青森県高齢福祉保険課委託事業 平成 27 年度青森県高齢者福祉人材定着支援事業 人材確保・定着に取り組むための国内視察研修開催要項 ∼海を越え、山を越え学ぶカタチのない答え∼ ■趣 旨 全国的に高齢者福祉分野における介護現場の職員の定着率向上と人材確保の体制や環境を整えること が課題とされており、早急に取り組んでいかなければなりません。 本視察研修では、昨年に引き続き、人材の確保や育成のための環境づくりに向けて、他県の高齢者福祉 や企業などで行っている、 「働きがい」 「働きやすさ」につながる取組等を見て、聞いて、話し、そして気 づきを今後の自施設での取組に対する視野を広げ、将来的に生かしていくことを目的に開催します。 ■定 員 各コース １0 名程度（最少催行人数５名） ※原則として、全コースを通じて１施設・事業所につき１名のみの参加となります。 ※定員を超過した場合は、下記対象及び選考基準を基に選考した上、決定いたします。 ※コースにより内容が異なります。 詳細は別紙「視察先紹介」をご覧ください。 ■コース Ａコース Ｂコース Ｃコース 期 行 期 行 期 行 間：平成２７年 ９月１６日（水）∼１８日（金） ２泊３日 先：北海道方面 間：平成２７年１０月１４日（水）∼１６日（金） ２泊３日 先：関東方面 間：平成２７年１１月１８日（水）∼２０日（金） ２泊３日 先：関西方面 ■視察研修のながれ ８月７日 申込締切 レポート締切 処遇改善締切 協会より 受講決定通知 （※1） ※1 選考基準による選考 各コース 視 察 事後レポート 作成・提出 （※2） 平成 27 年 12 月 視察報告会 開催予定 （※3） ※2 視察後 1 週間程度 ※3 後日ご案内。 ■参加対象・要件 ①職員の定着率向上へ向けた目標を掲げ、取り組むことができる施設・事業所 ②施設・事業所に所属する長、代表者または所属長、代表者が推薦する者。 ③視察報告会において発表をしていただけること。 ■選考基準 ※定員を超過した場合は選考基準を基に受講決定いたします。 ①事前レポートの記入内容。 ②選考基準①の結果、定員を超過している場合は申込された本人あるいは代理人による抽選 を行います。 ■参加費 【無 料】 ・交通費（新幹線・航空券、貸切バス代） ・コースに含まれる宿泊代金及び税・サービス料 ・視察先に係る諸経費 【自己負担】 ・自宅・事業所等から集合・解散場所までの交通費・宿泊費等 ・宿泊以外のサービス等を別途利用した際の費用 ・食事代 ・国内旅行保険代 ・その他追加飲食等個人的性質の諸費用及びこれらに伴う税・サービス料 など ■申込締切 各コース：平成２７年８月７日（金）必着 ■申込方法 「参加申込書」に必要事項を記入の上、本協会へＦＡＸもしくは郵送にてお申込みください。 なお、申込締切後、決定された方々へは決定通知を送付いたします。 ■提出書類 下記の書類を申込と併せて提出してください。 ①別添１ 事前レポート ②別添２ チェックシート ①∼③締切：平成 27 年 8 月７日（金） ③別添３ 処遇改善計画書 ※事後レポートについては受講決定された方へご案内いたします。 ■留意事項等 ①集合・解散場所について 原則として、集合・解散場所は指定の場所といたします。 ただし、新青森駅での集合・解散のコースについては、七戸十和田駅や八戸駅が最寄り駅の場合の み、同一駅からの乗車及び途中下車が可能です。 （申込書にてお知らせください） ②個人情報 申込書に記載された事項については、個人情報保護法等の規定に基づき、適切に管理を行うものと し、本事業に関する業務以外には使用しません。 ③その他 １．申込状況等により、別コースのご案内をさせていただく場合があります。 ２．事前・事後レポートの未提出等、本事業一連の内容においてご協力いただけない場合は、全額負 担をしていただくことがあります。 ３．