マルハンイズムとCSR 社業を通じた明るく楽しい社会づくりを目指し、企業としての社会に対する責任を果たすべく、 CSRを重要テーマに掲げ様々な取り組みを行っていきます。 マルハンイズム ※一部抜粋 経営理念 ∼人生にヨロコビを∼ 企業姿勢 ビジョン 企業責任と社会貢献 ● 私たちは社業を通じ、人々に生きる喜 私たちは社会の持つさまざまな問題 びと安らぎの場を提供し、心身のリフ に真摯に取り組み、 「良き企業市民」と ※ES（Employee Satisfaction） ：従業員満足 CS（Customer Satisfaction） ：顧客満足度 レッシュと明日への仕事の糧となる しての責務を果たします。また、地域 ことを念願し、幸せで希望に満ちた明 市民のコミュニティーセンターとして、 るく楽しい社会づくりに貢献します。 地域社会との 「共感・信頼」 を実現します。 社訓 「創意と工夫」 「誠意と努力」 「信用と奉仕」 業界を変える ● パチンコ業界でES・CS※日本一になる。 あらゆるサービス業の中でトップ クラスのサービスを提供する。 ● 世界レベルのエンターテイメント企 業になる。 私たちは道を切り開くパイオニアとし て常に新たなチャレンジを続けます。 チャレンジ 2020 パチンコホール事業領域で進化を遂げる CSRを重要テーマとして積極的な活動を推進する 「新しいパチンコ」 「 新しい価値創造」へ挑戦し、新たな ● ● ユーザーの創造とパチンコ業界のダイナミックな変革 を実現する。 ● の豊かさを追求する活動に積極的に参画・支援する。 パチンコ業界に関わる周辺のビジネスチャンス拡大に ● チャレンジする。 世界規模の課題である環境問題解決に積極的に取り 組み、温暖化防止・低炭素社会に貢献する活動を行う。 パチンコホール事業以外で売上1000億円を達成する ● 規模至上主義ではなく、社会から求められる企業責任を 最大限に果たし『業界を変える真のリーダー』として、心 ● 環境変化に適合した、新しい業態・サービス・商品の開発 を行いながら、パチンコホール事業に次ぐ第2、第3の柱 パチンコ業界における負のイメージを払拭するために、 業界が抱える課題と正面から向き合い、解決へ向けリー ダーシップをとる。 となる事業を10年以内に育成し確立する。 2015年 1 MARUHAN CSR REPORT 2015 マルハンイズム 2020年 さらなる未来へ チャレンジ 2020 経営理念の 実現 CSRに対する考え方 マルハンの事業活動は色々な立場の方々との関わりにより成り立っています。明るく楽しい社会づくりを実現するために、 私たちは立場の異なるそれぞれの皆様に対し自らの責任を果たすとともに、ご意見ご要望を頂きながら、皆様とより強い 信頼関係を築き協働関係を構築していきたいと考えています。 従業員 お客様 ・労使協議会 ・コンプライアンスホットライン ・店舗スタッフによる対応 ・お客様ホットライン ・Web サイト 組織統治 お取引先 地域社会 ・行政や NPO との連係 ・社会・地域貢献活動 ・取引先交流会、 付加価値向上を図る 様々な協働 環境 ・省エネなどのECO活動 ● 報告の範囲 CONTENTS 対象期間：2014 年 4 月∼ 2015 年 3 月 マルハンイズムとCSR ........................................ P1 対象範囲：株式会社マルハン単体の活動 トップメッセージ ............................................... P3 ● 対象読者 お客様やお取引先、 マルハン社員、 マルハン事業所 のある 地 域 の方々、他 企 業 のCSRご 担 当 者 など、 マルハンと関わりのある全ての方々を想定しています。 ● 発行日 2015年7月 ● 次回発行予定 2016年7月 ● 問い合わせ先 事業内容 ............................................................ P5 お客様との関わり................................................ P7 地域社会との関わり........................................... P8 環境との関わり ................................................... P9 お取引先との関わり ......................................... P11 従業員との関わり ............................................ P12 狩野選手インタビュー...................................... P15 組織統治 ......................................................... P17 株式会社マルハン 経営企画部 〒100-6228 東京都千代田区丸の内 1-11-1 パシフィックセンチュリープレイス丸の内 28 階 T E L ：03-5221-7004 FAX ：03-5221-7174 その他の取り組みなど 詳しくはHPをご覧ください。 http://www.maruhan.co.jp/csr/index.html MARUHAN CSR REPORT 2015 2
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