自動音声配車(IVR)とは? タクシーを呼ぶとき 電話がつながりにくい 電話が混み合い、オペレーターが 受付できない際、自動音声案内で 配車を行うシステムです。 ★ 固定電話をお使いで、お迎え場所 が毎回ほぼ一定の方が対象です。 (サービス開始当初、携帯は対象外となります) というお客様 のご意見に お応えして… 平成28年3月21日より 自動音声配車システム Interactive Voice Response を導入いたします! ★ 自動音声が読み上げる配車場所で よろしければ、電話機の「1」ボタン を押すだけ。操作は簡単です。 ★ 自動音声配車では、京成グループ タクシー6社の中で最も近い車両 をお探しします。 ★ 「自動音声は苦手…」という方は、 オペレーターにお伝え頂ければ、 次回から自動音声につながらない ように登録いたします。 自動音声 案内の流れ 「○○市□□町△△前へ、タクシー 1台ご注文の場合は数字の「1」 のボタンを押してください。 別の場所への配車、2台以上の ご注文、時間指定予約やその他の ご用件の場合は、オペレーターに おつなぎしますので、ボタンを 押さずにそのままお待ち下さい。」 (「1」を押した場合) 「お迎え車両を確認中です」というメッセージ が流れ、タクシーを探している間、途中で電話 を切らないよう、ご注意願います。 「***号車が**分でお迎えに まいります」 比較的電話がつながり やすい、 も 是非ご利用下さい!
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