grapp-fsjes-ucam

GRAPP-FSJES-UCAM
Groupe de Recherche sur l’Administration et les Politiques Publiques
Colloque International 2015-16
Appel à communication
MÉDIATION SANITAIRE ET GESTION DES CONFLITS DANS LES
HOPITAUX : APPROCHES ET PERSPECTIVES COMPARÉES.
Informations concernant la manifestation
Nom de l’entité de
recherche organisant la
manifestation
Etablissement
Coordinateurs de la
rencontre
GRAPP (Groupe de Recherche sur l’Administration et les Politiques Publiques)
Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales - Université Cadi
Ayyad-Marrakech
- Mostafa JARI, Professeur des droits humains et des politiques publiques,
FSJES-Université Cadi Ayyad : [email protected]
- Manuele BELLONZI, Défenseur civique territorial de Pistoie, Etablissements
publics de santé de Lucques et Pistoie (Italie): [email protected]
Comité d’organisation
Dr. Jochen LOBAH et son équipe Hanns Seidel-Maroc, Manuele BELLONZI et les
Membres du GRAPP: Fouad IDRISSI AIT EL OUALI, Driss FAKHOUR, Abdessamad
AFIFI, Said ALAHYANE, Mostafa JARI.
Titre de la manifestation
Médiation sanitaire et gestion des conflits dans les hôpitaux : approches et
perspectives comparées
La médiation sanitaire a pour objectif la gestion préventive et/ou
réparatrice des conflits qui surgissent dans les rapports entre patients et
professionnels de la santé en milieu hospitalier.
Argumentaire succinct
Cette recherche, en marge du système judiciaire, des modalités / possibilités
de règlement alternatif des conflits, relève d’approches multiples et variées
dont les dimensions politique et citoyenne semblent constituer un facteur
déterminant. En effet, la médiation sanitaire part de la volonté politique de
protéger les intérêts légitimes des patients, notamment les plus vulnérables
d’entre eux (l’accès aux soins dans le respect des droits de chacun), pour
arriver à la diminution du contentieux judiciaire, en passant par la
reconstruction de la relation médecin-patient et sans oublier la réduction des
risques cliniques.
GRAPP-FSJES-UCAM
Plus ou moins développée et acceptée, selon les contextes et les sociétés, la
mise en œuvre de la médiation sanitaire, implique l’engagement des pouvoirs
publics, la réorganisation des systèmes de santé, l’élargissement des registres
de l’expertise médicale, la coopération stratégique entre les différents acteurs
impliqués dans la prestation des soins et enfin la communication positive et la
proximité des personnes-relais avec le public.
La médiation sanitaire, difficile à définir dans ses différentes nuances, pose
donc clairement la question de la créativité collective des sociétés en quête
d’une politique publique de santé moderne et inclusive, d’un système qui
garantit le rôle central du patient et sa participation active.
C’est à ce vaste et ambitieux programme de réflexion et d’action que le GRAPP
a l’honneur d’inviter les professionnels de la santé et les chercheurs intéressés
à participer à son colloque international 2015-16, autour des axes suivants :
Principaux Axes du
colloque
1)
2)
3)
4)
Nature et causes des conflits dans le domaine sanitaire.
Approches, Instruments et mécanismes de la médiation sanitaire.
Médiation, risque clinique et sécurité des patients.
Quelles formations pour les médiateurs et quel cadre institutionnel
pour la fonction de relais avec le public dans les hôpitaux ?
5) La médiation sanitaire : un rappel à l’exigence de l’éthique des soins.
6) Limites à la résolution extrajudiciaire des conflits.
Dates importantes
- 30 Mars 2015 : Lancement de l’appel à communication;
- 30 Mai 2015 : Dernier délai pour la réception des propositions de
communication;
- 10 Juin 2015 : Annonce des propositions de communication retenues;
- 30 Septembre 2015 : Dernier délai de rigueur pour la réception des textes
écrits;
- Du 30 Septembre au 31 octobre 2015 : Contact des participants pour révision
de leur texte si besoin est ;
- Nov./Déc. 2015 : Processus d’édition / impression;
- 25-26 Février 2016 : Date prévue pour la rencontre et la présentation des
travaux à la Salle des Conférences de la FSJES – UCAM.
