MEHR AUFWIND FÜR IHR VORHABEN „DON‘T GO WHERE THE PUCK IS. GO WHERE THE PUCK WILL BE.“ Inspired by Wayne Gretzky WARUM forwerts? Viele Organisationen stellen heute fest, dass Investitionen in Software und Systeme nicht die bestmöglichen Effekte liefern. Damit fehlt ein sehr wichtiger Beitrag zur Positionierung und Innovationskraft. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, das zu ändern. Als Experten für digitale Geschäftsprozesse und deren technische Unterstützung, arbeiten unsere Teams sehr eng mit Ihren jeweiligen Kunden an der Frage, welche Wirkung ein digitales Vorhaben erzielen soll und wie das sichergestellt werden kann. 2 Typische Ziele unserer Kunden beinhalten: • • • • • • Wettbewerbsposition ausbauen Digitale Geschäftsmodelle entwickeln und risikoarm ausprobieren Investitionen in IT flexibilisieren Erfolg messbar machen Vorhandene Informationen und Daten für bessere Entscheidungen nutzbar machen Tägliche Produktivität der eigenen Mitarbeiter nachhaltig verbessern Unternehmen Wir arbeiten bevorzugt im ständigen Dialog mit den verantwortlichen Kollegen auf der Kundenseite, um auch sehr individuelle Wirkungen zu erkennen und für neue Vorhaben den Erfolg herzustellen, den Sie verdient haben. Aus fachlicher Sicht gilt forwerts als spezialisiertes Beratungshaus für Kundenbindung, effiziente, flexible und digitale Geschäftsprozesse, moderne Anwendungen und die beste Unterstützung mobiler Arbeitsvorgänge. Technologisch gesehen ist unser Unterneh- men mehrfach ausgezeichnet für Verdienste rund um Cloud Computing, Customer Relationship Management, sichere Kundenportale und Mobile Apps. Wir sind überzeugt: Die Zeit ist reif für wirksame Systeme und Software-Dienste, die jeden investierten Euro nicht nur rechtfertigen, sondern messbar an Ihre Organisation zurückgeben. Und wir wissen, dass Sie dabei selbst über die technische Umgebung und die Geschwindigkeit entscheiden möchten. 3 WER UNS ANLEITET MARKUS EILERS - Strategie, Marketing ist der Gründer und Geschäftsführer (CEO) der forwerts Gruppe. Er ist davon überzeugt, dass Entscheidungen für den Einsatz von innovativer Technik immer von klarem Business Value abhängen sollten. Erfahrungswerte, die er in seinen bisher 16 Jahren als Unternehmer und zahlreichen Software-Projekten rund um moderne Technologien gesammelt hat, teilt er regelmäßig in Vorträgen, Trainings und in der Beratung von Kunden. Markus ist Mitglied im Expertenrat der Computerwoche, im Microsoft Partner Area Lead und Mitgründer der Initiative für zukunftsfähige Führung. Daraus leitet sich konsequent die Mission des Unternehmens ab, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, die sich einer gemeinsamen Wertschöpfung erfreuen. THOMAS BUCHEGGER - Finanzen, Personal ist der kaufmännische Leiter (CFO) und Mitglied der Geschäftsführung der forwerts Gruppe. Er widmet sich als Unternehmer und Autor den Bereichen Business Development und Marketing im technologienahen Umfeld. Am meisten begeistern ihn innovative Geschäftsideen und smarte Vermarktungsstrategien, sowohl von etablierten Unternehmen als auch von Start Up´s. Seine Leidenschaft sind Herausforderungen rund um Wachstum, Kundenansprache und Geschäftsmodellentwicklung in einer digitalen Wirtschaft. IN ZAHLEN 243% 20% ROI 4 Mehr Effizienz 62 Mitarbeiter Fakten MICHAEL SIMON - Führung, Ausbildung ist Senior Partner und aktiver Coach im Unternehmen. Er verfügt über 30 Jahre Erfahrung im Bereich des Vertriebes von komplexen Produkten und Dienstleistungen und in der effektiven Gesprächsführung. Er begleitet und unterstützt Kunden bei deren vertrieblicher Transformation und den damit einhergehenden Change Prozessen oberhalb der technischen Herausforderungen. Über seine internationalen Aktivitäten in mittleren und großen Unternehmen verfügt Michael über ein ausgeprägtes Expertenwissen auch über die typischen Bedürfnisse und Ziele der Kunden. Das macht ihn zu einem wichtigen Sparringspartner für Entscheider, die in Wirkung und Resultate investieren wollen. MARC MICHAEL HOFMANN KORTAS Technik Professional Service LEONARD DAVID WEHR GRÖSCHL Vertrieb Service 992 WN 2400 Jahre Erfahrung Homebase Kaffee pro Monat 5 GUTE GRÜNDE, WARUM MANAGER MIT UNS SPRECHEN Viele unserer Kunden stellen sich solche und ähnliche Fragen • Wie können wir unsere Vertriebsstrategie zukunftssicher gestalten? • Wodurch lassen sich mehr Kunden von unserem Angebot überzeugen? • Wie misst man den ROI aus CRM-Investitionen? • Erhöhen wir besser die Abschlussquote oder das Umsatzpotenzial? • Welche Kunden passen eigentlich am besten zu uns? • Wie investiert man in Kundenbeziehungen? • Was genau soll eigentlich Social CRM sein? • Wie treffen wir die besten Entscheidungen? • Ist „Internet of Things“ nur für die Industrie spannend? • Wer hilft uns, die technischen Werkzeuge auch erfolgreich zu nutzen? So sieht die neue Realität