アスクル戦略概念図（ラフスケッチ）ポジショニング遺伝子資源遺伝子 ●30 人以下の中小企業の事業所 630 万事業所１兆円市場の発見 ↓ ●寺院７万ヶ所、幼稚園・保育園４～５万ヶ所、動物病院 8,000 ヶ所 etc. 約 1,000 万ヶ所の発見 ●５つの力新規参入の機会・脅威売り手との交渉力同業者間の競争買い手との交渉力 ●プラス製品＋競争相手の＋電気ポット＋ＯＡ機器＋オフィス＋自社＋サービス他社製品コーヒー消耗品家具開発品植木（500 品目）（1,250 品目）（12,000 品目）（80 事業所）（128～150 万事業所） ●数も膨大で地理的にも散している需要に対して、通信販売・多頻度小口配送機能 →物流センター、ＣＲＭセンター、ｅ－リテールセンター、ＤＣＭセンター ●価格保証・納期保証機能→ワンストップショッピング機能→アスクルブランド（購買代行機能）代替品の機会・脅威事業展開の方向性・事業ビジョン・経営理念 ●本当の顧客は最終消費者である。アスクルは顧客のために存在する。 ●顧客と対話しながら絶えず進化し続け、圧倒的に優位な価値を創造する。・小口貨物の受注から出荷まで、日本で一番速い対応をする（20 分）・オフィスのニーズすべてを満たすワンストップショッピングを目指す・垂直方向、水平方向の重複をなくしてコストを削減し、価格を下げる ●人数を少なく、意思決定の早いスピード重視 ●社会最適（全部自前でするのではなく最適な組織と協調する） ●新しい時代の機能主義による市民社会をつくるゲーム遺伝子 ●ゲームの全体構造のたえざる進化 ●顧客価値相関図（通販→インターネット販売）顧客アスクル（環境価値）物流業者エージェント、アリーナーエージェント競争相手アスクル補完的生産者伝統的文具流通網ネットパーセプションズ、（プラス,コクヨ,卸,文具店）ライセンスオンライン、通販業者、スーパー、ＣＶＳテクノロジージャパンオフィス・デポ供給者アスクル（開発・生産・在庫管理支援）カウネットプラス、プラスの競争相手、文具以外、ＯＡ関連、オフィス家具パートナー企業、アジア地域の工場学習遺伝子 ●トレードオフの認識・葛藤からトレードオンヘ ●プラス本体との葛藤 ●新しい知識の学習競争相手の他社製品を扱うとは何事か ●伝統的文具流通網との葛藤（卸・小売）直接流通と間接流通との両立 ●エージェントとの葛藤 ●オフィス・デポとの葛藤価格競争力の蓄積 ●カウネットとの葛藤最終顧客の関係性、蓄積データの解釈、学習 ●小売機能とメーカー機能の葛藤顧客満足と自己都合を両立したビジネスモデル