IV 添 付 資 料 IV-1 1 医事業務等委託仕様書に係る主な業務量（平成 27 年 7 月以降） 受付業務 ① 外 来（再来自動受付機稼働時間 AM8:15～17:00） 初診受付入力、診察券の発行（1 番窓口） ················································· 約 35 件／日 紹介患者における科登録 ・他科登録（2 番窓口） ································· 約 80～90 件／日 保険資格等の確認と患者情報の変更処理（3 番窓口） ································· 約 350 件／日 ② 入 院 入院受付（7 番窓口） ············································································ 約 40 件／日 ③ 検診・健診等 半日ドック ··························································································· 約 60 件／月 脳ドック ································································································ 約 2 件／月 健康診断、検診 ····················································································· 約 30 件／月 子宮がん検診 ························································································ 約 50 件／月 総合がん検診 ························································································ 約 20 件／月 大腸がん検診 ························································································ 約 20 件／月 乳がん検診 ·························································································· 約 150 件／月 特定検診 ······························································································ 約 40 件／月 ④ 諸証明 診断書、証明書受付交付（9 番窓口） ······················································· 約 90 件／日 2 医事会計業務 受付 ··································································································· 約 950 件／日 未収金処理 ································································································· 約 50 件／日 収納処理 ··································································································· 約 900 件／日 クレジットカードによる収納処理 ·································································· 約 150 件／日 （うち、窓口対応 約 15 件／日、精算機対応 約 135 件／日） 3 病歴管理業務 カルテの出庫・搬送・収納 ·············································································· 約 7 件／週 書類スキャナー取込 ···················································································· 約 300 件／日 翌日予約基本伝票準備業務 ··········································································· 約 700 件／日 4 診療報酬請求等業務（レセプト請求） 外来レセプト点検・作成 ·········································································· 約 13,000 枚／月 入院レセプト点検 ····················································································· 約 1,400 枚／月 その他諸法請求（約 30 種類） ······································································· 約 50 件／月 返戻・増減・過誤 ····················································································· 約 1,100 件／月 5 外来クラーク業務（放射線科・生理機能検査室を含む） A ブロック（内科・外科） ············································································ 約 300 人／日 B ブロック（脳神経外科・泌尿器科） ······························································· 約 60 人／日 C ブロック（産婦人科） ················································································ 約 90 人／日 D ブロック（小児科） ·················································································· 約 40 人／日 E ブロック（眼科）······················································································ 約 30 人／日 F ブロック（皮膚科・形成外科・整形外科・耳鼻科） ·········································· 約 130 人／日 G ブロック（歯科口腔外科） ·········································································· 約 45 人／日 1F 放射線科 ······························································································· 約 130 人／日 2F 放射線科 ······························································································· 約 150 人／日 GF 放射線治療・核医学診断 ·········································································· 約 30 人／日 リハビリテーション ····················································································· 約 90 人／日 生理機能 ··································································································· 約 145 人／日 内視鏡センター ·························································································· 約 100 件／日 6 電話交換業務 受信本数 ··································································································· 約 660 件／日 院内より外線電話申込による接続 ··································································· 約 15 件／日 IV-2 参考人員数 配置人員数（案） 業務区分 AM PM 1～3 初診・紹介・保険受付 9人 2人 7～10 当日入院・検査・書類・会計受付 9人 7人 A ブロック外来受付会計 12 人（内会計 4 人） 9 人（内会計 3 人） B ブロック外来受付会計 3 人（内会計 1 人） 2 人（内会計 1 人） C ブロック外来受付会計 3 人（内会計 1 人） 3 人（内会計 1 人） D ブロック外来受付会計 2 人（内会計 1 人） 2 人（内会計 1 人） E ブロック外来受付会計 2 人（内会計 1 人） 2 人（内会計 1 人） F ブロック外来受付会計 5 人（内会計 2 人） 4 人（内会計 2 人） G ブロック外来受付会計 2 人（内会計 1 人） 2 人（内会計 1 人） 13 予防検診センター受付 2人 2人 14 放射線検査 1 受付 1人 1人 16 内視鏡センター受付 1人 1人 18 放射線治療受付 1人 1人 20 放射線検査 2 受付 1人 1人 21 採血採尿受付 1人 1人 22 生理機能受付 1人 1人 40 リハビリテーション受付 1人 1人 個人ファイル管理 2人 2人 病歴管理 2人 2人 書類管理 1人 1人 生保・調定 2人 2人 診療報酬請求 適宜 適宜 ベルパーソン 1人 1人 電話交換 2人 2人 土曜日入院受付（9:00～13:00） 2 人（内会計 1 人） 大型連休時受付会計（4 日以上の連休時） 5 人（内会計 1 人） 5 人（内会計 1 人） 配置人員数は最低人数を示したものであり、受託者は業務遂行上支障のないよう適宜配置するものとする。 配置人員数については、当院規模から想定し、受付窓口が混雑せず患者にストレスを与えない人員数を考慮し 配置すること。
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