「高知家プレミアム旅行券」に関する Q＆A コンビニエンスストアでの購入についてＱ１：旅行券は全国のコンビニでも購入できますか。また購入枚数に制限はありますか。Ａ１：全国のセブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークル K・サンクス、ミニストップの端末設置店舗でご購入いただけます。また、購入枚数に制限はありません。 Q２：コンビニエンスストアでの購入にクレジットカードは使用できますか。 A２：詳しくは、ご購入されるコンビニエンスストアでお確かめください。旅行券（宿泊券・観光券）の使用について Q１：宿泊券、観光券はどこで使用できますか。 A１：高知県内の登録された宿泊施設や観光施設等で使用できます。詳しくは、当サイト内にあります「対象施設一覧」、あるいは専用冊子「高知家プレミアム旅行券ガイドブック」をご覧ください。 Q２：観光券の引き換え場所はどこですか。 A２：こうち旅広場、高知龍馬空港、幡多観光ビジターセンター、安芸観光情報センターで引き換えることができます。また、ご予約した宿泊施設でも引き換えることができます。・こうち旅広場（「龍馬伝」幕末志士社中チケット売場）高知市北本町 2-10-17 JR 高知駅南口すぐ・高知龍馬空港（１F 総合案内所）南国市久枝乙 58 ・幡多観光ビジターセンター・安芸観光情報センター四万十市右山 383-15 安芸市矢ノ丸 1-4-32 土佐くろしお鉄道中村駅から徒歩約５分土佐くろしお鉄道安芸駅から徒歩５分 Q３：宿泊券の使用枚数に制限はありますか。 A３：宿泊券は、宿泊１泊につき、１人１枚（5,000 円）を上限とさせていただきます。なお、観光券の使用枚数に制限はありません。 Q４：例えば、１名２連泊の場合、２枚購入し、２泊分の宿泊代に充てることはできますか。 A４：できます。 Q５：旅行券の使用に当たり、お釣りはでますか。 A５：お釣りはでません。 Q６：宿泊券は、額面未満の宿泊代の支払いに使用できますか。 A６：使用できません。消費税等込みで 5,000 円の利用に満たない場合は、使用できませんのでご注意ください。 Q７：宿泊代が１泊 3,000 円の施設で２泊した場合、支払いは 6,000 円となりますが、宿泊券 5,000 円は利用できますか。また、家族４人が１泊した場合（支払額 12,000 円）、宿泊券２枚（10,000 円分）は使用できますか。 A７：使用できます。 Q８：宿泊券 5,000 円分を宿泊代の支払いに充てたうえで、観光券 5,000 円分も宿泊代の支払いに充てることはできますか。Ａ８：観光券を宿泊代に充てることはできません。ただし、宿泊に伴う飲食代等の支払いに充てられる宿泊施設もあります。詳しくは、各施設にお問い合わせください。 Q９：宿泊施設の予約のキャンセル料の支払いに宿泊券を使用することはできますか。 A９：キャンセル料の支払いにはご使用できません。 Q10：じゃらん、楽天トラベル、るるぶトラベル等のネット系旅行サイトで予約した場合、宿泊代金の支払いに宿泊券は使用できますか。 A10：「現地払い」を選択してください。クレジットカード等で先に精算がお済みの場合はご使用いただけません。 Q11：ネット系旅行サイトでクレジット決済の利用は可能でしょうか。 A11：「現地払い」を選択してください。クレジットカード等で先に精算がお済みの場合はご使用いただけません。 Q12：観光券が使用できないもの、もしくは観光券で購入できないものはありますか。 A12：観光券が使用できる範囲は、各施設により異なりますので、当サイト内にあります「対象施設一覧」、あるいは専用冊子「高知家プレミアム旅行券ガイドブック」でご確認ください。なお、国の指導により、タバコの購入には使用できないこととなっていますのでご注意ください。 