カスタマーケアシスコは次のWebExサービスに対し定期パッチを適用します: • Cisco WebEx Meeting Center • Cisco WebEx Training Center • Cisco WebEx Event Center • Cisco WebEx Support Center 本メールには最新のサービスを快適にご利用いただくための情報が記載されています。ミーティングアプリケーションおよび生産性向上ツールクライアントの最新版は、Cisco WebExミーティングの主催者および出席者がアップグレード後はじめてセッションに参加する際、自動的にインストールが行われます。注意事項: • メンテナンス期間中はCisco WebExのプライマリサイトにアクセスすることができません。ユーザーおよび訪問者はすべてセカンダリサイトにリダイレクトされます。セカンダリサイトのCisco WebExサービスは平常通り動作します。 • 最新版のミーティングアプリケーションは、ユーザーがパッチ適用後はじめてミーティングに参加する際、自動的にインストールされます。最新のアプリケーションのインストールは自動的に行われ、インストール後にブラウザを再起動する必要はありません。 • 生産性向上ツールアプリケーション - この最新版アプリケーションは、このパッチ適用後、ユーザーがはじめて生産性向上ツールを起ち上げる際にインストールされます。サービスリダイレクトは、サービスの利用可能状況に応じて変更されるため、予定日時がわずかに変更される場合があります。この定期メンテナンスの実施日時が変更される場合には早急に通知いたします。カスタマーケア WBS29.12の新機能このリリースでもCisco WebExサービスの改善が施されました。WebExモバイルプリの使用時におけるコンテンツ共有の制御と管理を行う「サイト管理」の新しい設定、および「サービス一覧」リンクへのアクセスの改善が含まれます。Meeting Centerのミーティング参加のプロセスが改善されました。またこのリリースには WebEx音声会議の参加者に対してのアナウンスの録音が可能になったネットワーク録画（NBR）のアップデートが含まれます。ネットワーク録画のアナウンス機能はWebEx Cloudのアップデートが完了した時点で利用可能になります。ネットワーク録画のアナウンス機能は2015年の第1四半期を予定しています。 CISCO WEBEX MEETING CENTER（WINDOWS およびMAC) 参加体験の改善このリリースではミーティング参加ページからのMeeting Centerミーティングへの参加の体験が改善されました。Meeting Centerミーティングが始まる前に参加しようとすると、参加時刻になっている場合はミーティングページが自動的に更新されるようになりました。参加ページのメッセージがより見やすくなりました。すべてのWEBEX CENTER 「サービス一覧」の改善「サービス一覧」機能が新しくなりサポート体験が向上しました。WebExの「サービス一覧」リンクを選択すると現在利用しているWebExサービスに関するガイドが記載されたウェブページが表示されます。これによりWebExサービスの特定の情報へのアクセスがより簡単になりました。「サービス一覧」リンクの既定の設定は「WebEx管理」ページで変更できます。カスタマーケア録音可能なアナウンス（ミーティング録画時）（2015年の第1四半期を予定）ネットワーク録画（NBR）が強化され、ミーティング録画時、出席者向けのアナウンスが録音できるようになりました。ミーティングで電話回線を利用している場合は、録画が開始された時点、または録画中のミーティングに参加した時点でアナウンスが流れます。 VoIPを使用している場合は、録画中のミーティングに参加した時点でのみアナウンスが流れます。ネットワーク録画の録音可能アナウンス機能は、WebEx音声会議サービスをお使いの顧客のみが対象となります。サービス開始日時: この機能はWebEx Cloudのアップデートが完了した時点で利用可能になります。2015年の第1四半期を予定を予定しています。利用可能になると、「WebExサイト管理」に管理者がネットワーク録画の録音可能アナウンス機能を有効にするための新しい設定が表示されます。 WebExサイト管理の更新「WebExサイト管理」に次のアップデートが追加されました: • コンテンツ共有の連携を管理するための機能（今のところWebEx Meetings for iPadのみに対応） o コンテンツ共有機能はDropbox、Box、およびGoogle Driveとの連携が可能です。 o コンテンツ共有が有効になっていればモバイルユーザーに対し、Dropbox、Boxおよび Google Driveのどのサービスと連携させるかを選ぶことができます。 o WebExモバイルアプリにキャッシュされたファイルを「最近共有されたファイル」から自動的に削除できるようになりました。 • ネットワーク録画の録音可能なアナウンスを有効にします。この機能はWebEx Cloudのアップデートが完了した時点で利用可能になります。2015年の第1四半期の開始を予定しています。カスタマーケア機能が有効になったら、この機能が「WebExサイト管理」に表示され、既定では無効になっています。 • 各Centerの「サービス一覧」リンクの既定のURLは変更することができます。サポートへお問い合わせお使いのCisco WebExサービス（WebExメッセンジャー、ミーティングサービス等）で問題がございましたら、WebExヘルプデスクまで次の電話番号におかけください。+1-866-229-3239または+1-408-435-7088。問題解決のためのチケットをhttps://www.webex.com/support/support-overview.html からオンラインで申請いただくことも可能です。米国外のお客様は、次のリンク先ページに移動してローカルサポート番号を確認ください: https://support.webex.com/support/phone-numbers.html 最後まで読んでいただきありがとうございました。 WebExカスタマサービス Cisco Systems, Inc.