不二貿易株式会社家具と生活雑貨の輸入卸業で急成長基幹業務システムを全面刷新し経営状況の今を捉えるIT活用を実現導入の狙い事業規模の拡大に伴い、増え続ける事務処理を効率化したい迅速かつ正確な意思決定が行える情報基盤を構築したい導入システム基幹業務システム『SMILE BS 販売／会計／人事給与／CAB』輸出入貿易業務管理システム『TOSS-SP』 FAX受注支援システム『FAXお助け名人』 BIツール『QlikView』統合型グループウェア『eValue NS』リコー製複合機導入効果幹部会議で業務課題に速やかに対処できるようになった業務の効率化で残業時間が年間・部門計で2,000時間以上削減された FAXによる注文書の管理が飛躍的に効率化された — U S E R P R O F I L E ——————————————————— 不二貿易株式会社 ●業種：貿易商社 ●事業内容：世界30カ国以上から家具・雑貨・家具に加え、生活雑貨も取り扱うようになり、事業規模が急速に拡大。取引先は大手量販店から町の小さな小売店まで多岐にわたる福岡県北九州市に本社を構える不二貿易株式会社は、世界30カ国以上から家具や生活雑貨を輸入し、国内で卸販売を行っている。自社で企画したオリジナル商品を海外の工場で生産して輸入している点も大きな特長だ。同社は、事業規模の拡大に伴い、増え続ける事務処理を効率化するため、基幹業務システムを『SMILE BS 販売／会計／人事給与／CAB』へ刷新。輸出入貿易業務管理システム『TOSSSP』と連動させると共に、BIツールを有効活用することで、経営データの可視化を実現。日々の業務課題に迅速に対処できるIT基盤を構築することに成功している。日用品などを輸入し、国内で卸販売。海外の工場で製造したオリジナル商品も手がける ●従業員数：193名（2014年7月現在）業務効率の大幅な向上と経営データの可視化を実現した不二貿易株式会社 2015年8月取材販売にも参入。大手ショッピングセン家具と生活雑貨の2本柱で事業規模を急速に拡大ターにある雑貨店の大半が、同社の生 1964年に設立された不二貿易株 100円ショップを展開する企業との取式会社は、世界中の工芸品や家具を引もスタートさせた。またネット通販輸入販売し、業績を順調に拡大してきショップとの取引も急増している。た。ベトナムに唐木製品の製造工場を「現在の売上比率は家具が75％、開設し、ベトナム政府から輸出貢献企生活雑貨が25％ですが、売上比率を業として表彰されたこともある。その 50対50にして、それぞれを売り上げ後、2010年から生活雑貨の輸入・卸 100億円規模へ成長させていく計画 1 活雑貨を取り扱うようになり、最近は不二貿易株式会社です。特に生活雑貨は始めたばかりな対応するために、その都度、システムので、急成長する兆しがあります」と代ベンダーに新たな要望を伝え、追加拡表取締役社長の内田隆博氏は語る。張して運用していたのである。ところ同社の大きな強みの一つは、自社でが、追加修正するうちに、ほかのとこオリジナルのデザインを企画し、それろに予期せぬ不具合が頻繁に発生しを海外の製造工場で量産している点た。もはや継ぎはぎだらけのシステムだ。最近は大手家具販売店とオリジナでは、新しい事業の急速な規模拡大にル商品を共同開発し、海外で生産する対処できなくなっていた。取り組みも始めている。また、家具の市場は流行に影響されもう一つの強みは、家具の輸入販売ず比較的安定しているが、生活雑貨ので長年蓄えてきた豊富な資本力を有市場は流行の変化が激しいため、今日している点だ。生活雑貨はある程度ア売れているものが明日も売れるとは限イテム数をそろえて納品しないと購入らない。そのため、売れ筋商品などをしてもらえないため、中小の雑貨卸業タイムリーに分析できるシステム基盤は、大量の商品を保管する場所に苦慮を構築することも重要な課題だった。している。その点、同社は、もともと家そこで、2010年にITベンダー7社具を保管していた広大な敷地面積のに新システムの提案を依頼。その後、自社倉庫を保有している。また、家具 3社に絞り込み、最終的に大塚商会がと一緒に生活雑貨を配送することで、提案した、基幹業務システム『SMILE 配送コストを安く抑えることもできる。 