ご意見の内容と

当院をご利用の皆様からのご意見に対する本院の対策
平成27年3月2日～平成27年3月24日までの期間にご意見箱に16人の方々から2件の貴重なご意見と、１４件
のお褒めの言葉を戴き、まず、感謝いたします。次にご意見の内容と当院の対応を述べさせて戴きます。
No,
区分
患者様からのご意見
① 清掃に関す点滴器等の支柱足下の清掃がなさ
れていない。
ること
（1件）
251-1
病院の対応
貴重なご指摘ありがとうございます。早速、各病棟に
伝達し、看護助手が定期的に点滴台やネプライザー
台などの清掃を行うように致しました。
看護総師長　田中
② 病院施設お足が不自由な為、トイレをロビーの近トイレの増設に関しては建物の構造上、残念ですが
よび建物にくに設置してほしい。正面出入り口か非常に難しい現状です。外来トイレは健康管理セン
（1件）らトイレが遠くて困ります。
ター玄関、左側の時間外受付のすぐ横にございま
す。エレベーターの左側と、リハビリテーション科横に
もございますのでご利用ください。ご理解ご協力の程
よろしくお願いいたします。
③ お褒めまた
総務課長　木嶋
内科医師、看護師その他職員の皆さんとても親切で居心地とてもよかった。又来ます。まだ
居たい気持ちで未練が残る気持ちです。本当にありがとうございました。
感謝のことば
（１４件）今の度は大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。私は２月２６日に入院させ
て頂きまして２７日に内視鏡で悪性胃癌を切除手術をして頂きました。先ず手術前後の内
科の先生のご説明を聞き何も心配せず、おまかせする、大丈夫だと確信しました時、心が
晴れやかになり、一に信ずる事、二に自分が病に負けない心になる事を教えていただきま
した。先生からは「えらい気合いが入っていますね、私もあなたに負けないように頑張ります
がご安心ください。」お言葉お頂き、大安心で手術を受けました。尚、他の職員はどの方々
も身に余る態度で接して下さってお陰様で明るく楽しい９日間でした。一人一人の看護師さ
んにお礼を云って退院したかったのですが皆さん大変忙しそうでしたので失礼しました。
又、来月、大腸の検査に伺います。宜しくお願いいたします。
４階病棟への入院でしたが、師長さんをはじめ看護師の皆さんが明るく親切で、とても良い
入院生活を送ることができました。ありがとうございました。
ありがとうございました。
退院できて幸せです。今後異変がありましたら、再びご迷惑おかけします。
いつも明るく笑顔でしてくれるので自分の不安がホッとします。先生がた皆様いつも感謝し
ています。ありがとう。
今回で4回目の入院になりますが、前回までの３回の入院は、予約の診察での結果入院で
したが、今回は急な発熱や具合が悪くなり、当病院にＴＥＬし、担当の先生に連絡を取って
もらい、先生が外来の担当日でもないのに、親切に対応してもらい、今回の入院になりまし
たが、先生の親切な対応には感謝しています。
１８日間入院しましたが、母はいつも皆様に感謝の言葉をもらしていました。食事もいいもの
でしたが、動かないので食欲がなく、すまないと申しておりました。残りは私達子供がおいし
くいただきました。スタッフの皆様に感謝して退院できますこと、ほんとうにありがとうございま
した。
家族記入の為、他の事があまりわからないもので。もう少し入院させて戴きたいと思うほど、
家族としては助かりました。
当院をご利用の皆様からのご意見に対する本院の対策
No,
区分
③ お褒めまた
251-2
患者様からのご意見
本当にお世話になりました。
感謝のことば当院に入院して、気持ちよく退院させていただきます。
わかい看護師さん達には本当によくしてもらいました。助手の方々にも良くしてもらいまし
た。ありがとう。
大腸検査の時、看護師さんが手を握って声かけもして下さり、とっても心強かったです。又、
４Ｆの看護師さん、言葉使いがとても丁寧で親切で、ありがとうございました。
この病院では初めての入院でしたが、先生、看護師、看護助手、リハビリの皆様優しくして
頂き、素晴らしい病院だと思いました。又、特に主治医の先生には大変感謝しました。午前
午後とかならず２回は回診され患者に安心感をあたえて下さる所は素晴らしいと思いまし
た。内科医師の方ありがとうございました。
平成27年3月26日

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