Balance Service フルサポートスタンダードサポート修理保証付定期点検校正サービスメトラー・トレドでは、世界 35 ケ国において約 5,600 人の社員が販売とサービスに従事しています。この精密機器業界の中でも最も幅広いサービス体制のもと、メトラー・トレドは専門家によるプロフェッショナルなサービスを提供し、常にお客様をサポートしています。測定結果のトレーサビリティ、規制への準拠を実現するコスト効果の高いサービス・ソリューションを提供します。 ■ なぜメンテナンスが必要なのでしょうか？信頼できる正確な計量は研究開発、品質管理、生産等の各分野においては絶対的不可欠なものです。信頼される計量結果を維持管理、また想定外のトラブル発生時の安心のためにも使用する計量器の定期的な校正、調整、メンテナンスを適正なサイクルにおいて実施することをお勧めいたします。予防保全 Preventative Maintenance Calibration and Certification 校正サービス修理保証 One year warranty ■ メンテナンスサービスのメリット ▶ 校正作業に加え、調整及び細部にわたる整備を実施（当社製品のみ） ▶ 弊社より実施時期に合わせた点検連絡があるとこにより、定期的な実施を実現 ▶ 設置場所の環境に応じて、天びんの各種パラメータを最適化 ▶ 点検実施後 1 年間、修理の技術保証付き（修理が発生した場合、優先的に対応） ▶ 台数に応じた割引を適用 ▶ 派遣基本費無償（継続してご契約いただく場合のみ） ※別途、旅費が発生いたします。（当社営業拠点より 50km 圏内の場合は旅費も無償） ■ 天びんメンテナンスサポートタイプ別点検項目フルサポート（MMC-B）タイプ内容スタンダードサポート（MMC-A）（部品保証有り） ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 修理保証（点検実施後 1 年間） ○ ○＊ 2 ○＊ 3 機器の外観クリーニングレべリング（水平）調整（水準器付の機種のみ）上皿のクリーニング機器の内部クリーニング及びグリスアップ機能検査（キーボード、ディスプレイ、センサ類を含む）プリンタ印字機能チェック内部バッテリーの交換（交換が必要な場合のみ）パラメータを最適化（パラメータ設定がある機種のみ）精度調整トレーサビリティの取れた分銅での精度検査メンテナンス実施記録の記載されたステッカーの張付電話サポート基本技術料修理部品センドバック修理優先対応（部品保証無し） ○ ○ ○ ○＊ 1 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ – – 【実施場所】原則としてお客様の機器の設置場所原則として年一回、指定月にて【実施月】【発行書類】検査報告書（検査・校正データ合否判定付）、分銅の校正証明書の写し、質量のトレーサビリティ体系図の写し（水分計には上記に加え、「温度計の証明書の写し」が追加されます）【保証規定】天災地変、不可抗力およびお客様の取扱不良などに起因する故障は保証の対象外保証期間：1 年間＊ 2：劣化や部品に起因した不具合、消耗品は保証の対象外＊ 1：部品供給が終了となった機種は対象外＊ 3：現地での修理をご希望の際には、下記派遣費にて対応いたします。 ■ 派遣費派遣基本費：無償（継続してご契約いただく場合は、無償といたします）旅費：当社営業拠点より 50km 圏外の場合は、実費相当額を申し受けます（詳しくはお問い合わせください）。 ■ オプション ※ 各種証明書検査・校正データ記載内容の特徴合否判定不確かさ付随する添付書類トレーサビリティ分銅の校正体系図の写し証明書の写し最小計量証明 SCC 校正証明書 ○ ○ ○ ○ ○ ○＊ 4 JCSS 校正証明書 ○ × ○ ○ ○ × 特徴 ISO 等の幅広い規制要求事項に対応するオールインワンの証明書 JCSS ロゴ付きの証明書 USP（米国薬局方）に対応最小計量証明書（USP 不対応）＊ 4：ご要望に応じて発行いたします。 ※ 通常の点検・検査の範囲を超える場合 • • • • 整備前の検査の実施実施場所が危険区域、入場規制のあるクリーンルーム等での実施時間外での作業実施休日・深夜の作業実施 ■ ご注意 • • • • フルサポートで部品供給が終了となった場合、自動的にスタンダードサポートに変更となります。水分計 LP/LJ シリーズにつきましては、天びんと乾燥器の複合になりますので、個々に証明書が必要になります。作業の実施は弊社通常勤務時間帯内とさせていただきます。一部 JCSS ロゴ付き校正証明書を発行できない機種がございます。 ■ Good Weighing Practice（GWP：メトラー・トレドが提案する下記プログラム）の提案及び実施正確なプロセス、コストの削減、監査対応の文書化を容易に実現できるよう作成された、弊社開発のプログラム詳しくはこちら ▶ www.mt.com/GWP www.mt.com メトラー・トレド株式会社技術サービス事業部東京 TEL:03-5815-5514 FAX:03-5815-5524 E-mail:[email protected] 技術サービスセンター〒 110-0008 東京都台東区池之端 2-9-7 池之端日殖ビル 1F ©04/2015 Mettler-Toledo K.K., Printed in Japan 96900471 ●サービス内容は予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください代理店名 For more information