“強い事務部”“頼られる事務部”を目指す最強の人材

シルバー＆ヘルスケア戦略特別セミナー
１４２４８
－「いい人材を採用できない・・・」と嘆く前に！－
“強い事務部”“頼られる事務部”を目指す
最強の人材育成、経営改善メソッド
日
会
時
場
2014 年１０月１７日（金）午後１時～５時
ＳＳＫセミナールーム
東京都港区西新橋２－６－２友泉西新橋ビル４Ｆ
Ⅰ．若手担当者に「任せる」ことで格段の成長をはかる！
【13：00～13：55】
若手を育てるということは、職場の未来を担うと言っても過言ではありません。１人の力では業務量の限界があ
り、複数の業務を効率よく行うためにはチームによる業務分担が最も適しており、全体的な限界値を上げる事が
できます。そのチームの一翼を１日でも早く担うため、若手育成はどのように行ったらよいのか？今回は「任せ
る」ことで若手の成長を促す当院の事例を、実際の若手職員の声とともに発表します。
１．業務紹介
２．先輩の心得
３．若手の実情
４．これからの課題
医療法人三和会東京東病院事務長代理在原右氏
医事課西山大貴氏
Ⅱ．“強い事務部”“頼られる事務部”を目指し、
事務職員の『伝える力』を磨く！
【14：00～14：55】
医療界の経営環境が厳しさを増す中で、事務部門の重要性は年々高まっています。事務職員も重要なチーム
医療の一員ですし、時には、病院全体を引っ張るリーダーシップも要求されます。そのためには、医師や看護師、
薬剤師やリハスタッフといった国家資格を持った専門職種とも対等に議論できる関係を作る必要があります。
では、どうすれば多職種からも信頼されるに足る能力と人間性を身に付けることができるのか？そのための、
事務職員の大きな武器となる能力が『伝える力』だと考えています。『伝える力』は、“なるほど”と思わせる力でも
あります。当院では、事務部門が中心になって自主勉強会や合宿研修等を企画し、そうした『伝える力』を磨く
取組みをご紹介いたします。
１．相談の２類型“提案型”と“狼少年型”
２．“話した”と“伝わった”は、まったく別次元
３．目指すは、スペシャリスト＋ゼネラリスト
特定医療法人仁生会細木病院事務部長宮地耕一郎氏
Ⅲ．業務改善で看護部の残業が５分の１に！成功の秘訣は○○だった！
【15：05～16：00】
業務改善というと難しいイメージがありますが、生産性を高めるには必要不可欠な要素であると考えます。今
回は「業務改善→生産性が高まる→残業時間数削減」という部分に焦点を絞って解説します。しかし、単純に残
業時間数が多いから減らせという指示だけで残業時間数は減るのでしょうか？
当院は、職務満足やモチベーション理論を用いて戦略的に残業時間数を削減する事に成功しました。個々の
病院によって残業の要因は違いますが、問題発見のためのプロセスや分析方法、問題解決に至るまでのワーク
フローに関しては流用出来ると考えています。また、ワークフローに加えて成功させる秘訣やポイントも解説します。
１．何故残業時間を削減できたのか？
２．職務満足とモチベーション理論について
３．問題発見の為のプロセスと分析方法
４．問題解決に至るまでのワークフロー
医療法人青心会郡山青藍病院常務理事野中俊英氏
Ⅳ．ローコストオペレーション活動を通した全員参加の経営改善！
【16：05～17：00】
医療業界における「コスト削減」はコンサルティング会社を使わなくても他産業の手法やＩＴを活用したり、他病
院比較をすることでだれでも簡単に実現することができます。しかしながら強引なコスト削減や単なる価格合わ
せによるコスト削減をすることで職員のモチベーションが下がり、取引先企業との関係性も悪化する「コスト削減
の罠」も多くのところで指摘されています。
ローコストオペレーション手法によってどうすれば皆さまの病院でも「コストを大胆に適正化したのに病院が明
るくなった！」という体験を得られるか、お話いたします。
１．「コスト削減」とＬＣＯ（ローコストオペレーション）とはなにが違うのか
２．「コスト削減の罠！？」
３．４つの人材（じんざい）観（人在＝人材＝人財＝人罪）
