポート センター 1,043 10,888 8,961 *相模大野パスポートセンター 平成25年3月15日 開設 *橋本パスポートセンター 平成25年6月3日 開設 *上記パスポートセンター開設に伴い相模原出張所は平成25年3月8日で終了。 担 当 課 関連サイト 相模原市市民局区政支援課 http://www.city.sagamihara.kanagawa.jp/19032/018927.html
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