審査基準表 選考委員による採点 審 査 項 目 審 査 基 準 合計 配点 1 委託内容 ① 電話応対に関する業務（児童虐待） ② 電話応対に関する業務（児童相談） ③ その他 児童相談所に寄せられた虐待通告に適切に対応 できる体制となっているか。 児童相談所に寄せられた児童相談に適切に対応 できる体制となっているか。 県内３箇所の児童相談所での電話対応に対応可 能な回線及び人員の体制の整備状況等。 10 10 5 2 実施場所 相談者に関するプライバシー保護が図られる場所 であるか。 10 過去に同種業務の実績があるか。ない場合は、従 事者に対して、必要な知識等を修得させる研修体 制が整っているか。 10 「児童相談所運営指針」等の関係通知をはじめ、 児童福祉に関する情報の収集等により提供する サービスの質の維持・向上に努めているか。 10 ② 相談従事者 業務の従事者は適切な人材を配置しているか。 15 ③ 個人情報の保護 事業所における個人情報保護が徹底されている か。 10 責任者の選定及び業務管理体制が妥当なものと なっているか。 10 見積金額は、委託内容と比べ妥当な額となってい るか。 5 今回の委託業務について特にアピー 業務遂行等に関し、他の企業にはないアピールポ ルしたいことについて イントがあるか。 5 実施場所 3 準備・研修等 過去の受託実績及び研修等 4 相談体制 ① 必要な情報の収集・サービスの質の 向上 5 受託者の責務 責任者の選定等 6 経費の妥当性 本業務にかかる見積金額について 7 その他 １から７の合計 100
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