お問い合わせ・お申込み操作ガイド(PDF)

i さーち Air お問い合わせ・お申込み操作ガイド
お申込みの流れ
お問い合わせ・お申込み操作ガイド
本書は「i さーち Air」(Web サイト)で「国内格安航空券の検索」から「お問い合わせ・お申込み」を
完了するまでの操作ポイントガイドです。
「i さーち Air」:http://air.i-search.tokyo/
STEP1 航空券を検索する
①出発地・目的地(必須)
お客様ご希望の区間である[出発地]と
[目的地]を選択します。
[逆区間]で選択した[出発地]と[目的
地]を入れ替えることが可能です。
②出発日(必須)
①
出発日[月][日]を指定します。
②
月日の指定はプルダウンメニューから選択するか、
カレンダーアイコンをクリックして該当日を選択
③
します。
③時間帯(任意)
④
ご希望の時間帯がございましたら、[時間帯]
を選択します。
④検索ボタン(任意)
[検索]ボタンをクリックします。
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STEP2 便の選択
検索条件に該当した全便(航空会社・料金区分別の空席状況)が表示されます。
検索結果の表から、問い合わせ又はお申込みする便を選びクリックします。
記 号
○
数字
×
説
明
10 席以上の空席がございます。
残席 10 席未満です。1~2席の場合、お申込み中に満席となる場合がございます。
満席です。別の時間帯や料金区分をご検討ください。
ページ上部の検索条件「絞り込み」欄に表示された航空会社のアイコンをクリックすることで、
表示する航空会社の絞り込みも可能です。
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STEP3 便の追加(任意)
1便だけでなく、往復用の復路便や乗継便など、複数便のお問い合わせ・お申し込みをされる場合は、
追加検索でご希望の[ご搭乗日][出発空港][到着空港]、時間帯にご希望ある方は[出発
時間]を選択し、[検索]ボタンをクリックします。
※検索結果から便選択の操作は STEP2をご参照ください。
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STEP4 お客様情報入力
お問い合わせ・お申込みをされる便が決まりましたら、お客様情報を入力していただきます。
①
②
①初めてお申込みをされるお客様
初めてご利用されるお客様又は以前のご利用時にパスワードを登録されなかったお客様は、[この航空
券を予約する]ボタンをクリックし、ご搭乗者様情報の入力に進みます。
②以前にパスワード登録をしていただいたお客様
以前にご利用いただき、パスワードを登録されているお客様は、ご登録いただいた[メールアドレス]及び
[パスワード]を入力し、[予約]ボタンをクリックし、ご搭乗者様情報の入力に進みます。
③ご搭乗者様情報の入力
ご搭乗者様情報を入力します。(代表者様の入力は必須となります)
ご搭乗者数を選択すると最大5名様までご登録いただけます。
複数名のお申込みにご利用ください。
※お名前の表記について
日本人のお客様
[全角カタカナ]でご入力ください。
外国籍のお客様
[パスポートに記載のアルファベット]でご入力ください。
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④ご依頼者様情報の入力
以下の内容を入力します。(画面上の項目名右側の※印がついた項目は必須入力項目です)
・ご依頼者様のご連絡先
・次回ご利用の際に入力を簡単にする会員パスワード
・航空引換証のお渡し方法
・簡単なアンケート、ご質問・ご意見
フリーメールや携帯メールを入力されるお客様
は、必ず画面の注意事項と、本書最終ペー
ジのメールアドレスの注意事項をよくお読み
いただき、ご了承の上でご利用ください。
入力が完了したら[最終確認画面へ]ボタンをクリックします。
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STEP5 ご予約確認
ご予約内容、前の画面で入力したお客様情報に間違いはないか、必ずご確認ください。
内容を訂正される場合は、
[お客様情報訂正]をクリックし、
お客様情報の入力に戻ります。
[予約する]ボタンをクリックすると、ご予約内容が送信されます。
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STEP6 ご予約完了
ご予約内容の送信が完了したら、メッセージが表示されます。
5~10分以内に送信されるメールが届くか必ずご確認ください。
◆メールアドレスについて
ご予約完了後、通常5分以内に「自動返信メール」が送信されます。
万が一お届けできていない場合は、アドレス間違いもしくは下記のケース
の可能性がございます。
その場合は、お手数ですが、翌営業日(当社営業時間内)までにご
連絡をお願い致します。
◇ケース1:フリーメールをご利用のお客様
当社のご案内メールが「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に自動振分される場合がございます。
ご利用の際には必ず「迷惑メールフォルダ」、「ゴミ箱」などのご確認をお願い致します。
◇ケース2:携帯メールをご利用のお客様
PC からのメールや本文中に URL を含むメール・添付ファイル付きのメールを受信しない設定などに
されている場合は、弊社からのメールをお届けできない場合がございます。
設定により、エラーメッセージなどを発さずに自動消去される場合もございますので、弊社でもお届
けできていないことを把握できない場合がございます。
その為、「自動返信メールが届かない」「振込などの案内メールが届かない」といった場合は、お手
数ですが弊社までお問い合わせくださいますようお願い致します。
※弊社営業時間外に頂いたご予約に関しては、翌営業日の受付となります。
(受付日時により、担当からのご返信までにお時間を頂く場合がございます)
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