よくある質問Q＆A（PDFダウンロード）

ご利用に関するＱ＆Ａ
「楢葉町ふるさと旅行券」
（以下、旅行券という）の取扱でよくある質問＆回答例を以下、記載しており
ます。参考にしてください。
Ｑ１．当日「旅行券」を忘れました。どうすればよいですか？
Ａ１．
「旅行券」原本が無いとご利用できません。
Ｑ２．団体旅行、社員旅行などでの利用できますか？
Ａ２．利用可能の範囲内であればご利用できます。
利用可能範囲は以下となります。
ご利用例
お一人様（１施設 1 部屋 1 泊）に対して最大 5 枚（2,000 円×5 枚＝10,000 円）利用可能
■お一人様 1 施設 1 部屋 1 泊でご利用の場合
・1 施設 1 泊 8,800 円プランの場合旅行券 4 枚(8,000 円)使用できます。残額 800 円に
ついては現金でお支払いください。
■お二人様１施設 1 部屋 1 泊で利用の場合、ツインルーム以上の部屋利用
・1 施設 1 泊 17,600 円（ツインルーム 8,800 円×2 名）プランの場合
旅行券 8 枚（16,000 円）使用できます。残額 1,600 円については現金でお支払い下さい。
■グループでのご利用の場合
グループでのご利用の場合、一括清算ができます。
＜例＞1 泊 1 名 8,800 円プランに 3 名で 1 泊お泊りの場合、旅行券 13 枚（26,000 円分）
利用可
（計算方法）1 泊 1 名 8,800 円×3 名の場合、宿泊費合計 26,400 円。
三名様の利用上限 15 枚以内なので旅行券 13 枚利用可能。
Ｑ３．宿泊施設内で飲食等をしたのですが、飲食代等でも、
「旅行券」の利用はできますか？
Ａ３．利用可能です。但し、宿泊をする施設内で飲食等のサービスの料金をチェックアウト時にフロン
トにて一括精算する場合のみ、一括の精算金額に応じた枚数の「旅行券」のご利用が可能です。
（利用可能例）宿泊施設内にある飲食店で食事等をし、精算をチェックアウト時にフロントにて宿泊代
と一括で精算を行う場合、
「旅行券」のご利用が出来ます。詳細については、利用時に確認してください。
Ｑ４．期間中であれば土・日・祝祭日、も利用できますか？その際は別途料金がかかりま
すか？
Ａ４．利用可能です。また、宿泊の際の別途料金はかかりません。
Ｑ５．福島県が発行しているプレミアム旅行券と併用はできますか？
Ａ５．併用はできません。
Ｑ６．「旅行券」はどこで購入できますか。
Ａ６．楢葉町サイクリングターミナルの施設フロント及び事務所でご購入いただけます。第 1 弾と第 2
弾の合計販売枚数 6,000 枚を販売しますので、お早めにお求めください。
Ｑ７．「旅行券」は町内のどこの旅館・ホテルでも使えますか。
Ａ７．楢葉町サイクリングターミナル（展望の宿天神、岬ロッジ、コテージ）でのみご利用できます。
Ｑ８．子供も「旅行券」の利用は可能ですか？何歳から利用できますか？
Ａ８．ご利用に年齢制限はございません。ただし、宿泊施設での宿泊代金を含めた実清算額が２千円以
上でなければご利用いただけません。
お子様を含めた家族（グループ）でご利用の場合は、一括精算ができます。
【例】１泊１名各 8,800 円の宿泊施設に 3 名で 1 泊ご利用の場合
「旅行券」13 枚（26,000 円分）利用可
（計算方法）
1 泊 1 名 8,800 円×3 名の場合、宿泊費合計 26,400 円
26,400 円÷2,000 円（旅行券 1 枚あたりの単価）＝「旅行券」
（2,000 円分）13 枚利用可
Ｑ９．当日キャンセルしなければならなくなった場合に宿泊施設へのキャンセル料は発生し
ますか？その際は再度予約しても大丈夫ですか？
Ａ９．直接予約の場合、ご予約された宿泊施設にて確認ください。但し、キャンセル料金の支払いには、
「旅行券」はご利用いただけません。
Ｑ１０．チェックアウトの際に旅行券で支払いした残金の支払いに、クレジットカードは使
用可能ですか？
Ａ１０．クレジットカードでの支払いはできません。
Ｑ１１．期間内に使用出来なかった場合は払い戻しをして頂くことは可能ですか？
Ａ１１．払い戻しできません。利用期間は来年 2 月 29 日（月）のチェックアウトまでとなっておりま
す。有効期間内にご利用ください。
Ｑ１２．旅行券が破れたり汚れた場合は、利用可能でしょうか？
Ａ１２．半券が残っており、金額、番号を正しく確認できれば、ご利用可能です。
Ｑ１３．「旅行券」購入時の領収書の発行はあるのでしょうか？
Ａ１３．
「旅行券」購入時には、現金をもって「旅行券」と引き換えますので、領収書の発行はありませ
ん。
Ｑ１４．「旅行券」を紛失しました、再発行は可能でしょうか？
Ａ１４．いかなる場合でも、再発行はお受けしておりません。
Ｑ１５．「旅行券」は他人への転売はできますか？
Ａ１５．いかなる場合でも、他人への転売はできません。
2015.9.7 時点

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