平成２７年７月２４日株式会社ココストア料金収納払込票（本部控・店舗控）紛失に関するお詫びとご報告株式会社ココストア（本社：愛知県名古屋市）では先日、お客さまからお預かりしました料金収納払込票（本部控、店舗控）を封入した専用回収袋を紛失する事故が発生致しました。お客さまをはじめ、関係各位にご迷惑、ご心配をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。なお、お預かりした収納料金に関しましては、店舗受付時点で収納処理が完了しております。また、現時点で該当のお客さまの個人情報が悪用された事実はございません。弊社では、本件を重く受け止め、再発防止に向けて、料金収納業務における払込票の管理体制を再点検し、個人情報の適正な取扱いを徹底してまいります。本件発生の経緯と現時点の状況につきまして、下記のとおりご報告申し上げます。記１．事故発生日時・内容（１）発生日時（２）対象店舗（３）紛失場所（４）紛失書類平成２７年７月１７日（金）午前６時５５分頃から午前１１時頃ココストア錦一丁目店（名古屋市中区錦一丁目）ココストア錦一丁目店から配送センターまでの間・収納払込票（本部控・店舗控）計５４枚・７月１５日(水)午前１０時頃～７月１６日（木）午前９時頃に店頭受付分・払込票の種類により、お名前のみ、またはお名前・ご住所が記載されております。２．経緯（１）平成２７年７月１７日（金）午前６時５５分に、当該店舗において配送ドライバーが料金収納払込票を入れた専用回収袋を回収致しました。（２）同日１１時頃、配送センター帰着後に確認したところ、専用回収袋を紛失していることが判明致しました。（３）同日中に関係者が、関係各所を捜索致しましたが、発見できませんでした。（４）７月１８日（土）１０時３０分に、所轄の名古屋中警察署に遺失物届を提出致しました。（５）これまでの調査により、当該店舗より配送ドライバーが専用回収袋を回収したことは確認されており、店舗退出時からセンター帰着までの間で紛失したものと推測されます。（６）その後も数日間繰り返し捜索致しましたが、本日現在発見に至っておりません。（７）現時点で該当のお客様の情報が悪用された事実はございません。以上