本視察研修は団体行動となっておりますので、規律ある行動をしてください。 【お申込み・お問い合わせ先】 〒030-0822 青森市中央三丁目 2０-３０ 公益社団法人青森県老人福祉協会 担当／山田・福澤 ＴＥＬ：017-731-3755 ＦＡＸ：017-731-3756 E-mail：[email protected] ∼コース別行程表・視察先紹介∼ Ａコース 【北海道方面】 平成 27 年 9 月 16 日（水）∼18 日（金） 日 付 2泊3日 行 程（予定） 9／ 16 （水） 青森空港 → 新千歳空港 → 北ひろしま福祉会 → ホテル 9／ 17 （木） ホテル → 特養鷹栖さつき苑 → ホテル 9／ 18 （金） ホテル → ㈱きのとや → ㈱土屋ホールディングス → 新千歳空港 → 青森空港（解散） 視察① （北海道北広島市） 社会福祉法人北ひろしま福祉会 特養東部緑の苑 利用者満足の支援を推進できるリーダー育成のため、入職後 5 年間で行う法人独自の「人材育成プログラム」 。 年 2 回の面接・評価を行う人事考課制度。 職員からの意識調査と、要望や改善に向けた計画を図る委員会の設置。 異なる環境や文化から新しい発見・取り入れてもらうための海外視察研修。 定員数：特養 100 名 連絡先：011-373-8809 視察② （北海道鷹栖町） 社会福祉法人さつき会 特別養護老人ホーム鷹栖さつき苑 第 1 回北海道産業人材育成企業知事表彰を受賞。 平成 22 年度から「人材育成システム改善 3 か年計画」を策定。 入社後の短時間面接や 1 年間の OJT・OFF-JT「エルダー制度」を中心とした多くの研修制度。 資格取得やキャリアパス制度の導入など、研修受講等の環境整備により、職員自身が将来を見据えられ、やる気の向上に。 部下が上司へ「不安・悩み・困りごと・上司への要望」をしやすい環境。 定員数：特養 50 名 連絡先：0166-87-3321 視察③ （北海道札幌市） 株式会社きのとや 「社員の団結力とプライドがよい商品とよいサービスを支えることになる。 」この考えを浸透させ、社員の誇りに。 「さっぽろスイーツコンペティション」の開催による自社の発展と地域活性化。 「社員とその家族を大事にする会社」として独自の福利厚生システムを整備。 社長の考えや多様な福利厚生から社員が自社を誇りに思い、団結力のある強い社風の根付きへ。 わかりやすい社是『いい会社をつくりましょう』…『全社員とその家族の幸せを実現する』 、 『お客様に満足と感動を提供する』 、 『きのとやの発展とともに地域、社会に貢献する』 連絡先：011-786-6161 視察④ （北海道札幌市） 株式会社土屋ホールディングス 北海道初の住宅不動産独立系企業。 新時代の人財をつくる社員教育プログラム『3ＫＭプログラム』 3Ｋ…「個人」 「家庭」 「会社」の経済・健康・心。 3Ｍ…個々の目標（Mark）を自ら管理（Management）し、実現意欲を引き出す（Motivation） 。 全社員の考えや意見の共有と目標の明確化、に繋がり社員のやる気向上へ繋げた『社内木鶏大会』 。 木鶏大会を通じた経営者層の育成。 連絡先：011-717-5556 ∼コース別行程表・視察先紹介∼ Ｂコース 【関東方面】 平成 27 年 10 月 14 日（水）∼16 日（金） 日 付 10／14 （水） 10／15 （木） 10／16 （金） 2泊3日 行 程（予定） 新青森駅 → 七戸・十和田駅 → 八戸駅 → 東京駅 → 特養わかたけ青葉 → → 特養ひのでホーム ホテル → 特養ミノワホーム ホテル → 明治安田生命 → ANA ホールディングス株式会社 → 東京駅 → 八戸駅 → 七戸・十和田駅 → ホテル ホテル → 新青森駅（解散） 視察① （東京都西多摩郡日の出町） 社会福祉法人芳洋会 特別養護老人ホームひのでホーム ヘルプマンジャパンにて、介護業界の発展に先駆けた取り組みをしているとして紹介。 