B S 販売／会計／人事給与／C A B 家具に加えて小さな生活雑貨も取（Custom AP Builder）』と輸出入り扱うようになったため、同社の取引貿易業務管理システム『TOSS-SP』先は約3,000社に上り、大手量販店を連動させたシステムを選定するにいから町の小さな小売店まで多岐にわたった。たる。そして取扱商品点数も急増し「大塚商会を選定した理由は、営業た。それに伴い、事務量が増加し、既担当者が熱心で誠実だったことです。存の基幹業務システムでは対応しきできないことはできないとはっきりれないという大きな課題に直面してい言ってくれるので信頼できると思いまた。そこで、2010年に基幹業務シスした。ほかのベンダーさんは、何でもテムの抜本的な改革に着手。これが功できますと言いながら、結局、できなを奏し、毎年、家具と生活雑貨の2本いことが多かったですからね」と内田柱で増収増益を重ねている。氏は語る。そしてシステム選定理由として、使いやすさとカスタマイズ性に優れてい社内でカスタマイズすることで開発の追加コストを大幅に削減る点を高く評価している。基幹業務システムを刷新する以前較検討し、一番良かったのが大塚商会は、17年前に構築したシステムを使さんのシステムでした。中でも、一番い続けていた。輸入生活雑貨の取り扱の決め手は、自分たちでオリジナルのいに伴う、売り上げや取引先の増加に帳票を容易に作成できるCABの存在「画面の見やすさや使いやすさを比 2 代表取締役社長　内田隆博氏「大塚商会さんは、さまざまな商材を取り扱っているので、ITに関するノウハウをたくさん持っています。その意味では、良きパートナーに巡り合えたと感謝しています。今後も大塚商会さんのノウハウをぜひ活用させてもらいたいです」電算/物流主任　秋元俊二氏「大塚商会さんが提案してくれたシステムを導入したことで、ここ数年で業務効率が飛躍的に向上しました。しかし、世の中はどんどん変化しています。この先も新しい仕組みが必ず必要になるので。引き続きサポートしていただきたいです」今回のシステムで業務効率が大幅にアップし、伝票枚数が1.3倍に増えたにもかかわらず、残業時間は年間・部門計で2,000時間以上も削減されたでした。これは他社製品にはない大き点、さまざまな角度からデータを抽出な魅力でしたね」と、電算/物流主任して帳票を自由に作成できるCABは、の秋元俊二氏は語る。まさに打ってつけのシステムだった。新たな基幹業務システムを構築すまた、以前に比べ業務効率が飛躍的るにあたり、まず、約半年かけて要件に向上したことも大きな成果である。定義を行った。そのポイントは、自社「事業規模の拡大に伴い、伝票枚数独自の業務ルールを極力なくし、パッが導入以前よりも1.3倍に増えたにもケージの標準機能に業務を合わせるかかわらず、事務部門の残業時間が年ことで標準化を図ることだった。とは間で2,000時間以上も削減されましいえ、自社の業務の特長を生かしたシた。昔は、商品の出荷点数が多いときステムを構築するためには、どうしては夜11時頃まで仕事をしている女性もカスタマイズせざるを得ない部分社員がいましたが、今は遅くても夜7 が発生する。その分、全体のシステム時には帰れるので、女性社員の笑顔が構築作業が遅れ、開発コストも余分に増えましたね」と内田氏は語る。かかってしまう。特に出力系で発生する多くのカスタて帳票類を自社制作することで、全体 BIツールで問題点を洗い出し迅速な意思決定を実現の開発期間やコストを軽減することに同社は、今回BIツール『QlikView』したのだ。それによって、新システムも併せて導入し、日々の経営判断に役の開発作業は予定通りスムーズに運立つデータをタイムリーに分析できるび、開発の追加コストを半分以下に抑環境を整備している。えることに成功している。日々の業績を見る上で必要となる「CABの使い方は、大塚商会さんか定型的な帳票類はCABを使って作成ら教えていただきましたが、もともとしている。新たな問題点などを分析・誰でも簡単に使える仕様になっているチェックする際には、『Q l i k V i e w』をので、すぐに使いこなせるようになり使って必要なデータを抽出しグラフでました。私のように、SEでなくても帳ビジュアライズする。この二つの仕組票を簡単に作成できるのですから、もみを用途に応じてうまく使い分けるこのすごく大きなメリットです」と秋元氏とで、基幹業務システムのデータを有は語る。効活用している。同社では、前日の売上実績をもと「さまざまなBIツールが販売されてに、今後の商品展開などを検討していいますが、『QlikView』は誰でも直観る。