aus • Umsatz steigt nicht automatisch durch „mehr Vertrieb“ • Expansion ist schwieriger geworden • Kunden sind über den Wettbewerb bestens informiert • Der Einfluss von externen Faktoren nimmt zu • Kunden werden heute schneller abgelenkt • Komplexität steigt exponentiell • Wir können helfen Dafür sorgen wir bei unseren Kunden • Höhere Umsätze pro Kundenbeziehung • Verkürzung von Kaufzyklen • Identifikation von neuen Geschäftsmodellen • Den internen Innovationsprozess durch das direkte Kundenfeedback informieren und damit die Relevanz der eigenen Angebote nachhaltig und massiv steigern • Ihre Kundenbeziehungen werden individueller Digital Business und Internet of Things 6 • Mehr Nutzen aus Informationen über Kunden • Verwertbare Vorhersagen zu Entwicklungen im Kundenverhalten • Steigerung der Kundentreue • Erhöhung von Effizienz und Wirksamkeit • Vereinfachung von komplizierten Vorgängen • Die Abschlussquote wird kontinuierlich erhöht Bessere Entscheidungen Mehr Wirkung – auch mobil Warum forwerts 7 PORTFOLIO Unser Portfolio steht 1 zu 1, wofür wir brennen und was wir bewirken wollen. Collaboration Service + Support 8 Experten ganz flexibel CRM • • • • • • Analyse & Vorbereitung Beratung & Planung Umsetzung Erfolgsmessung Anbindung Ihrer Kunden Laufende Optimierung • • • • • • moderne Kundengewinnung >> CRM & Marketing maximale und mobile Performance >> Apps + Portale effiziente und effektive Zusammenarbeit >> Collaboration flexible und wirksame IT >> Cloud zuverlässiger Betrieb >> Betrieb, Operations & Service Experten >> www.trendworker.de APPs + Portale Portfolio Unsere Effekte & Wirkungen Marketing Betrieb, Operations • • • • • • Sie wählen die Umgebung Finanzierung Planung & Beschaffung Aufbau & Inbetriebnahme Qualitätsmanagement Ausfallabsicherung Cloud 9 PRODUKTE Nützliche, exklusive Werkzeuge mit denen Sie noch schneller zum Ergebnis kommen. Warum Kunden sich dafür entscheiden • • Effektive, vorbereitete Anbindung an Microsoft Dynamics CRM Migrations- und Schnittstellenaufwände um bis zu 70% reduzieren • • Fehlerraten reduzieren Manuellen Aufwand steuern • • • • • Voll betrieben Georedundant Tolerant Systeme synchron halten Brüche und Datensilos eliminieren • • • Starke Verschlüsselung Flexibel in den Daten Mapping durch das sendende System Wie wir das unterstützen • • • • Vereinfachte Schnittstellen Austausch von Informationen Skalierbar Reduktion von Implementierungen in der Middleware und dem Zielsystem Was dahinter steckt • • • Software Service Microsoft Azure Mandanten Warum Kunden sich dafür entscheiden • • • • Steigerung der Produktivität von 15% Verbesserung der Effizienz Interpretationsfreie Prioritäten Führungsinstrument ohne Schulungen • Auch in der Arbeit mit externen Partnern Wie wir das unterstützen • • • • Alle Aufgaben an einem Ort Volle Kontrolle über den Datenstandort Gezielte Reduktion von internen E-Mails und Statusmeetings Zuverlässige Unterstützung und • • Steuerung von Teamarbeit Delegations-Management Einfache Schnittstellen Was dahinter steckt • • • • 10 Software Service Microsoft Azure Mandanten Starke Verschlüsselung • • Auflistung pro Team, Bereich kombinierbar mit persönlichen Sichten Integration mit Exchange, Dynamics CRM und weiteren Backend-Systemen Warum Kunden sich dafür entscheiden • • 20% mehr Erfolg durch optimale, Markengerechte E-Mail Kommunikation mit Kunden. Der erste Schritt zur Einbeziehung von Kunden • • • Klare Erfolgsmessung Steuerbare Interaktionsfolgen je nach Reaktion Jederzeit saubere Mailinglisten Wie wir das unterstützen • • • Marketingtaugliche, moderne HTML E-Mails aus Backend Systemen Stressfrei Befreit von Komplexität • • • Whitelisting und Reputations-Management Entlastung Ihres E-Mail Systems Verarbeitbare Rückmeldungen Was dahinter steckt • • • • Software Service Microsoft Azure SendGrid (Maildienst) Starke Verschlüsselung • • • Template-Editor und Unterstützung durch die forwerts Experten Integrierter Spam Schutz Newsletter und transaktionale E-Mails Warum Kunden sich dafür entscheiden • • • • 85% geringerer Aufwand bei der Erfassung von Leads Vollautomatische Nachverfolgung Optimierung von Messen Hilfreiche Unterstützung für Außendienste • • Reduktion von LeadVerlusten Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Innendienst und Kunde Wie wir das unterstützen • • • Visitenkarte knipsen Follow-Up auswählen und entspannen Cards verarbeitet die Bildinformation, übergibt an das führende Lead-Manage- • ment System und eliminiert Dubletten Dort werden die entsprechenden Workflows angesteuert • • • ABBY FineReader (OCR-Spezialist) Texterkennung Mobile App Was dahinter steckt • • • • Software Service Microsoft Azure Mandanten Starke Verschlüsselung 11 Digitale Geschäftsprozesse Bessere Entscheidungen Mehr Wirkung – auch mobil www.forwerts.com
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