「古民家風一軒家での介護」 「イオンモールの中にあるデイサービス」など、介護業界に常に新しい風を送りこんでいる。 新卒採用からプロフェッショナルに育つキャリアアップ等の研修プラン。 職員自身が社内制度を創るシステムにより、入社 3 年以内の離職率 5％。 職員自身で学び、成長できる風土。 「なんでもモノが言える」風通しの良い職場環境。 定員数：特養 200 名 連絡先：042-597-2021 視察② （神奈川県愛甲郡） 社会福祉法人愛川舜寿会 特別養護老人ホームミノワホーム 平成 25 年度全国老人福祉施設研究会議にて第１回中村博彦賞を授与。 ファッションブランド「ジョルジオ アルマーニ」から学んだ 120％の顧客満足の考えが職員のモチベーション向上へ。 業界の正しい理解とイメージ形成するために神奈川県社協とコラボした「一般大学学内セミナー」を実施。 （福祉業界セミナー、施設見学バスツアーなど） 経営企画室長が積極的に取組んでいる「介護現場の負のイメージ」 「人材不足」 「介護従事者の 8 割が女性」を新しい常識へ変 えるプロジェクト「介護男子スタディーズプロジェクト」 。 定員数：特養 54 名 連絡先：046-285-3535 視察③ （神奈川県横浜市） 社会福祉法人若竹大寿会 特別養護老人ホームわかたけ青葉 人材難をきっかけに人材育成の姿勢を変化させ、介護に対する不安払拭へ。 「組織が小さいからできない」の考えを転換。職員数 60 名が 1,300 名に。 産休育休取得率 100％、仕事復帰率 96％と職員が戻りやすい、戻りたいと思える環境整備。 家庭と仕事の両立しやすい職場へ贈られる『グッドバランス賞』を横浜市より受賞。 介護人材の「採用」 「定着」 「戦力化」に特化している法人としてヘルプマンジャパン「manebio」に掲載。 定員数：特養 100 名 連絡先：045-476-4052 視察④（東京都千代田区） 明治安田生命 平成 24 年度均等・両立推進企業『ファミリー・フレンドリー部門』厚生労働大臣優良賞。 イクメン企業アワード 2013 特別奨励賞を受賞。 障害者の雇用拡大、定年退職後の再雇用、外国人労働者の雇用など、人材確保面でも尽力している。 「求める人材」＝「自立したプロ人材」 。そのための人材教育プログラム「ＣＤＰ」 。 「人財力評価制度」と一体的な人財育成のＰＤＣＡ運営を行う人財育成プログラム「バリューアップ・プログラム」 。 連絡先：03-3283-8111 視察⑤（東京都港区） ANA ホールディングス株式会社 空港から機内に至るあらゆるスタッフのサービスレベルの高さやサービス品質の高さから日本で唯一の世界最高評価 5 スター を獲得しているエアライン。 窓口や空港内職員のお客様一人ひとりに対する接客サービス等の世界 No.1 を示す「Best Airport Services」受賞。 客室乗務員等による最も優れたサービス品質をアジア圏内で最高峰であることを示す「Best Airline Staff in ASIA」を受賞。 「挑戦する人材の創造」を理念に掲げ、一人ひとりが自らの「成長」に挑戦できる環境。 “褒める文化”に力を入れ、職場へ活力を与える企画・活動をしたメンバーを表彰する「WOW！賞」 。 連絡先：03-6735-1001 ∼コース別行程表・視察先紹介∼ Ｃコース 【関西方面】 平成 27 年 11 月 18 日（水）∼20 日（金） 日 付 2泊3日 行 程（予定） 11／18 （水） 青森空港 → 11／19 （木） ホテル → ロングステージ御影 11／20 （金） ホテル → 特養千寿荘 名古屋空港 → → ジョイフル名駅 → 岡山空港 → ホテル アマルネスガーデン → 羽田空港 → → ホテル 青森空港（解散） 視察① （愛知県名古屋市） 社会福祉法人サンライフ ジョイフル名駅 ＩＳＯ9001、ＩＳＯ14001、ＩＳＯ27001 などの認証を取得。 