クラブ施設ランキング 1 中村 学 （前月 2 位 ） いつもありがとうございます。 今回１位に返り咲くことが出来ました。 京都は和室のお部屋もあり、一部を新調 致しました。い草の香りがとても心地よ いお部屋になりました。 そして皆様からアンケートだけでなくフ ロントでも色々なお声を頂戴することが 増えました。少しでも多くそのお声にお 応えできるように頑張ってまいります。 2 3 PV箱根 （前月1 位 ） 前回より一つ順位が下がり 2 位となってしまいました。 1 月はメンテナンス期間もあり、お部屋の傷の修繕や壁紙の張 り替えなどを行い少しでも皆様に気持ち良くご滞在いただけ る様メンテナンスを行いました！！是非綺麗になったポイン トバケーション箱根にお越しください！また 1 位になれる様 邁進して参りますので、宜しくお願い致します。 （前月 6 位 ） PV沖縄 （前月 3 位 ） 笛吹 北斗 4 PV京都岡崎 PV山中湖 加々美 いづみ Ｓタイプ 食器収納は腰下に ありオーナー様より『腰を屈 めるのは大変』また、『衛生 面でも大変気になる』など 多々お声をいただいておりま したが今回、使用する際の使 い勝手、衛生面を考慮し新た に食器棚を設置いたしました。 設置後、直ちにＯＷ様より嬉 しいお声をいただきました。 これからもお声を率直に受け 止めＯＷ様にとっての安らぎ の施設でありたいと思います。 石井 清文 ポイントバケーション沖縄をご利用いただいているオーナー 様ありがとうございます。今回は改善した項目についてコメ ントします。ポイントバケーション沖縄は海に近いこともあ り錆や木部の劣化が激しいです。階段の手摺りなどはオーナー 様に不快に感じないように磨いたり、木部は塗装などできれ いにしています。オーナー様がお気づきの部分があったら私、 石井までお声をかけてください。 5 （前月10 位 ） PV勝浦 手塚 千映子 いつも皆様にはアンケートに ご協力をいただきましてあり がとうございます。勝浦では 強風の際に、窓から「ヒュー ヒュー」と風の漏れる音が聞 こえていましたが、全室改善 致しました。 今後もより良い空間と快適な お時間を過ごしていただける ように客室美化に努めていき ます。 これからの勝浦にご期待くだ さい。 この施設評価をオーナー サービスメンバーの人事評価の一部として 活用させていただいております 6 PV伊豆高原 （前月 7 位 ） 村上 麻衣子 ※最終評価が同点数の場合は投票率が高い施設が上位 ※ランキングは総合評価に投票率係数を加味した順位 ※投票率は、オーナー様のご利用延べ数に対する投票数の割合 7 （前月 4 位 ） VS 箱根 （前月 8 位 ） 10 荒井 亮輔 先月に続き順位変動がござい ませんでした。 この結果をスタッフ一同、真 摯に受け止め、気持ち新たに 一生懸命評価向上に取り組ん でまいります！！ ヴァークスイートでは客室内 の小修繕を中心に客室美化に 取り組んでおります。 オーナー皆様に快適にお寛ぎ いただき、来月こそは上位 ランク入りにがんばります！ PV鴨川 （前月 9 位 ） 11 箱根 ANNEX （前月11 位 ） 12 （前月12 位 ） PV北海道トマム 志村 昌則 アンケートでお声の多かった 食器棚の入れ替えを行いまし た。それに伴い、大型の電気 製品の裏、家具の裏側まで徹底 的に清掃を実施いたしました。 様々なニーズでご滞在いただ くオーナー様に少しでも快適 な別荘ライフをお過ごしいた だけます様今後もスタッフ一 同精進いたします。 施設評価制度に御協力いただ きありがとうございます！ 昨年１１月の施設メンテナン ス期間に、お部屋に設置して いるご案内ファイルを刷新、 あわせて無料レンタル品のご 案内資料を室内に目立つよう 掲示し直しました。 オーナーの皆様に施設を有効 にご活用いただき快適な時間 を過ごしていただけるようこ れからも努力致します！ 8 PV富士忍野 9 （前月 5 位 ） PV 軽井沢 久郷 浩介 順位を大きく落としてしまい、 応援してくださった皆様には大変 申し訳ない結果となってしまった 事を深くお詫び申し上げます。 軽井沢では先月より、寒い冬場は 外に出なくてもご希望の商品を お部屋に届けられるように、 新しく各部屋にフロント販売品の 一覧を設置致しました。 スタッフ一同気持ちを入れ替え業 務に取り組み、順位を上げられる ように精一杯努力して参ります！
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