Ｑ＆Ａ 「順番取り予約システム」 のご案内 待ち時間のため、ご迷惑をおかけして大変申しわけありません。この問題を解決 するため「当日順番取り予約システム」を導入しております。「携帯 Web」「パソコ 問）予約なしでも受診できる？ 答）これまで通り、来院時の順番で診察が受けられます。 ン」だけでなく、インターネットに不慣れな方でも音声案内による「電話」予約が 問）初めて（初診）場合の予約は？ できるので大変便利です。 一人の診察時間はまちまちです。診察時刻を決めても予定通りに診察が進むとは 答）申し訳ありません。予約システムには診察券番号による本人確認が必要なため、 次回からの予約になります。 限りません。当システムでは時刻ではなく順番が予約できるの で、余裕を持って診察を待つことができます。 ＜予約方法＞ 自宅や職場から「携帯 web」・「パソコン」・ 問）朝一番（９時）の予約がしたい。 答）予約システムは９時３０分からスタートします。それ以前は直接来院された方 を優先して診察します。なお、病院は８時３０分より開門しています。 「電話（自動応答）」で診療科を選ぶと、現在の「待ち人数」と 「予想待ち時間」が分かります。よければ、「いますぐ受付」をしてください。こ 問）午前中に午後の予約をしたい。 の時、本人確認のため「診察券番号」と「誕生日」が必要です。予約したあとは時々、 答）予約システムは午前には午前の予約、午後には午後の予約と分かれています。 午後の予約は 15:30 から可能です。（土曜は 14:30 から） 自分の順番と予想待ち時間を確認して、自分の順番に間に合う ようにご来院ください。待ち時間は自宅や会社で有効にご利用 できます。事前にメールアドレスや電話番号を登録しておくと、 約３０分前に「お知らせメール」や「お知らせ電話（自動応答）」 問）日時を指定して予約したいのですが・・・ 答）申し訳ありません。当システムは「当日の午前または午後の順番取り」のみに なります。なお、検査予約（胃カメラ etc）は受付に電話(℡923-15852)して日 を受け取ることができます。 時の指定ができます。 来院時に受付で診察券を出して予約済みの「順番カード」を 問）順番に遅れてしまったら。 受け取ってください。 答）自分の順番に遅れると他の患者さんの順番も影響します。順番が来ても来院受 〈お願い〉 「待ち人数」はいつでも確認できますが、予約できるのは診察開始後 付がされていないと自動的に後の順番になっています。更に遅い時は保留とな ３０分～終了前３０分の間です。 り順番枠からはずれていることがあります。来院が遅くなるようでしたら、一 診察は順番通りに行いますが、待ち時間は患者さんの状態や診察 旦、予約を取り消して、再度、予約していただくと助かりま 状況で変動いたしますので、ご理解とご協力をよろしくお願い申し 上げます。 なお、「薬のみ」や「リハビリのみ」の場合は予約は不要です。 大変便利なシステムで好評です。システムの仕組みをご理解いた す。 問）待ち時間が長かったので外出したいのですが・・・ 答）外出する時、戻ってきた時に必ず受付に声を掛けてください。 外出時には現時点の自分の順番を確認して、間に合うように だき、更にご利用いただきますよう、ご案内申し上げます。 福山市光南町１－７－９ ℡ 084-923-1552 帰院してください。 ☆ ホームページにはくわしい説明があり、この案内もダウンロードできます。 ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ http://www.tokumo.jp ver.070712
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