Abaqusアカデミックサポートサービスのご案内 サービスの特徴 ●Dassault Systemes社 認定パートナーがサービス提供 ●プログレス･テクノロジーズはAbaqusの技術力日本ナンバーワンパートナー ●Abaqus経験の豊富な技術者が対応 ●コンプライアンス、機密情報の厳守 ●徹底したセキュリティ サービスの内容 ＜主なサポートサービス内容＞ ●Abaqusの操作方法に関するサポート ●解析で発生したエラーの調査・回避策の提供 ＜対象者＞ ●Abaqusアカデミックライセンスを使用している教育機関に所属する教職員、学生 ＜費用＞ ●プリペイドチケット制：20万円（5枚）、30万円（10枚） ＜チケットについて＞ ●原則として1件の新規お問い合わせ案件につき、1枚のチケットが必要となります。同一のお問い 合わせ案件に関して複数回のやり取りが発生してもチケットの追加は必要ありません。一方、1回の お問い合わせに複数の案件が含まれている場合は複数のチケットが必要になります。 ●本サービスはメールによるサポートになります。 ●有効期限は発行日より1年間となります。 サポートフロー ユーザー様 質問連絡 質問受領の返信 質問内容の確認 調査・作業開始 プログレス・テクノロジーズ プログレス・テクノロジーズ株式会社 〒135-0064 東京都江東区青海1-1-20 ダイバーシティー東京オフィスタワー15階 電話：050-3816-5787（CAD・CAE・PLM営業グループ担当芳賀・梅澤） ・回答 ・質問のクローズ確認 ・使用するチケット枚数 のご連絡 ケースにより ・詳細情報のヒアリング ・再調査 ・再回答 解決しました！！ 完了！！ Abaqusアカデミックサポートサービスのご案内 チケットによるサポート内容 内容 チケット枚数 解析を実行したが、収束しない。原因究明と解決策が知りたい。 2枚 解析を実行したが、エラーになる。原因究明と解決策が知りたい。 2枚 ○○の定義や処理方法についてえて欲しい。 例）材料やプリ処理、ポスト処理など。 1枚 ○○についてマニュアルのどこを参照すれば良いか。 1枚 使用すべき要素について教えて欲しい。 1枚 ※チケット枚数はあくまでも目安となります。実際のお問い合わせ内容によってチケット枚数が 増減することがあります。 本サービスは必ずお問い合わせいただいた内容を解決することをお約束するものではありません。 調査した結果、問題が解決しなかった場合でもチケットを消費することがあります。 チケット対象外の有償サービス チケットでお取り扱いができない内容については別途有償サービスをご用意 しております。詳細については一度、ご相談ください。 解析モデルの作成 解析の考え方、解析手順のご相談 サービス対象外 ユーザーサブルーチンの開発 ユーザーサブルーチンのサポート 物性値の取得や提供 プログレス・テクノロジーズ株式会社 〒135-0064 東京都江東区青海1-1-20 ダイバーシティー東京オフィスタワー15階 電話：050-3816-5787（CAD・CAE・PLM営業グループ担当芳賀・梅澤）
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