Q13：他の自治体発行の旅行券（室戸市、香南市、高知市、土佐清水市、馬路村、越知町）や、商品券との併用は可能ですか。 A13：国の交付金事業を活用した高知県内の他の自治体が発行する旅行券、商品券等との併用はできません。なお、民間事業者が発行するクーポン類を含め国の交付金事業を活用していない旅行券、商品券等との併用は可能です。 Q14：龍馬パスポート宿泊ギフト券と旅行券との併用は可能ですか。 A14：龍馬パスポート宿泊ギフト券は国の交付金事業を活用したものではないため、併用可能です。 Q15：旅行券の有効期間内に使用できなかった場合は、払い戻しをしていただくことは可能ですか。 A15：払い戻しはできません。有効期間内のご利用をお願いします。 Q16：宿泊券は、旅行会社の店頭販売商品の購入に使用することはできますか。 A16：宿泊券は、高知県内の宿泊施設が含まれた 5,000 円を超える旅行商品等の購入に使用できます。取扱旅行代理店については、下記をご覧ください。（よさこいネットの新着記事枠から各社の HP へリンク） Q17：旅行券を紛失しました。再発行は可能でしょうか。 A17：いかなる場合でも再発行はお受けできません。 Q18：宿泊施設でクオカードなど金券類付きの宿泊プランを販売していますが、宿泊券は使用できますか。 A18：クオカードなど金券類付きの宿泊プランにはご使用できません。龍馬パスポート関係について Q1：既に龍馬パスポートを取得していますが、旅行券の購入は可能ですか。 A１購入は可能です。ただし、既に龍馬パスポートをお持ちですので、龍馬パスポートの発行は新たに行わず、パスポートに代わる「オリジナルギフト」を進呈させていただきます。 Q２：オリジナルギフトはどこでもらえますか。 A２：こうち旅広場、高知龍馬空港、幡多観光ビジターセンター、安芸観光情報センターの４施設がオリジナルギフトの引渡し場所となります。また、観光券・龍馬パスポートの引き換えをご予約の宿泊施設でされる場合は「オリジナルギフト引換券」を発行しますので、その引換券を上記４施設にお持ちいただければ、オリジナルギフトをお渡しします。なお、４施設でのオリジナルギフトの進呈、宿泊施設でのオリジナルギフト引換券の発行の際、確認のため、既にお持ちの龍馬パスポートのご提示をお願いします。 ※オリジナルギフトの引き換えは、郵送等では対応いたしませんので、恐れ入りますが、直接４施設の窓口にお越しください。 Q３：現在、龍馬パスポートを持っていません。今回、龍馬パスポートの交付を希望しませんが、オリジナルギフトはいただけますか。 A３：オリジナルギフトの進呈は、既に龍馬パスポートをお持ちの方には二重に龍馬パスポートを発行できないため、その発行に代えてお渡しするものです。対象ではない方にはお渡しできません。 Q４：宿泊施設に１名で３連泊するので龍馬パスポート引換券を３枚持っています。龍馬パスポートは今回新規に取得しますが、オリジナルギフト引換券は何枚もらえますか。 A４：龍馬パスポート引換券１枚と龍馬パスポート１冊を引き換えさせていただき、残りの龍馬パスポート引換券２枚はオリジナルギフト引換券２枚と引き換えさせていただきます。 Q５：オリジナルギフトの引換期限も旅行券の使用期限と同じ 11 月 30 日までですか。 A５：オリジナルギフトの引き換えは、12 月 7 日までとさせていただきます。 Q６：旅行券の取扱施設で旅行券を使用しても、龍馬パスポートへはスタンプの押印はしてもらえますか。 A６：ご利用の施設が旅行券の取扱施設で龍馬パスポートの押印対象（観光施設入館や宿泊など）であれば原則押印します。ただし、一部の施設では、サービスによって、旅行券（観光券）は使用できますが龍馬パスポートの押印対象ではないサービスもありますので、予め施設にお尋ねください。 Q７：旅行券の取扱施設で旅行券を使用した場合、龍馬パスポートの特典は受けられますか。 A７：受けられます。