Identité des participants
potentiels
Résumé de la
proposition de
communication
Signaler: Nom et Prénom, Fonction, Etablissement d’appartenance, contact
téléphone – mail.
Les propositions de communication doivent impérativement s’insérer dans l’un
des 6 principaux axes du Colloque, elles consistent en un titre et un résumé ne
dépassant pas les 500 mots.
‫‪GRAPP-FSJES-UCAM‬‬
‫‪Adresse -mail principale : [email protected]‬‬
‫‪[email protected] / [email protected]‬‬
‫‪Contact colloque‬‬
‫مـجموعة البحث حول اإلدارة والسياسات العمومية‬
‫كلية العلوم القانونية واالقتصادية واالجتماعية‪ ،‬جامعة القاضي عياض‪ ،‬مراكش‬
‫ندوة دولية ‪2016-2015‬‬
‫دعوة للمشاركة‬
‫الوساطة الطبية و تدبير النزاعات في المستشفيات‪ :‬مقاربات و آفاق مقارنة‪.‬‬
‫معلومات حول الندوة ‪:‬‬
‫البحث مـجموعة البحث حول اإلدارة والسياسات العمومية‪.‬‬
‫مـجموعة‬
‫الـمنظمة للندوة ‪:‬‬
‫كلية العلوم القانونية و االقتصادية و االجتماعية – جامعة القاضي عياض‬
‫المؤسسة ‪:‬‬
‫منسقي الندوة ‪:‬‬
‫مصطفى جاري ‪ :‬أستاذ حقوق اإلنسان و السياسات العمومية‪ ،‬كلية العلوم القانونية‪،‬‬
‫واإلقتصادية و اإلجتماعيةـ جامعة القاضي عياض ‪[email protected]‬‬
‫مانويل بيلونزي ‪ :‬مدافع مدني (وسيط) عن بيسطوا‪ ،‬المؤسسات الصحية العمومية للوكس‬
‫و بيسطوا (إيطاليا)‪[email protected]‬‬
‫اللجنة الـمنظمة ‪:‬‬
‫الدكتور يوخن لوبا و فريق مؤسسة هانس سايدل ـ المغرب ‪ ،‬مانويل بيلونزي وأعضاء‬
‫مجموعة البحث حول اإلدارة و السياسات العمومية‪ :‬فؤاد ادريسي آيت الوالي‪ ،‬إدريس‬
‫فاخور‪ ،‬عبد الصمد عفيفي‪ ،‬سعيد الحيان‪ .‬مصطفى جاري‪.‬‬
‫الوساطة الطبية و تدبير النزاعات في المستشفيات‪ :‬مقاربات و آفاق مقارنة‪.‬‬
‫عنوان الندوة‪:‬‬
‫‪GRAPP-FSJES-UCAM‬‬
‫ملخص‬
‫الندوة‪:‬‬
‫الـمحاور‬
‫للندوة ‪:‬‬
‫مرجعية تهدف الوساطة الطبية التدبير الوقائي و‪ /‬أو اإلصالحي للنزاعات التي تهم العالقات بين‬
‫المرضى و مهنيي قطاع الصحة و التي تقع داخل المستشفيات‪ .‬إن البحث‪ ،‬خارج‬
‫المنظومة القضائية‪ ،‬عن آليات وإمكانيات بديلة لفض النزاعات‪ ،‬يهم مقاربات متعددة وله‬
‫جوانب مختلفة يبدو أن األبعاد السياسية والمواطنية تستأثر فيها بأهمية خاصة‪ .‬بالفعل‬
‫تنطلق الوساطة الطبية من اإلرادة السياسية لحماية المصالح المشروعة للمرضى‪،‬‬
‫وباألخص األكثر منهم هشاشة (الولوج إلى الرعاية الطبية مع احترام الحقوق الفردية)‪،‬‬
