メンター・グラフィックスの Select Services Questa / ModelSim 移行サービスカスタマー・サポート D A T A S H E E 主な利点 • 短時間で習熟していただくことにより迅速な新リリースの導入が可能 • ユーザ環境とリリースSWの両方を検証することにより、作業の遅延リスクを防止 • バージョンアップの障害となるリソース問題を解決 • 最新機能の導入によりユーザの効率がアップ概要主な特長新しいリリースへの移行は必要不可欠でありますがリスクも伴います。そのリスクを軽減し、習熟するまでにかかる時間を短縮するための最善の方法は、テクノロジを深く理解する経験者が加わることです。メンターには、製品版の新リリースでデザイン検証を行う際の手間とリスクを軽減できる専門家と、確実なプロセスが揃っています。 • 代表的な移行テストを最新リリースで並列実行 • 検証評価レポートとカスタム移行ガイドの提供新リリースにデザインを移行するという課題に、メンター製品に習熟したサポートエンジニアが対応します。これによって、お客さまの設計チームの負担が軽くなるとともに、新リリース導入プロセスが効率化され、設計者の皆さまに最新機能をスムーズにご利用いただけます。 Questa/ModelSim移行サービスは、例えば次のような一連のサービスでデザインの移行を進めます。まず、サポートエンジニアがお客さまと協力して、現在の環境やプロセスを理解し、代表的なテストを決定します。次に、構造化されたプロセスに従い、サポートエンジニアがお客さまの代表的なテストを、メンター製品の最新リリースで検証いたします。この時、移行テストに関する結果をまとめた検証評価レポートと、ライブアップグレードにご使用いただくカスタム移行ガイドをお届けいたします。最後に、お客さまのデータベースのライブアップグレード時に問題が発生しましたら、サポートエンジニアがその解決を支援いたします。 SupportNet: supportnet.mentor.com/japan お問い合わせ先: [email protected] • ライブアップグレード時に専任のサポートエンジニアが対応 T メンター・グラフィックスの製品移行サービス Questa / ModelSim 特長オンサイトでのプランニングプランニングで専任のサポートエンジニアが実施する内容 • お客さまの環境やプロセスをしっかり把握 • あらゆる不安要素を明確にして討議 • ライブアップグレード開始時に、迅速でより効果的なサポートを提供できるように準備デザインの移行サポートエンジニアが実施する内容 • お客さまと協力して代表的なテストを選択 • リモートまたはオンサイトで作業し、現在お使いのリリースと新リリースとで結果の出力を比較 • 出力データに問題がないことを確認 • テスト結果を記載した検証レポートを作成 • カスタム移行ガイドを作成専任サポート制度お客さまのデータベースのライブアップグレード時に問題が発生しましたら、お客さまのテストとプロセスに詳しい専任のサポートエンジニアが、その解決を支援いたします。 • メンター・グラフィックスのカスタマー・サポートについてメンター・グラフィックスでは、ご提供しているあらゆる製品の技術的な問題に対して、エキスパートが対応し、 EDA業界における先進的サポートを行っています。世界各地の設計チームの製品開発の迅速化と品質向上を支援するために、メンター・グラフィックスでは、新しい製品リリース／パッチリリースへのスムーズな移行、タイムリーな技術サポート、解決策のオンライン公開の拡充に加え、お客さまの製品開発状況を考慮した最適なサポートサービスなどを提供しています。 SupportNet では、以下の機能とサービスをご提供しております。 • 技術的な問題のトラブルシューティング • 最新リリースのダウンロード • マニュアルの参照 • お問い合わせ（SR）の管理 • ライセンスの管理 • システム管理情報の入手 • Mentor Ideasでの製品の改善に関する提案、コメント投稿、および投票 • Mentorコミュニティでユーザ間の情報共有や交流が可能詳しい製品情報は、supportnet.mentor.com/japan をご覧ください。 Copyright © 2014 Mentor Graphics Corporation. All rights reserved. Mentor Graphics は Mentor Graphics Corporation の登録商標です。その他記載されている製品名および会社名は各社の商標または登録商標です。製品の仕様は予告なく変更されることがありますのでご了承ください。社〒140-0001 東京都品川区北品川 4 丁目 7 番 35 号御殿山トラストタワー電話 (03)5488-3030（営業代表）大阪支店〒532-0004 大阪府大阪市淀川区西宮原 2 丁目 1 番 3 号 SORA 新大阪 21 電話 (06)6399-9521 名古屋支店〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦 1 丁目 11 番 11 号名古屋インターシティ電話 (052)204-2010 URL http://www.mentorg.co.jp 本 14/07-RA-PDF-CS