愛知県 3 エリア、岐阜県、長野県と 3 県 5 エリアで 152 事業所を展開。 各エリアに認可外保育所を設置し、働く職員の子供を預かり、施設の行事参加も可能に。 資格取得支援やキャリアパス制度の導入の他、法人独自の「福祉 QC・研究発表会」の開催など職員のやる気につながる取り組 みを積極的に行っている。 心理カウンセラーの配置や職員寮、保養施設との提携、家族の利用料減免など、福利厚生制度の充実。 定員数：特養 100 名、老健 100 名 など 連絡先：052-856-3311 視察② （兵庫県神戸市） 社会福祉法人鶯園 神戸事業所 ロングステージ御影 岡山県と兵庫県に全 15 の施設があり、地域性に合わせたカラーを持ちながら職員の想いは共有されている。 就職専門 Web サイトを活用し、学生個々にオーダーメイド型の情報提供ができる採用活動。 新卒・中途に合わせたキャリアプランを提示し、各種研修の充実や資格取得への支援などで職員の働きやすさへ。 新人職員のもつ悩みへの相談対応や指導を行う先輩職員を配置したサポート体制「ママ・ベビー制度」による職員の定着。 職員自身の日々の業務を職員が主体となって作成する携帯カード「クレド」 。 定員数：特養 80 名 連絡先：078-822-5652 視察③ （兵庫県尼崎市） 社会福祉法人あかね 介護医療サービスリゾート アマルネスガーデン 2011 年、独自の研修プログラム「SEE PROJECT」が船井総合研究所経営大賞を受賞。 福祉業界枠にとらわれない発想で展開するサービス立案や採用手法。 人材教育のために介護技術認定制度「ケアマイスター」 、接遇技術認定制度「サービスマイスター」などを独自開発。 組織力強化、介護技術とモチベーション向上、コミュニケーション活性化へ繋がる「介護オリンピックあかねグランプリ」 。 「絶対失敗しない高齢者ホーム選び 21 人のプロが決めた全国ベスト 20」と題した特集記事にも掲載。 定員数：特養 100 床、ショート 20 名 など 連絡先：06-6482-2211 視察④ （岡山県真庭市） 社会福祉法人鶯園 特別養護老人ホーム千寿荘 岡山県と兵庫県に全 15 の施設があり、地域性に合わせたカラーを持ちながら職員の想いは共有されている。 ISO に組み込んだ新人教育制度。 同一の目標に向かう意識や職員間連携を生むオムツゼロ。 年度ごとに部署別での目標を立てたカードを作成、携帯することで個々の意識向上に。 クラブ活動費の支給やリフレッシュ休暇などの福利厚生制度。 定員数：特養 70 名 連絡先：0867-66-3800 締切日 平成２７年８月７日（金） 平成 27 年度青森県高齢者福祉人材定着支援事業 人材確保・定着に取り組むための国内視察研修 参加申込書 記入日：平成 年 月 日 施設・事業所名 申込者 (担当者) 住 所 氏 名 連絡先 TEL: FAX: 下記のとおり申込みいたします。 ■希望 コース ■参加者 ※原則として、 全コース通じて１施設・事業所につき１名となります。 コース 施設・事業所名 （ふりがな） 氏 性 男性 名： 宿 役 職 名： 勤務年数： ■乗車発着駅（希望コース 新青森駅 ・ 別： 年 年 齢： 歳 ・ 泊： 喫煙 ・ の方のみ○をしてください） 七戸十和田駅 ・ 八戸駅 【注意事項】 ※定員を超過した場合は選考を行います。 ※年齢および勤務年数については申込日現在でご記入してください。 ※用紙が不足する際はコピーしてご使用ください。 ※コース内容にお間違いがないかご確認の上、お申込してください。 ※申込状況等により、別コースのご案内をさせていただく場合があります。 送信票不要 女性 ＦＡＸ：０１７−７３１−３７５６ 禁煙
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