‫وصوال إلى تقليص النزاعات القضائية‪ ،‬مرورا بإعادة بناء العالقة بين الطبيب‬
‫والمريض‪ ،‬دون نسيان التقليص من المخاطر الطبية‪.‬‬
‫إذا كانت درجة تطور وقبول الوساطة تتفاوت حسب السياقات والمجتمعات‪ ،‬فإن تفعيلها‬
‫على أرض الواقع يتطلب انخراط السلطات العامة‪ ،‬وإعادة هيكلة المؤسسات الصحية‪،‬‬
‫وتوسيع مجال الخبرة الطبية‪ ،‬والتعاون االستراتيجي بين مختلف الفاعلين في مجال‬
‫الرعاية الطبية وأخيرا التواصل اإليجابي والتدبير المهني إلدارة القرب مع األفراد‪.‬‬
‫تطرح صعوبة تعريف الوساطة الطبية في حيثياتها المختلفة‪ ،‬وبشكل واضح‪ ،‬سؤال‬
‫اإلبداع الجماعي لذى المجتمعات التي تسعى إلى صناعة و تطبيق سياسة عمومية حديثة‬
‫وإدماجية في قطاع الصحة‪ ،‬من شأنها أن تضمن للمريض دورا مركزيا ومشاركة فعالة‪.‬‬
‫و من هذا المنطلق تتشرف مـجموعة البحث حول اإلدارة والسياسات العمومية بدعوة‬
‫مهنيي قطاع الصحة و الباحثين المهتمين للمشاركة في ندوتها الدولية ل‪،2016-2015‬‬
‫ضمن المحاور التالية‪:‬‬
‫الرئيسية ‪ - )1‬طبيعة النزاعات في قطاع الصحة و أسبابها‪.‬‬
‫‪ – )2‬مقاربات وأدوات وآليات الوساطة في القطاع الصحي‪.‬‬
‫‪ – )3‬الوساطة واألخطار الطبية وأمن المرضى‪.‬‬
‫‪ - )4‬أي تكوين للوسطاء وأي إطار مؤسساتي لضمان عملهم في المستشفيات؟‬
‫‪ - )5‬الوساطة الصحية‪ ،‬تذكير بأهمية البعد األخالقي للرعاية الطبية‪.‬‬
‫‪ - )6‬حدود الحلول البديلة للنزاعات‪.‬‬
‫تواريخ مهمة ‪:‬‬
‫ ‪ 30‬مارس ‪ : 2015‬نشر الدعوة للمشاركة في الندوة‪.‬‬‫ ‪ 30‬ماي ‪ : 2015‬آخر أجل لتلقي مقترحات المشاركة‪.‬‬‫ ‪ 10‬يونيو ‪ : 2015‬اإلعالن عن مقترحات المشاركة المقبولة‪.‬‬‫ ‪ 30‬شتنبر ‪ : 2015‬التاريخ المحدد لتلقي النصوص المكتوبة للمشاركين‪.‬‬‫ من ‪ 30‬شتنبر إلى ‪ 31‬أكتوبر ‪ : 2015‬مراسلة المشاركين في الندوة إلدخال‬‫التعديالت الضرورية على أوراقهم إدا استدعت الضرورة ذلك‪.‬‬
‫‪ -‬نونبر و دجنبر‪ :2015‬مسلسل الطبع و النشر‪.‬‬
‫‪GRAPP-FSJES-UCAM‬‬
‫ ‪ 26/25‬فبراير ‪ : 2016‬انعقاد الندوة‪.‬‬‫الـمشاركين‬
‫هوية‬
‫الـمحتملين ‪:‬‬
‫ اإلشارة إلى االسمين العائلي و الشخصي والمهنة ومؤسسة االنتماء و رقم الهاتف‬‫و البريد االلكتروني‪.‬‬
‫مقترح يجب أن يندرج ضمن المحاور الستة للندوة و يجب أن يتكون من عنوان و من ملخص ال‬
‫ملخص‬
‫يتعدى ‪ 500‬كلمة‪.‬‬
‫الـمشاركة ‪:‬‬
‫ البريد اإللكتروني األساسي‪:‬‬‫لإلتصال بشأن الندوة‬
‫‪[email protected]‬‬
‫‪/ [email protected]‬‬
‫‪[email protected]‬‬