商品別やカテゴリー別など、さま的な操作で簡単に利用できるので、ざまな要素を組み合わせ、常に変動す非常に優れた製品だと思います」と秋る市場の動向にマッチした、的確な意元氏が語るように、新システムへ移行思決定が必要になる。「こういうデーした最大の成果は、S M I L Eシリーズタを見たい」という要望が頻繁にあり、と『QlikView』を併せて導入したことその度に、ITベンダーにカスタマイズだ。さまざまなデータを瞬時に分析すを依頼していたのでは遅すぎる。そのることで、自社が直面している問題点マイズに関して、秋元氏がCABを使っ 3 不二貿易株式会社を洗い出し、解決するためのアクション具体的には、FAXで送られてきた注がすぐに取れるようになったのである。文書をイメージデータに変換。取引先同社は、毎朝8時半に社長室で各ごとに自動振り分けし、データベース部門の幹部を集めた会議を行っていに登録する仕組みを構築。これにより、るが、以前は、会議資料を準備するだ P C上で得意先コードを入力すれば、けで何日もかかっていた。しかし、現その顧客の注文書を誰でも確認でき、在は、社長室にある大型モニターに顧客からの問い合わせにも迅速に対『QlikView』の画面を映し出し、前日応できるようになった。の売り上げや粗利などの経営データまた、営業活動の効率化を図るため、をタイムリーに抽出し瞬時に分析するモバイル環境も大幅に強化し活用してことができる。これにより、さまざまないる。外出や出張する機会の多い営業問題点を解決するための意思決定が担当者にiPadを支給し、社内のSMILE 迅速かつ的確に行えるようになり、スにアクセスして在庫確認や受発注などピード経営を実現している。が行える環境を整備している。「QlikViewは、もはや会議には必さらに、大塚商会から統合型グルー要不可欠です。例えば、商品が極端にプウェア『eValue NS』を導入してお安売りされていた場合に、それを誰がり、外出先や出張先からiPadを使って行ったのかすぐに分かります。以前は、営業日報の入力や商品情報の確認、調べるのに丸 1日かかっていました顧客へのプレゼンなども行っている。が、今はわずか5秒くらいで簡単に確「以前は出張するときに、スーツ認できます。その結果、利益率の向上ケースに大量の商品カタログを詰めなど目に見える成果に結びついていて持ち歩いていましたが、今はi P a d ます」と内田氏は語る。で必要な情報を取り出してお客様に iPadを使って社内の基幹系や情報系システムにアクセスすることで、外出先や出張先から在庫確認や営業日報の入力などが行えるようになったいつでも見せることができます。営業 ITを効果的に活用し事業規模の拡大に柔軟に対応日報を書くためにわざわざ会社に戻ってくる必要もないので、営業効率は格段にアップしました」と内田氏は語る。一方で、同社は受注業務の課題も現在は、出荷・配送業務の効率化を抱えていた。小売店を中心に送られて図るために物流システムの構築にもくるFAX注文書は、多いときは1日に着手している。 600件を超える。以前はこれを全て「変化の早い事業をITでどう支援す手作業で管理していたのだ。その結るかは、今後も大きなテーマであり続果、事務員が注文書を自分の机の中にけます。従来のIT活用レベルとは異なしまい込んだことを忘れて、出荷が遅り、いま時のITは、新たなビジネス展れてしまったという苦い経験もあった。開を俊敏にサポートするものでなけれ同社は大塚商会に相談し、リコー製複ば意味がありません」と秋元氏は語る。合機とF A X受注支援システム『F A X 同社は大きな経営目標の実現に向お助け名人』を導入した。受注業務のけて、スピーディーな事業活動に追随手作業の課題を解決し、注文書の管理しかつ支援可能なI T活用をこれからが飛躍的に効率化された。も進めていく考えだ。不二貿易株式会社のホームページ http://www.fujiboeki.jp/ ・会社名、製品名などは、各社または各団体の商標もしくは登録商標です。・事例中に記載の肩書きや数値、固有名詞等は取材当時のものであり、配付される時点では、変更されている可能性があることをご了承ください。・この記事は2015年10月に作成されました。 Copyright©2015 OTSUKA CORPORATION All Rights Reserved. 4