セミナー・講演＜特徴＞『感情労働』のひとつに上げられるコールセンターのマネジメント、また定年再雇用制度に取り組んできた経験から、「苦手な相手との対話力を高めたい」「仕事や生活の転換期をどうやって過ごすか」などをテーマに、物事の捉え方を変える方法、ストレスをパワーに変える方法を、実例を交えてお伝えします。＜セミナー・講演実施例＞電話応対関連・金融系カード会社 (受講者の声) 「社長以下、全員で参加したことで、電話応対に対する意識やスキルをみんなで共有することができた」・金融機関主催勉強会 (受講者の声) 『電話の基本スキル研修』２時間『苦情・クレームへの対応セミナー』２時間「実践に活かすことができる内容だった」「今までの対応を見直す良い機会となった」 EQ 開発関連・旅行代理店『新任チームリーダー養成研修』１日 (受講者の声) 「メンバーの感情を汲んで対応することの難しさと必要性を、あらためて感じた。もっとＥＱを高めたい」・日本秘書協会セミナー『対人応対力を高めたい方のＥＱ基本セミナー』２時間 (受講者の声) 「日頃見つめることのない自分の感情に向き合い、新鮮な気持ちになった」・製造販売 (受講者の声) 『管理者研修』ＥＱ検査に基づいた面談１名／１時間「仕事には目標を持って取り組んでいるが、自分の人生にも目標を持つことで、自身のモチベーションが高まることに気づいた」講演会・流通系(女性活躍推進プロジェクト主催)セミナーテーマ：『私にもできる』１時間半 (受講者の声) 「木を見て森を見ずという、実体験に基づいた話しが印象的で、自分にも思い当たることに気がついた」・女子大学(ダイバーシティ社会論) テーマ「ダイバーシティを考える～女性の働き方～」１時間 (受講者の声) 「話しを聞いて、目標をしっかり持って生きていきたいと思った」「心に響く内容だった」女子大生向け「ダイバーシティを考える」講演会風景・その他、新入社員向け「社会人基礎研修」、女性幹部候補者向け「マネジメントセミナー」など多数