京都ユニバーサルツーリズム推進事業１企画・運営業務委託仕様書委託業務名京都ユニバーサルツーリズム推進事業企画・運営業務２目的２０２０年の東京オリンピック・パラリンピックや２０２１年のワールドマスターズゲームズ等といった世界的なスポーツイベントの開催に伴い，世界からの日本への関心が高まることで，京都にもたくさんの観光客が訪れることが期待される。そこで，国際観光都市・京都としての質の向上と，受入環境の整備のため，一般観光客，修学旅行生，外国人はもとより，高齢者や障害のある方など，誰もが京都の観光を楽しむことができるよう平成２４年度から開始した「京都ユニバーサルツーリズム・コンシェルジュ制度」及びホームページ「京都ユニバーサル観光ナビ」並びに「京都洛ラクあんしん車いすレンタル制度」（以下「車いすレンタル制度」という。）の運営を行う。３京都ユニバーサルツーリズム推進事業の概要（１）「京都洛ラクあんしん車いすレンタル制度」の運営嵐山地域のレンタサイクル事業者にご協力をいただき，車いすのレンタル拠点としての役割を担っていただき，普段は車いすを利用していないが，観光や散策には車いすがある方が安心な方等に対し，無料で車いすの貸出を行っている。現在のレンタル拠点は嵐電嵐山駅，トロッコ嵯峨駅，京都市嵐山観光駐車場の３箇所。平成２８年度は嵐山地域での実績・課題を踏まえ，他の観光地にも拠点を拡大する。（２）京都ユニバーサルツーリズム・コンシェルジュ制度の運用本市のユニバーサルツーリズム事業に賛同し，障害の程度，内容などの個別のニーズに対応した情報提供，相談業務を行っていただく事業者をコンシェルジュとして登録し，ＨＰなどで紹介をする。現任のコンシェルジュの任期は平成２８年８月３１日までとなっているため，現任コンシェルジュの継続手続き及び，新規コンシェルジュの募集が必要となる。（３）ホームページ「京都ユニバーサル観光ナビ」の管理・運営相談業務により得られた情報やコンシェルジュからのアドバイス，追加調査により，「京都ユニバーサル観光ナビ」をより魅力的で，見やすく使いやすいものに更新していく。（４）その他，事業の推進ユニバーサルツーリズムに関する研修の開催やコンシェルジュ制度の周知等を行う。４委託業務の内容（１）「車いすレンタル制度」の企画・運営業務・本市への実績報告やレンタル拠点との連絡調整等の事務局業務・制度の周知チラシやバリアフリーマップ，レンタル拠点に掲出するＰＲツール，ホームページの作成等，広報ツールの作成業務・自走可能な仕組みとするための協賛金等の獲得手法の提案（２）「京都ユニバーサルツーリズム・コンシェルジュ制度」に係る事務局業務・現任コンシェルジュの任期満了に伴う，新規コンシェルジュの募集業務，任命証作成業務（３）ホームページ「京都ユニバーサル観光ナビ」の管理・運営業務・既存バリアフリー情報の更新業務・手話対応のできる施設の掘起こし，紹介（４）その他，事業の推進につながる企画提案・手話の普及につながる企画提案・ユニバーサルツーリズムに関する研修の開催やコンシェルジュ制度の周知等の企画提案 ※上記事業を実施するに当たっては，京都市とともに事務局として全体の進行管理を行うとともに，本市が指定する事業者等と連絡調整を行うこと。 ※予算内には現在，使用しているサーバー及びドメインの維持管理費，更新費（１年間）を含むものとすること。５その他（１）協議事項この仕様書に定めのない事項又は業務の遂行に当たり疑義が生じた場合は，京都市と受託者の協議によりその解決を図るものとし，当該協議が整わないときは，京都市の指示するところによるものとする。（２）個人情報等の保護受託者は,この委託業務によって知り得た個人情報及び通常秘密とされる企業情報をこの事業の目的外に使用してはならない。これは委託期間終了後も同様とする。（３）損害賠償委託業務の実施に伴い第三者に与えた損害は,京都市の責に帰すべきものを除き，全て受託者の責任において処理すること。（４）著作権の取扱円滑な事業の実施,成果の普及を図るため,この委託業務により生じた著作権については, 原則として京都市に帰属させるものとする。