フリーレイアウトリンク送信エラー切り分けガイド

フリーレイアウトリンク送信エラー切り分けガイド
FAQ資料番号：P012
フリーレイアウトリンクの送信処理中にエラーが出てしまったら・・・
まずは以下をご確認ください
念のために・・・
◆ＰＣは正常に動作していますか？
ＰＣを再起動してみましょう
回線が抜けていないか、結線状態の確認を行い
◆通信機器（モデム・ＴＡ）は正常に動作しますか？
通信機器（モデム・ＴＡ）を再起動してみましょう
◆公衆/ＩＮＳ回線は正常に通信が行える状態ですか？
回線キャリア業者にご確認ください
◆今回初めて発生した事象ですか？
最近、送信環境を変更していないか、又どのような
変更点があったか確認してみましょう
例：オフィスのレイアウトを変更した
回線状態OK
モデム/TA
正常動作OK
PC正常動作OK
以下のテキストファイルをご確認ください
以下のテキストファイルをご確認ください
4桁のエラーコードが
表示されます
◆ファイル場所 ⇒ C:¥FL-Link¥100BTCP
◆ファイル名称 ⇒ STATUS.TXT
例：0000
エラーコード
エラー理由
エラー詳細
対策
0000
正常終了
正常終了
―
よくお問合せのあるエラー
0078
モデムエラー
0090
接続異常
モデム初期化エラー
通信機器（モデム・TA）またはケーブルの状態を確認してください
自動ダイヤルで電話がかからない
回線が抜けていないか等、結線状態の確認を行い、PCや通信機器
（モデム・TA）を再起動してみましょう
上記以外のエラーコードにつきましてはフリーレイアウトリンクユーザーズガイド（P.66）のステータスファイルエラー一覧をご参照ください。
ご不明な点がございましたら、前ページや以下確認点をご参考に現在の状況をご確認の上、サービスコールまでメールでお問合せください。
確認点
・いつ頃から発生しているか
・送信環境に変更点はないか
・フリーレイアウトリンクのバージョン
・上記「ＳＴＡＴＵＳ.ＴＸＴ」のエラーコード（4桁）
E-Mail：[email protected]

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