有限会社ドゥーダ取締役清水仁氏
ＰＲＯＦＩＬＥ在原右（ありはらゆう）氏
２００１年都内中堅私立大学卒業後、国保富士吉田市立病院院に入職。以来、医事畑を歩み続けている。
２００４年からは、大手医療事務委託企業の社内コンサルタントとして従事し、各地のクライアント病院における
医事業務委託の立ち上げ支援に携わった。その後、都内の横畠外科胃腸科病院などを経て２００９年から現職。
ＰＲＯＦＩＬＥ西山大貴（にしやまだいき）氏
２０１２年３月東洋学園大学人文学部人間科卒業後、平成２４年４月から東京東病院医事課勤務。現在は医事
課と財務課を兼務しながら、レセプトと在庫管理・価格交渉を並行してプロフェッショナルの道を歩みつつある。
ＰＲＯＦＩＬＥ宮地耕一郎（みやじこういちろう）氏
大学卒業後、大手自動車部品メーカーに就職。３０歳半ばでＵターンし、特定医療法人仁生会細木病院に
入職。以来、企画管理課長、企画管理部長を歴任し、２０１１年から現職。目指すは「スペシャルなゼネラリスト」
ＰＲＯＦＩＬＥ野中俊英（のなかとしひで）氏
認定登録医業経営コンサルタント（登録番号第６５１０号）（ＭＢＡｉｎｈｅａｌｔｈｃａｒｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｔＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ
ｏｆＷａｌｅｓ）大学卒業後、ロサンゼルス近郊にあるＴｏｒｒａｎｃｅＭｅｍｏｒｉａｌＭｅｄｉｃａｌＣｅｎｔｅｒでのボランティアを
経て、医療法人青心会郡山青藍病院に入職。財務・管理会計業務を中心として、マーケティングや人事業務を担当。
ＰＲＯＦＩＬＥ清水仁（しみずじん）氏
２００５年社会学修士（社会心理学）、医療法人新光会入職法人本部で購買業務および各種契約業務を担当。
２００９年から現職、２０１３年取締役就任。社会心理学や行動経済学を病院経営に応用することでモチベーション
アップと組織改革を両立させるコンサルティングスキームを提唱している。
【メディア掲載歴】『医療タイムス』（２０１３年から隔週で「病院経営に生きる交渉術」を連載中）、『日経ヘルスケア』・
『医事業務』ほか
●受
講
料
１名につき３２，４００円（税込）
同一団体より複数ご参加の場合、２人目以降２７，０００円(税込)
●お申込方法
お申込フォームにご記入いただきＦＡＸでお申込み下さい。
折り返し、受講証（当日ご持参下さい）、請求書、会場地図をご本人様宛てにお送り致します。
お申込み後、５日以内にお手元に届かない場合は必ずご一報下さい。
※お客様のご都合でキャンセルされる場合は、「開催１週間前まで」にお申し出下さい。
その後のキャンセルは、お申し受けできませんのでご了承下さい。
※ビル内は禁煙になりますので、ご了承の上お申込み下さい。
※事務局からご連絡させていただく場合がありますので、日中連絡のつく連絡先のご記入を
お願いいたします。
●お支払方法
請求書を発行いたしますので、開催日までに銀行振込でお願いします。（遅れる場合はご相談下さい）
１０月１７日（金）
「最強の人材育成、経営改善メソッド」
申込日
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今回ご参加されない方であっても、あなたの E-mail アドレスをご記入し、お送りいただければ次回以降 E-mail でご案内致します。
■主催（お申込み・お問い合せ先）株式会社新社会システム総合研究所
お申込み受付 FAX ０３－５５３２－８８５１
〒105-0003 東京都港区西新橋２－６－２友泉西新橋ビル４階
Tel:03-5532-8850／E-mail:[email protected]／URL:http://www.ssk21.co.jp
※配信停止、宛先変更、個人情報の苦情及び相談・開示は上記までご連絡下さい。
１４２４８－Ｓ

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